Door een ip wissel is je bestaande sessie verlopen.
MeetingReview in de media
Bovendonk en Meet Tuesday enthousiast over nieuwe samenwerking Meetingselect en MeetingReview
1-05-2025
Bovendonk en Meet Tuesday enthousiast over nieuwe samenwerking Meetingselect en MeetingReview Gebruik je de Meeting Booking Widget van Meetingselect? Goed nieuws! Dankzij onze nieuwe samenwerking met Meetingselect kun je nu rechtstreeks vanaf MeetingReview linken naar de Meeting Booking Widget vanaf je locatieprofielpagina. Anouk Rombouts van Bovendonk zegt: "Online boeken is tegenwoordig onmisbaar, dus voor ons is het ook een zeer positieve stap dat MeetingReview geïntegreerd is met Meetingselect. Het biedt zeker een voordeel wat betreft zichtbaarheid en vindbaarheid." "Met de online boekingslink van MeetingReview kunnen onze gasten direct de beschikbaarheid van onze locatie controleren en eenvoudig hun reservering maken. Een Meetingselect-account is niet nodig. Bovendien hoeven ze niet te wachten op een offerte en kunnen ze direct de gewenste faciliteiten toevoegen, zoals lunches, pauzes en drankjes. Dit maakt het boekingsproces snel, gemakkelijk en efficiënt. Voor ons komt alles samen in het Meetingselect-systeem dat wij gebruiken", zegt Marit Popkema van Meet Tuesday. Gebruik je ook de Meeting Booking Widget van Meetingselect op je eigen website? Koppel die vandaag nog aan je partnerprofiel van MeetingReview zodat alle boekingen via hetzelfde proces verlopen. Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Bekendmaking beste meeting en eventlocaties in Nederland: Publieksprijzen 2025!
02-01-2025
De beste meetinglocaties & eventlocaties in Nederland op basis van gastervaringen over 2024 zijn bekend: Publieksprijzen 2025!Voor de elfde keer op rij maakt MeetingReview in de eerste week van januari de winnaars van de felbegeerde Publieksprijzen bekend. In totaal hebben er 1396 locaties deelgenomen verdeeld over 5 categorieën op basis van capaciteit.
Dit zijn de winnaars van de Publieksprijzen 2025: Categorie tot 25 personen (S): 1. Het Lichthuis 2. De Hoftafel 3. De Amstel Tafel Categorie tot 100 personen (M): 1. De Groote Sociëteit 2. Loods10 Oudewater 3. Villa Oldenhoff Categorie tot 250 personen (L): 1. Kasteel Woerden 2. Aristo meeting center Eindhoven 3. Meeters Vergaderlocatie Uden Categorie tot 500 personen (XL): 1. Safari Meeting Centre midden in Burgers' Zoo 2. Rebelle 3. Van der Valk Hotel Stein-Urmond - 046 Meetings & Events Categorie vanaf 500 personen (XXL): 1. Eventlocatie Beachclub Degreez 2. Chassé Theater 3. Postillion Hotel & Convention Centre Den Haag Wij feliciteren alle winnaars met hun prijs en kijken alweer uit naar de volgende editie, waarin opnieuw de beste locaties van Nederland in het zonnetje gezet zullen worden. Lees hier meer over hoe de puntentelling tot stand komt. Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Bekendmaking Provincie Awards 2025 van MeetingReview
3-09-2024
Bekendmaking Provincie Awards 2025 van MeetingReviewVan intieme vergaderplekken tot grote eventlocaties: elk jaar maakt MeetingReview op 1 september per provincie bekend wie volgens de gasten de beste zijn.
Maar het gaat niet alleen om de reviews zelf. Ook hoe actief locaties hun gasten om een review vragen, speelt mee in de ranglijst. Dit zorgt voor een transparant puntensysteem dat automatisch de winnaars bepaalt. Marco Kole, initiatiefnemer van het platform, zegt: "Locaties wachten elk jaar vol spanning af wie de meeste punten scoort en de prijs wint. De lijst is nu bekend, en de winnaars krijgen deze maand een mooie plaquette in de bus." En dat zijn er nogal wat, want in elke provincie zijn er prijzen voor de top 3 in vijf verschillende categorieën, van klein tot groot. De winnaars mogen zich een jaar lang de beste noemen, en daar maken ze slim gebruik van in hun communicatie. Alle winnaars vind je op de speciale uitslagenpagina. Robert Spakman, mede- initiatiefnemer van MeetingReview, legt uit: "Een goede reviewscore is superbelangrijk voor mensen die een locatie zoeken voor een meeting of event. Als je daarnaast ook nog de beste bent, kun je dat perfect inzetten op je locatie, in offertes, op je website, en natuurlijk op social media zoals LinkedIn en Instagram. Het winnen van een prijs geeft boekers extra vertrouwen." MeetingReview is al meer dan 10 jaar actief in de meeting- en eventbranche en ziet elk jaar het aantal reviews groeien. Robert Spakman voegt toe: "Vorig jaar kregen we 12.751 reviews binnen op het platform, zo’n 8% meer dan het jaar ervoor. We zijn blij met deze groei. Toch zien we dat provincies zoals Friesland, Groningen, Drenthe, Zeeland en Flevoland nog wat achterblijven, en we hopen dat ook zij meer reviews gaan verzamelen. Van de ruim 5.000 locaties met een vermelding is de provincie Utrecht het meest actief: daar zijn 596 locaties, gevolgd door Noord-Brabant met 630 locaties. In totaal zijn er nu ruim 56.000 reviews geschreven op MeetingReview." Meer lezen over reviews en de Provincie Awards? De spelregels lees je hier. Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Doe mee met de eerste editie van de Nederlandse Congres&Vergader Monitor
24-05-2024
Eerste editie Nederlandse Congres&Vergader Monitor Al geruime tijd bestaat er behoefte om meer inzicht te krijgen in het vergelijken van je eigen meeting- en eventlocatie met branchegenoten. Na overleg met experts uit de branche is een eerste stap gezet met een landelijk onderzoek: de Nederlandse Congres&Vergader Monitor. Deze monitor is een initiatief van Publique, platform voor livecommunicatie, in samenwerking met CLC-VECTA en MeetingReview. In de Raad van Advies zitten Riemer Rijpkema (Branche-expert), Erik-Jan Ginjaar (Postillion Hotels), Dineke Philipse (CLC-VECTA), Stef Driessen (ABN AMRO) en Stephan Stokkermans (Grand Hotel Huis ter Duin). De uitvoering van het onderzoek is in handen van marktonderzoekbureau Blauw Research in Rotterdam. Alle data wordt anoniem opgeslagen in de onderzoeksdatabase van Blauw Research. Door je deelname aan dit jaarlijkse benchmarkonderzoek krijg je via een persoonlijk dashboard beter inzicht in het presteren van je locatie ten opzichte van vergelijkbare locaties binnen je regio. Wat krijg je na deelname: • Exclusief toegang tot actuele en gedetailleerde informatie over de locatiemarkt; • Filtermogelijkheden in je eigen dashboard om te weten hoe je locatie presteert ten opzichte van vergelijkbare locaties in de markt; • Je benchmarkscore voor bijvoorbeeld: o het stimuleren van je personeel o het aantrekken van een financiering o marketing & sales Tevens maak je kans op 1 van de 5 mediapakketten van Publique ter waarde van € 2.500. Hoe werkt het? Via MeetingReview ontvang je als locatie een unieke link en de gegevens die je via de link gaat invullen worden volledig geanonimiseerd opgeslagen. Dit betekent dat de resultaten nooit op individueel niveau te herleiden zijn naar je locatie. Er zijn mogelijk vragen die een collega beter kan beantwoorden. Je kan de enquête in meerdere fases voltooien en kan ook door meerdere collega’s worden ingevuld zolang je gebruik blijft maken van deze unieke link. Wij zijn ervan overtuigd dat meedoen bijdraagt aan een beter inzicht in het functioneren van jouw locatie ten opzichte van de markt. De komende jaren willen we het onderzoek herhalen. Hoe meer locaties het invullen, des te betrouwbaarder wordt de output. Dus doe mee! Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Buitenplaats Kameryck enthousiast over nieuwe samenwerking Smart Event Manager en MeetingReview
14-05-2024
Buitenplaats Kameryck enthousiast over nieuwe samenwerking Smart Event Manager en MeetingReview “Met meer dan 20 jaar ervaring is Smart Event Manager (SEM) een gevestigde naam als softwarepartner voor talloze vergader- en evenementenlocaties in Nederland”, aldus Jaap de Vries managing partner bij Voorraedt. Jaap vervolgt: “Onze onlineoplossing maakt directe boekingen mogelijk, en nu, recentelijk, is het ook mogelijk om op diverse locatiepagina’s van MeetingReview rechtstreeks een boeking te doen in Smart Event Manager. Klanten kunnen niet alleen de beschikbaarheid van die locaties bekijken, maar ook zelf reserveringen samenstellen en aanvullende wensen toevoegen. Wil je niet boeken maar alleen aanvragen dan kan dat ook. De online module laat op basis van de wensen zien wat de kosten zijn. Vervolgens staat de aanvraag volledig in SEM en hoeft de medewerker deze alleen nog te bevestigen”. Marco Kole, initiatiefnemer van MeetingReview geeft aan: “Het mooie is dat we geen commissie rekenen over deze boekingen. De nieuwe koppeling is onderdeel van ons partnerpakket en krijg je er dus gratis bij”. Kole: “Als onafhankelijk reviewplatform in de meeting- en eventbranche biedt MeetingReview een waardevol inzicht in de ervaringen van gasten en op basis van deze ervaringen kan je nu ook boeken via SEM”. Birgit van der Woning, commercieel manager van Buitenplaats Kameryck, deelde met ons wat deze nieuwe samenwerking tussen MeetingReview en SEM voor hun locatie in het Groene Hart betekent. "Wij waren een van de pioniers die de samenwerking met Smart Event Manager (SEM) zijn aangegaan. Waar 15 jaar geleden het plannen en verwerken van offertes nog via Outlook werd gedaan hebben we dat met SEM naar een geheel nieuw en hoger niveau getild. We maken uitgebreid gebruik van SEM, gezien onze diverse voorzieningen en zalen. Het systeem evolueert voortdurend en we hebben met de jaren de groei meegemaakt, met steeds meer opties en mogelijkheden die zijn toegevoegd." "Daarnaast zijn we twee jaar geleden gestart met online reserveringen en accordering. Hoewel het voor ons met al onze opties en mogelijkheden moeilijk is om alles online te reserveren, is het wel mogelijk voor vergaderingen tot 10 personen. Ook voor onze activiteiten zoals Pitch & Putt en voetgolf werkt het online reserveren heel handig." "MeetingReview is voor ons een belangrijk platform. We vragen al onze zakelijke klanten om een review te schrijven, omdat het een onafhankelijk platform is. De feedback die we ontvangen, komt rechtstreeks van onze gasten. Het is een bevestiging van onze inspanningen dat we al vijf jaar op rij zijn genomineerd als beste XL locatie van Utrecht." "De synergie tussen SEM en MeetingReview betekent voor Buitenplaats Kameryck dat onze klanten voor kleine bijeenkomsten direct kunnen boeken na het lezen van reviews. Dit zorgt voor een naadloze ervaring voor onze klanten en leidt uiteindelijk tot meer zakelijke kansen, zonder extra commissiekosten." Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Reviews zijn een sterke marketingtool
09-04-2024
Interview Publique editie 2: Reviews zijn een sterke marketingtool Robert Spakman en Marco Kole zijn al tien jaar actief met MeetingReview, de vergelijkingssite voor meeting-, congres- en eventlocaties. De rol en acceptatie van reviews is in die periode sterk toegenomen, constateren ze. Ook geeft het platform een indicatie van de trends in de markt. Het is wel vaker zo: je bent verbaasd over iets dat er nog niet is. Zo vonden Robert Spakman en Marco Kole, toen ze beiden bij WestlandUtrecht Bank werkten, het gek dat ze vergaderlocaties niet online konden boeken, terwijl dat bij hotels en restaurants wel kon. Kole. “We begonnen dus een online boekingsmodel. Dat heb ik tijdens mijn MBA-tijd ontwikkeld en hebben we vervolgens getoetst bij een aantal grote partijen.” Die waren zeer geïnteresseerd, maar de besluitvorming duurde lang. En als je online wilt boeken, wil je ook leren van de gastervaringen. Kole: “In anderhalve maand bouwden we het reviewplatform.” Spakman en Kole bouwden verder aan MeetingReview, dat nu tien jaar na dato geldt als een vaste waarde in de congres- en vergadermarkt. Hoe hebben ze de markt zien veranderen in het afgelopen decennium? Wars van food waste Trends die ze zien zijn dat bezoekers duurzaamheid en omgaan met voedselverspilling steeds belangrijker vinden. “Er wordt gewoon verwacht dat je over duurzaamheid hebt nagedacht. De ene eventplanner is daar nog extremer in dan de ander. Daarnaast vallen mensen steeds vaker over ‘food waste’. Het is niet goed als er te weinig eten is, of als de kwaliteit niet goed is. Maar als er te veel eten overblijft, dan krijg je ook een tik op de vingers. Dat is best een uitdaging voor de locatie, want hoeveel mensen komen er? Zijn er op het allerlaatste moment wijzigingen?” Inclusie is nog geen groot issue, zegt Kole. “Wel toegankelijkheid, zoals rolstoelvriendelijkheid en goede parkeergelegenheid voor mensen met een beperking.” Heel hoog aangeschreven op MeetingReview staan je welkom voelen op een locatie, gastvrijheid, begeleid worden naar je zitplaats en in de watten gelegd worden. Maar ook dat de techniek in orde is: je logt in, de wifi is goed, plug and play, zodat je je als organisator kan focussen op de inhoud.” “Mensen worden ook kritischer en ongeduldiger”, weet Kole. “Dat zie je overal, op sociale media of in de winkel. Gezien en begrepen worden zie je ook terug in onze branche. Dat de techniek werkt, je lunch of je koffie op tijd klaarstaat. Als iemand lunch bestelt er altijd wordt gevraagd of er dieetwensen zijn. Dat wordt eigenlijk gewoon wel geëist. Anders lees je dat terug in de review.” High-end in opkomst Nog een trend: de high-end locaties zijn erg in opkomst. In de businessomgeving wordt vergaderen of bijeenkomen buiten de deur belangrijker, al dan niet met een overnachting. Bezoekers willen meer luxe. “Vertroeteling en lekker eten staan bovenaan, vaak met lokale producten. Niet het standaard broodje kaas, maar goede lunches met duurzame producten, veel fruit en groente en zelfgemaakte soepen. Daarnaast de mogelijkheid om naar buiten kunnen op een locatie, een wandeling maken of samen een activiteit doen. Bijvoorbeeld in samenwerking met andere regionale bedrijven. Meer bewegen is de trend.” Professionaliteit is key, maar dat betekent niet altijd dat je in een hotel of een grote keten hoeft te verblijven. Verrassend zijn de kleinere locaties die bijvoorbeeld in huizen gevestigd zijn of op een boot. “Het is soms een bijna uit de hand gelopen hobby, waar mensen op een gegeven moment hun werk van hebben gemaakt. En dat is een heel bepaald type ondernemer die niet per definitie uit de branche komt. Deze ondernemer is ook de gastheer of -vrouw. Dat huiselijke wordt hoog gewaardeerd.” Veel bedrijven maken daar gebruik van. Van Heineken tot Microsoft en Shell, maar ook ministeries. Kritische reviews Wat doen de locaties met kritische reviews op MeetingReview? Spakman: “Daar wordt zeker iets mee gedaan. Ook als het niet specifiek over jouw locatie gaat, kun je daar als locatie op inspelen. In feite creëren we een betere markt met ons reviewplatform. Want partijen willen gewoon goed scoren en zijn ook bang voor slechte scores. Uiteindelijk zorg je met een reviewplatform ook dat het hele niveau van de branche omhoog gaat en zou iedereen het initiatief moeten omarmen.” Toch zijn er nog partijen die vanuit angst denken. Dat verbaast Kole nog steeds. “Ik denk dan: jullie doen er alles aan om een goede gastervaring te leveren, waarom dan die angst? Nergens voor nodig. Je levert kwaliteit. En, het leuke is dat af en toe een iets mindere reviewscore of een kritische noot alleen maar goed blijkt te zijn voor de betrouwbaarheid van jouw gemiddelde reviewscore. Dat klinkt misschien tegenstrijdig, maar dat is het juist niet. Overal gaat toch wel eens iets mis? Dat snapt iedereen. En een locatie kan daar in zijn online reactie ook weer op inspelen.” Happy Terminal Door de kortere tijdsspanne en de ongeduldiger wordende klant, is het voor Spakman en Kole essentieel dat ze voortdurend naar verbeteringen van de site kijken. Het moet sneller en handiger. “Een reviewer moet zich wel registreren zodat wij de echtheidscontrole kunnen doen. Niet iedereen is hiervan gediend en we keken hoe dat anders zou kunnen. Zo zagen we op luchthavens die kastjes met een rode, een oranje en groene smiley: realtime feedback. Als er veel op rood wordt geklikt, dan moet het toilet schoon worden gemaakt.” Uit een brainstrom is de Happy Terminal voortgekomen. Een tool voor op een tablet of smartphone op je locatie. “We hebben gezegd: als je blij bent, moet je dat makkelijk kunnen uiten. Dus je kunt aangeven op een tablet op smartphone of je gewoon blij bent, superblij of er tussenin. Niet blij? Dan kan de locatie daar op inspelen door vragen te stellen. Een mooie kans voor de locatie om zich te verbeteren en de gast weer blij te maken. Op die manier geef je de locatie de gelegenheid om het op te lossen.” Elke klik op een van de gezichtjes op de Happy terminal wordt als review genoteerd. De weging is echter beperkt in de totale reviewscore. Hierdoor kan de locatie of dienst heel makkelijk aantallen maken wat de betrouwbaarheid van de reviewscore ten goede komt. Want de geregistreerde review, kortom met naam en bedrijfsnaam, blijkt voor velen wel eens een struikelblok. “De dienstbaarheid zit in het DNA van onze branche. Wat kan ik voor u betekenen moet worden omgebogen naar: wilt u een review schrijven over uw ervaring? Van gasten helpen naar vragen om iets voor jou te doen. Wij zeggen altijd: wees iets minder bescheiden. Er zijn meer mensen die willen helpen dan die om hulp durven te vragen. Dus gewoon doen!” Functioneel levert de Happy Terminal snel mooie scores op én is het ook een mooie kapstok om in gesprek te gaan als een ervaring minder is. Los van de technologie maak je je servicelevel bespreekbaar.” Marketingtools Een vaak onderschatte waarde van MeetingReview is de inzet als marketingtool, stelt Kole. “Wij hebben bijvoorbeeld widgets waarmee je dat hoge cijfer ook als dynamische banner op je eigen website kunt zetten. Ook staan de reviewscores van MeetingReview op diverse andere vergelijkingssites zoals OneMeeting, meetings.nl of DNLS. Maar gebruik ook quotes uit een review in je communicatie. Dat is een ijzersterke marketingtool voor je sociale media content.” Spakman vult aan: “Je kunt zelf zeggen dat je fantastisch bent, maar het is toch veel sterker als iemand anders dat over jou roept? Regelmatig een quote op LinkedIn of Instagram is prachtige content. En als jij een 9,2 scoort met 253 reviews, dan zet je dat toch op je offerte of onderaan je mails? Dan heb je al een streepje voor op de concurrerende offerte.” Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
AI ook van belang bij online reputatie
18-03-2024
AI ook van belang bij online reputatie We wachten altijd met enige spanning af wat de nieuwe onderzoeksresultaten zijn van Bright Local voor ons eBook. Bright Local onderzoekt namelijk jaarlijks hoe relevant reviews zijn voor de keuze van een product of dienst van een bedrijf in de buurt. AI ook van belang bij online reputatie Dit jaar doet ook hier kunstmatige intelligentie (AI) zijn intrede. We kunnen niet meer om ChatGPT en andere AI hulpmiddelen heen. Wat de impact is om met behulp van AI te reageren op reviews lees je in ons nieuwe handboek editie 2024. Klik op deze link om editie 2024 te bestellen en te downloaden. Veel leesplezier! Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
De beste meetinglocaties en eventlocaties in Nederland op basis van gastervaringen over 2023 zijn bekend: Publieksprijzen 2024!
04-01-2024
De beste meetinglocaties & eventlocaties in Nederland op basis van gastervaringen over 2023 zijn bekend: Publieksprijzen 2024!Jaarlijks maakt MeetingReview in de eerste week van januari de winnaars van de Publieksprijzen bekend. In totaal hebben er 1406 locaties deelgenomen verdeeld over 5 categorieën op basis van capaciteit.
Dit zijn de winnaars van de Publieksprijzen 2024: Categorie tot 25 personen (S): 1. De Amstel Tafel 2. De Fruitproeverij 3. Het Lichthuis Categorie tot 100 personen (M): 1. Loods10 Oudewater 2. Villa Oldenhoff 3. OpMaat Vergaderen Huizen Categorie tot 250 personen (L): 1. Kasteel Woerden 2. Meeters Vergaderlocatie Uden 3. Cultureel Centrum Cascade Categorie tot 500 personen (XL): 1. Rebelle 2. Safari Meeting Centre midden in Burgers' Zoo 3. Conference Center High Tech Campus Eindhoven Categorie vanaf 500 personen (XXL): 1. Eventlocatie Beachclub Degreez 2. Postillion Hotel & Convention Centre Den Haag 3. Chassé Theater MeetingReview feliciteert alle winnaars! Voor het nieuwe jaar, de Publieksprijzen van 2025, is de strijd alweer gestart. Lees hier meer over hoe de puntentelling tot stand komt. Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Samenwerking met Aristo
01-09-2023
Aristo: Reviews maken ons wijzer! Bij Aristo meeting center werd vorige week op verschillende locaties, waaronder de vestiging naast station Sloterdijk in Amsterdam, stilgestaan bij de MeetingReview-scores, het online platform voor gastervaringen binnen de meetings- en eventbranche. Het hele Aristo-team verzamelde zich in een van de trainingsruimtes, waar René Steenbakkers, algemeen directeur, en Marieke Heslenfeld, marketingmanager, de mooie scores benadrukten en het aanwezige personeel complimenteerden met de behaalde resultaten. Trots op de score De locatie in Amsterdam scoorde een 9,2 uit ruim 200 reviews, wat met recht reden tot trots is. Bij Aristo staat gasttevredenheid hoog in het vaandel en vragen gasten actief om feedback. Op tafel staat bijvoorbeeld een tentkaart met een QR-code die gasten direct naar het reviewformulier van deze locatie leidt. Marieke legde uit: "Onze gasten scannen de code en kunnen vervolgens hun feedback achterlaten over de locatie, het eten & drinken, de zalen en het boekingsproces. Ook vragen we nog via de mail met enige regelmaat de boekers van de trainingsruimte om hun review achter te laten. Verder delen we kaartjes uit met het verzoek feedback te delen en maken we gebruik van de HAPPY terminal, de tablet met de 3 happy- gezichtjes van MeetingReview”. Iedereen ontvangt graag een compliment De reviewscores leverden in 2023 verschillende awards op, waaronder de 1e prijs van de Provincie Awards Noord-Holland in de categorie L (250 personen) voor Aristo meeting center Amsterdam. De andere drie Aristo locaties hebben ook allemaal een mooie erkenning voor de provincie awards gekregen. René geeft aan: “de awards zijn een erkenning van ons werk, van de inzet van alle medewerkers, om het onze gasten naar de zin te maken”. Namens MeetingReview was Robert Spakman aanwezig. Robert: “het is goed om te zien dat reviewscores en behaalde resultaten zoals de Provincie Awards ook met het personeel gedeeld worden. Iedereen vindt het toch leuk om een complimentje te krijgen?”. Als blijk van dank voor hun inzet ontving het personeel een lekker stuk chocolade. Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
De beste meetinglocaties en eventlocaties per provincie in Nederland op basis van gastervaringen over 2023 zijn bekend: Provincie Awards 2024!
01-09-2023
DE WINNAARS PER PROVINCIE ZIJN BEKEND!Elk jaar op 1 september maakt MeetingReview de winnende locaties bekend van de Nederlandse Provincie Awards.
De beste drie locaties in elk van de vijf categorieën, van klein tot groot, ontvangen een mediapakket met daarin de erkenning. De prachtige plaquette volgt daarna snel op de locatie. De winnaars mogen zich een jaar lang de beste locaties van hun provincie noemen! Alle winnaars vind je op de speciale uitslagenpagina. Als je je maximaal inzet voor je gasten zie je de waardering terug in de reviews. Wij feliciteren alle winnende locaties die de afgelopen 1,5 jaar zo goed hebben gepresteerd. Naast dat het feest is kunnen we ook stellen dat onze branche het nog altijd zwaar heeft. Ongeveer 10% van de locaties heeft helaas de deuren moeten sluiten. Wel is het mooi om te zien dat steeds meer locaties aan de slag gaan met onafhankelijke reviews. Ondanks dat reviews primair zijn voor je online reputatie en de beïnvloeding van Google, ChatGPT en andere zoekmachines zie je door de awards ook een leuke competitie ontstaan. Zoals een locatie het treffend omschreef zijn deze awards de waardering van betalende klanten. Het is echt mooi om te zien dat in Limburg en Noord-Brabant nu veel meer aandacht is voor reviews. Compliment dus aan Visit Brabant en andere destinatie organisaties die ondersteuning bieden om actief aan de slag te gaan met reviews. Meer lezen over reviews en de Provincie Awards? De nieuwe spelregels lees je hier. Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
De beste meetinglocaties en eventlocaties in Nederland op basis van gastervaringen over 2022 zijn bekend: Publieksprijzen 2023!
01-01-2023
De beste meetinglocaties & eventlocaties in Nederland op basis van gastervaringen over 2022 zijn bekend: Publieksprijzen 2023!Jaarlijks maakt MeetingReview op de eerste van de dag van het nieuwe jaar de winnaars van de Publieksprijzen bekend. In 2023 voor de 9e keer. In totaal hebben er 1417 locaties deelgenomen verdeeld over 5 categorieën op basis van capaciteit.
Dit zijn de winnaars van 2023: Categorie tot 25 personen (S – 274 deelnemende locaties): 1. De Amstel Tafel 2. Bartmanzboot 3. Theehuis t Groene Veld Categorie tot 100 personen (M – 363 deelnemende locaties): 1. Loods10 Oudewater 2. Villa Oldenhoff 3. Stayokay Soest Categorie tot 250 personen (L – 385 deelnemende locaties): 1. Kasteel Woerden 2. Meeters Vergaderlocatie Uden 3. Aristo Meeting Center Amsterdam Categorie tot 500 personen (XL – 196 deelnemende locaties): 1. Eventlocatie Beachclub Degreez 2. Louwman Museum 3. Van der Valk Stein-Urmond Categorie vanaf 500 personen (XXL – 199 deelnemende locaties): 1. Rebelle 2. Chassé Theater 3. TheaterHotel De Oranjerie MeetingReview feliciteert alle winnaars! Voor het nieuwe jaar, de Publieksprijzen van 2024, is de strijd alweer begonnen. Lees hier meer over hoe de puntentelling tot stand komt. Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Interview HOTELVAK: Reviews? Fantastische content!
02-12-2022
Interview in HOTELVAK: Reviews? Fantastische content! Daniël Bundel is voor de eerste editie van HOTELVAK in gesprek gegaan met online reputatiemanager Marco Kole. Marco is samen met Robert Spakman initiatiefnemer van het onafhankelijke reviewplatform MeetingReview. Op mijn vraag aan Marco wat hij van reviews vindt is zijn antwoord kristalhelder: “Fantastische content!”. Marco vervolgt: “Kijk je naar content die wordt geplaatst op de socials dan is dat veel zenden à la: “Wij van WC eend adviseren WC eend”. Daarom benadrukken wij om je mooie reviews in te gaan zetten als content: prachtige en unieke teksten die direct sociaal bewijs zijn. Communiceren wat anderen van je vinden is namelijk veel sterker dan schrijven wat jij van jezelf vindt”. “Bijna negen op de tien reviews worden geschreven door mensen die het belangrijk vinden om anderen te informeren. We volgen al acht jaar het onderzoek van BrightLocal en dit beeld verandert niet. Deze mensen lezen zelf ook reviews en vinden het dan een wederkerigheid om reviews te gaan schrijven. De meeste reviewers gebruiken een review om een persoonlijk advies te geven. Een advies over waarom je ergens wel of niet zou moeten overnachten of eten. Als ze minder tevreden zijn dan zie je zelden een cijfer lager dan een zes. De reviews die de meeste media-aandacht krijgen zijn de nepreviews, reviews die gebruikt worden als pressiemiddel en ongefundeerde negatieve reviews. Maar de lezer is niet dom en prikt daar wel doorheen. Daarnaast is het dus slim om zelf je tevreden gasten om een review te vragen. Stel de hulpvraag want je ranking op Google wordt beter als je regelmatig goede reviews scoort. Daarmee bespaar je ook geld op je advertentiekosten op Google. Tot slot poets je met negen keer een negen die ene 4 om naar 8,5 gemiddeld. Als 8 de norm is zit je daar dus ruim boven. Stop vooral energie in het vragen aan enthousiaste gasten of ze dit ook online willen delen. Maak het mensen makkelijk door bijvoorbeeld een QR-code of via een Happy Terminal waar tevreden gasten direct klikken op een blij gezicht. Ben je niet blij dan zoek je iemand van de locatie op en dan kan die je weer blij maken. Zoals eerder aangegeven verzamel je ook reviews voor online zoekmachines. Google is daarvan de belangrijkste. Circa 15% van je ranking wordt bepaald door reviews. Google vindt reageren op reviews belangrijk omdat het aantoont dat er een relatie is tussen klant en leverancier. Door die relatie wordt de beoordeling veel zwaarder gewogen dan zonder die relatie. Google weegt dus customer engagement. Hoe hoger hoe beter dit is voor je SEO (zoekmachine optimalisatie). Maar reageren is ook belangrijk voor je boekingen. Zo heeft TripAdvisor onderzocht dat bijna 7 op de 10 klanten aangeeft dat als ze moeten kiezen tussen 2 hotels ze kiezen voor het hotel waar het management reageert op reviews.”, aldus Kole. Reviews zijn dus naast mooie feedback ook belangrijk voor je SEO en prachtige content voor je socials! Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Provincie Awards 2023: Steeds meer impact!
09-09-2022
Provincie Awards 2023: steeds meer impact! Vorige week reikte MeetingReview voor de vierde keer de Provincie Awards uit en dat maakte vele reacties los op LinkedIn. “Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam maakt het de gasten graag naar hun zin. En daarvoor hebben we nu een prachtige erkenning ontvangen van MeetingReview: de Provincie Award!” aldus het 5-sterren-hotel op de Dam. En bij Bilderberg lezen we: “Wie wordt er nu niet blij van het krijgen van waardering? Helemaal wanneer deze van eigen relaties komt. Daarom zijn we ook ontzettend trots dat Bilderberg Hotel De Keizerskroon erkenning heeft ontvangen van MeetingReview”. Van der Valk Hotel Venlo: “Wat zijn we blij en trots op dit resultaat!”. En zo lezen we nog vele enthousiaste reacties van winnaars. Reviews en de scores zijn waardevol. Niet alleen als schouderklopje dat je het als locatie en host goed gedaan hebt. Kevin van Grondelle, Chief Business Development bij locatie-boekingsplatform voor duurzame bijeenkomsten OneMeeting.com: “Mensen kopen van mensen. Vertrouwen in de kwaliteit van een locatie is voor onze boekers essentieel. Immers, meetings organiseert men veelal voor een ander. Dan moet alles dus honderd procent in orde zijn. Door een onafhankelijke reviewscore, kunnen we onze klanten die houvast bieden”. Jacintha Ruppert, specialist in buitengewone vergaderlocaties en eigenaar van De Amstel Tafel: “Reviews geven een goed en realistisch beeld van wat de klant kan verwachten op locatie. Als de verwachting klopt en de klant de moeite neemt dit te uiten in een mooie beoordeling dan gebeuren er mooie dingen. Zoals het winnen van de Provincie Award van beste kleine locatie Noord-Holland. Dit draagt o.a. bij tot nog betere vindbaarheid en nog meer tevreden klanten die gerichter een keuze kunnen maken. De kers op de taart van waar je het met zijn allen voor doet”. Weten wie er nog meer gewonnen heeft? Klik hier!. Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Samenwerking Please Ask m en MeetingReview: Meer snelheid, gebruiksgemak en rendement bij eventboekingen
15-04-2022
Samenwerking Please Ask m en MeetingReview:
|
De beste meetinglocaties en eventlocaties in Nederland op basis van gastervaringen over 2021 zijn bekend: Publieksprijzen 2022!
01-01-2022
De beste meetinglocaties & eventlocaties in Nederland op basis van gastervaringen over 2021 zijn bekend: Publieksprijzen 2022!Jaarlijks maakt MeetingReview om 00.10 uur op de eerste van de dag van het nieuwe jaar de winnaars van de Publieksprijzen bekend. Zo ook in 2022, voor de 8e keer alweer. In 5 verschillende categorieën op basis van capaciteit met toplocaties verspreid over het hele land. Helaas weer een jaar met forse invloed van de pandemie, maar met in totaal 1417 deelnemende locaties.
Dit zijn de winnaars van 2022: Categorie tot 25 personen Categorie tot 25 personen (S – 277 deelnemende locaties): 1. De Amstel Tafel 2. Bartmanzboot - Praten op het water 3. De Fruitproeverij Categorie tot 100 personen (M – 359 deelnemende locaties): 1. OpMaat Vergaderen Huizen 2. Stayokay Soest 3. The Green Meeting Center Arnhem Categorie tot 250 personen (L – 383 deelnemende locaties): 1. Kasteelhoeve De Grote Hegge 2. Kasteel Woerden 3. Conferentiehotel Kontakt der Kontinenten Categorie tot 500 personen (XL – 197 deelnemende locaties): 1. Eventlocatie Beachclub Degreez | Midden in Limburg 2. Louwman Museum 3. Van der Valk Stein-Urmond Categorie vanaf 500 personen (XXL – 201 deelnemende locaties): 1. Rebelle 2. NH Collection Grand Hotel Krasnapolsky 3. TheaterHotel De Oranjerie MeetingReview feliciteert alle winnaars! Voor het nieuwe jaar, de Publieksprijzen van 2023, is de strijd alweer begonnen. Lees hier meer over hoe de puntentelling tot stand komt. Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Aanwezig zijn op MeetingReview.com is teken van kracht
2-12-2021
|
Aanwezig zijn op MeetingReview.com is teken van kracht
CijfersWie op zoek gaat naar een vergader- of evenementenlocatie zou al snel het spoor bijster kunnen raken in de veelheid aan zoektermen en keuzecriteria. Immers, waar te beginnen? Geografisch, capaciteit, faciliteiten? En wat te denken van referenties, voor velen vaak toch de basis van een eerste schifting. Om die referenties draait het als MeetingReview wordt geraadpleegd voor de eerste selectie. Want hoe handig is het dan om reviews te kunnen lezen van eerdere gebruikers van de evenementenlocatie. Reviews van collega’s die hun ervaringen ongecensureerd publiceren op de pagina van de locatie. In de gebruikerservaringen op MeetingReview is precies te lezen wat kan worden verwacht. ‘De meeting locaties worden specifiek beoordeeld op het boekingsproces, eten en drinken en de gebruikte ruimte’, legt Spakman uit. ‘Daarnaast is er nog een totaalbeoordeling, waarin rekening wordt gehouden met de prijs, de kwaliteit en de gastvrijheid van de locatie.’ AlertLocaties nemen bij MeetingReview een pakket naar wens af, dat kan variëren van een eenvoudige tekstuele vermelding met foto’s tot een uitgebreide presentatie inclusief video. ‘Onze dienstverlening gaat echter verder’, voegt Kole toe. ‘We organiseren voor onze relaties workshops, waarin we uitleg geven over een optimaal gebruik van MeetingReview als management- en communicatie instrument.’ Kole legt in dit verband graag uit hoe verstandig het is om op reviews te reageren: ‘Daarmee laat de locatie namelijk zien de feedback sowieso gelezen te hebben. Maar er kan ook worden gereageerd met een bedankje voor een tip of suggestie die in de review is gedaan. Dat laat zien dat je alert bent en bovendien bereid om jezelf te verbeteren waar dat nodig of wenselijk is.’ Ander actief gebruik van de reviews die worden ontvangen is denkbaar op bijvoorbeeld sociale media, zeggen de beide initiatiefnemers. ‘Je levert als het ware sociaal bewijs van wat je als locatie presteert. En dat gaat dus ook verder dan een evaluatie van het eigen proces. Reviews die door iedereen worden gelezen krijgen promotionele waarde. En daar hoef je zelf niets extra voor te doen; klanten doen dat voor je.’ No fakeMaar wat als de review belabberd is? ‘Wie op MeetingReview.com staat, beschouwen wij als partner. Als wij lage cijfers zien, nemen we er contact over op met de schrijver. Er is dan kennelijk iets grondig mis tussen klant of bezoeker en locatie. We verwijderen zelden reviews, tenzij ze onterecht blijken, maar we schuwen onvoldoendes niet. Wij vinden het wel onze taak navraag te doen, de locatie ermee te confronteren en te stimuleren, dat zaken aangepakt worden.’ Discussiëren via het platform raden ze af: ‘Zoek elkaar op, dat werkt vele malen beter en effectiever.’ Vier enen, maar ook vier drieën, kan niet kloppen, zegt het duo, dat is niet realistisch. En fake reviews, zoals elders wel gebeurt en waartegen een wet in de maak is? ‘Dat kan altijd. Maar ons proces is top, dus de kans erop is klein. Reviewers moeten zich ook altijd bekend maken.’ Resteert de durf: ‘Om, met een knipoog, met een bekend voetballer te spreken: je moet het kunnen zien om het te begrijpen. We leveren graag het bewijs.’ Door: Henny Beijer in opdracht van Events.nl Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Provincie Awards 2022
1-9-2021
Uitreiking Provincie Awards door MeetingReview
Een heugelijke dag voor bijna 100 meeting- en eventlocaties in Nederland in een periode die overschaduwd wordt door coronamaatregelen. En waarin de markt wordt heen en weer gesleurd tussen hoop en wanhoop. De award is een extra waardering voor de locaties die zich staande hebben weten te houden en zich maximaal hebben ingezet voor hun gasten. Zij lieten zich van hun beste kant zien. “Wij feliciteren alle winnende locaties en nemen ons petje af om in deze tijd een goede performance neer te zetten” aldus Robert Spakman, initiatiefnemer van het online review platform. “Natuurlijk is het aantal reviews verder afgenomen ten opzichte van vorig jaar, maar de verwachtingen zijn positief. De agenda’s van locaties zijn voor september goed gevuld en de locaties kunnen zich weer van hun beste kant laten zien. Wat uiteraard een uitdaging wordt want onze branche kampt met grote personeelstekorten” vertelt Robert. Als beste provincie kwam Utrecht met 582 deelnemende locaties uit de bus met een gemiddelde reviewscore van 9,05. In de meetperiode zijn in totaal 36.494 reviews over locaties achtergelaten en hebben ruim 5400 locaties in Nederland deelgenomen. Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Locatiecongres 2021
10-8-2021
Van idee naar alweer de tweede editie: Locatiecongres 2021 Het is alweer vier jaar geleden dat Linda Kerkhoven, eigenaar van Linda op Locatie, en ik gezamenlijk in de auto zaten op weg naar een netwerkevent. We praten samen graag over de vergader- en evenementenbranche: zaken die ons opvallen, over ontwikkelingen en mogelijke verbeteringen. Linda zei ineens: “Een locatiecongres, zou dat niet iets zijn om te organiseren? Een congres specifiek op locatiehouders en – medewerkers gericht. Volgens mij is daar wel behoefte aan”. Ze vervolgde: “Een netwerkevent, maar waar je ook volop kennis kan opdoen én delen”. Ik werd direct enthousiast en we fantaseerden erop los hoe dat eruit moest komen te zien. Linda, ook steeds enthousiaster, tegen mij: “Ik ga direct kijken of de domeinnaam locatiecongres.nl nog vrij is.” En voordat we de auto parkeerden was de domeinnaam vastgelegd. Maandag 20 september 2021 vindt de tweede editie plaats in de stad Utrecht. Na de zeer succesvolle eerste editie in 2018 is een uitgebreide eventcanvas-sessie gehouden om tot een verbeterde versie van het eerste congres te komen. Door corona een jaar later dan gepland. Linda staat voor creativiteit, inspiratie en positiviteit en dat zie je terug in het programma. Linda: “Mensen zijn veel productiever als ze bewegen maar ook contact maken gaat makkelijker als je samen iets doet”. Daarom is het programma op meerdere inspirerende locaties in hartje Utrecht”. Als ik kijk naar het programma zie ik een zeer divers en dagvullend programma met een strak plenair gedeelte met mooie sprekers en aansprekende onderwerpen. Omdat niet iedere locatiehouder of medewerker dezelfde behoefte of interesse kent, kan je in de middag kiezen uit de workshops content, commercieel, content of contact, gegeven door specialisten op hun vakgebied en gericht op de doelgroep locaties. In mijn ogen een congres dat je als locatiehouder of -medewerker niet mag missen. Een van de reviews van het congres in 2018: “Het Locatiecongres, was er een om niet te vergeten. Top georganiseerd. Gevarieerd programma, goed opgezet, prachtige locatie, leuk om collega's te ontmoeten”, aldus Jacintha Ruppert van De Amstel Tafel. Meer weten over het congres in september? Klik hier om naar de eventwebsite te gaan. Linda en ik hebben het nog regelmatig over dat gesprek in de auto. Beiden geloven we in een goede samenwerking en dat wanneer je kan delen, je ook kan vermenigvuldigen. Zo zijn we ook met MeetingReview als partner nauw betrokken bij de organisatie van het Locatiecongres. Zo’n samenwerking is goud waard. We versterken en leren van elkaar, maar sparren ook over knelpunten en bespreken nieuwe ideeën. Het locatiecongres op maandag 20 september wordt zo’n dag dat locatiehouders en locatiemedewerkers uit het hele land elkaar kunnen ontmoeten waar ze van elkaar kunnen leren en waar ze nieuwe ideeën op kunnen doen. Misschien treffen we elkaar? Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
De zomer is van ons!
6-7-2021
 Wat fijn dat onze branche weer open is en de markt voor meetings en events vanaf september eindelijk weer kan knallen. Qua mega events is er in juli en augustus al veel te doen met de Olympische Spelen en Paralympics in Tokyo, Wimbledon & de Tour de France. Het is ook de tijd dat zakelijk de zomervakantie wordt gevierd: tref daarom je voorbereidingen voor de 2e helft van 2021! Maak daarom vandaag nog van je standaardprofiel een partnerprofiel en geniet direct van de voordelen én onze actie "de zomer is van ons!". Wat betekent dit? Je partnerpakket is per direct live en vanaf 1 september, als onze branche ook weer echt live gaat, ga je pas betalen. Dat is bijna 2 maanden gratis gebruik maken van het partnerpakket van MeetingReview. Installeer vervolgens de HAPPY terminal op je locatie en vertel je verhaal in 15 foto’s. Voeg ook je online rondleiding toe en maak stickers met je QR-code om het je tevreden gasten nog makkelijker te maken een review te schrijven. Stuur ons een mailtje: ik word partner en wij maken het in orde voor je. Of wil je meer weten? Fijne zomer! Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Waarom een goede foto onze aandacht trekt!
28-06-2021
 Waar valt je oog het eerst op? Op die woordenbrij van de journalist of die ene prachtfoto? Juist, we worden visueel geprikkeld door mooie afbeeldingen! Memphis Depay die zijn vingers in zijn oren steekt na een doelpunt tijdens het EK of mensen die elkaar een kus geven roepen emoties op bij ons. We worden geraakt en we blijven kijken om dat mooie moment even vast te houden. Pas dan kijken we én lezen verder. Ook locaties en diensten op MeetingReview maken gebruik van afbeeldingen. Om de aandacht te trekken en om te laten zien wat ze in huis hebben. Maar Erwin Budding van Erwin Budding Photography is over het algemeen niet erg onder de indruk van wat hij op MeetingReview en andere websites ziet. “Veel is van hetzelfde. Functionele foto’s met weinig kraak of smaak of kleur. En dat is jammer, want: je hebt nooit een tweede kans voor een eerste indruk natuurlijk. Mensen zijn ongeduldig, zeker op internet, en klikken snel door naar een foto die wel aangrijpt. Het maken van goede foto’s heeft aandacht en inzicht nodig. Je moet een aantal basisregels hanteren: een goede compositie, een goede belichting en je moet het simpel houden. Bewerk je foto vervolgens met een goed fotobewerkingsprogramma”. Verleidelijk beeld als profielfoto voor MeetingReview Maar voordat je aan een foto begint voor je locatie of dienst stel je natuurlijk eerst de vraag: “Wat wil ik laten zien? Wat zijn de belangrijkste elementen van mijn product die ik terug wil laten komen?”. Je wilt een sterk beeld als profielfoto, het visitekaartje van je locatie of dienst. Een beeld dat prikkelt en verleidt. Zorg dat de overige beelden laten zien wat je doet, wie je bent en wat je wilt uitstralen. Erwin: “maak simpelweg een lijstje van wat jij wil dat terug moet komen in je afbeeldingen. Vervolgens ga je met de basisregels aan de slag. Dan komt het resultaat vanzelf, maar wees niet te snel tevreden”. Toch maar niet zelf doen? Neem dan een goede fotograaf in de hand. Erwin Budding komt graag bij je langs om foto’s te maken met een professionele uitstraling te maken en heeft een speciale aanbieding voor locaties en diensten op MeetingReview. Hij biedt een businesspakket aan voor € 749. Met dit pakket ben je verzekerd van 15 hoogwaardige professionele beelden van jouw locatie of dienst voor op je MeetingReview profiel en website. Maar niet nadat hij met jou persoonlijk heeft doorgesproken wat je wilt laten terugkomen en wat jij wilt uitstralen”. Aanbod is beperkt geldig dus wacht niet te lang. Kijk hier voor de details van de actie. Erwin Budding Photography vind je op MeetingReview of via zijn eigen website. Laat weten dat je via MeetingReview bent gekomen en je aanbieding staat! Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Nieuw voor MICE dienstverleners: STER SERVICE
15-04-2021
|
Welke online dagvoorzitter is fantastisch? Welke activiteit wil je doen met je collega’s als het veilig kan? Bij welk evenement doe jij inspiratie op?  De STER-locatie, partnerlocaties met een gemiddelde reviewscore van 8,0 of hoger, is een gewaardeerde erkenning in Nederland. Vanaf vandaag voegt MeetingReview hier de STER-service aan toe. Naast locaties vind je op MeetingReview allerlei vormen van dienstverlening die je kunt combineren met je volgende meeting of event. De vormen van dienstverlening zijn zeer breed. Van eventplanners of andere platformen die je helpen bij het zoeken naar een geschikte locatie tot alles wat te maken heeft met de inhoud en aankleding van je bijeenkomst. Van veiligheid, transport, eten & drinken, decoratie, acts en nog veel meer. Om je een handje te helpen geven we de echte toppers van de branche een extra beloning: STER-service. Zo weet je direct dat je een goede investering gaat doen! De reviews zijn hiervoor het bewijs: alleen partners die gemiddeld met reviews een 8 of hoger scoren komen hiervoor in aanmerking. Want zoals de oprichter van Airbnb Brian Chesky zei: "You have to create a total mindfuck experience that you tell everyone about!" Of dit nu gaat om een geweldige teamactiviteit met schapen gekoppeld aan managementvaardigheden of teambuilding door slim georganiseerde ontspanning. De uitblinkers op dit gebied zijn nu eenvoudig te herkennen. Het mooiste van alles is dat deze erkenning 100% gebaseerd is op recente ervaringen van anderen. Je kan dus alleen het predicaat STER-service ontvangen als anderen vinden dat je het verdient! Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Meeting Magazine in gesprek met Bart Huisinga
10-03-2021
Interview Bart Huisinga, Bartmanzboot: "Ik laat zien dat ik er nog ben"
 Begin dit jaar won Bart Huisinga dankzij lovende reviews over zijn Bartmanzboot voor de vierde keer op rij de Publieksprijs van MeetingReview in de categorie Small. Wij vroegen naar het geheim achter zijn succes. In 2013 begon Bart met het hosten van bijeenkomsten op de boot waar hij zelf ook woont. “In 2012 raakte ik mijn baan kwijt bij een milieu-adviesbureau en liep helaas ook mijn huwelijk stuk. Na enige tijd te hebben rondgetrokken, kon ik terecht op de woonboot die eigendom is van mijn familie. Uiteindelijk maakte ik een business plan om de boot te verhuren voor zakelijke bijeenkomsten. De eerste twee jaar stonden in het teken van stress en hard werken, maar in het derde jaar begon het aantal gasten flink te groeien. Na het vierde jaar kon ik er goed van leven.” Transparant systeem Bart wilde voor de marketing van zijn woonboot iets doen met reviews, maar had nog geen eigen platform. Toen kwam in 2014 MeetingReview om de hoek kijken; een platform waarbij reviews managementassistenten en eventplanners helpen om locaties voor hun bijeenkomsten te vinden. “Wat me onder andere aanspreekt, is dat het puntensysteem transparant is. Ook wordt er heel scherp gelet op dubbele- en fake reviews.” Reviews schrijven Bart blijkt uiterst succesvol te zijn op het reviewplatform. Na in 2016 derde te zijn geworden, won de Bartmanzboot in 2021 voor de vierde keer op rij de Publieksprijs in de categorie Small (tot 25 personen). Deze prijs wordt elk jaar uitgereikt aan de locatie die binnen diens categorie de hoogste gemiddelde reviewscore behaalt. Bart geeft aan dat hij daar wel veel tijd en energie in steekt. “Ik vraag na elke bijeenkomst om een review, indien nodig stuur ik maximaal twee keer een reminder per e-mail. Opdrachtgevers schrijven die review namelijk niet uit zichzelf. Met deze aanpak geeft 60-70% van mijn opdrachtgevers gehoor aan mijn verzoek. Ik laat ook bij elke review een persoonlijke reactie achter, waarbij ik bijvoorbeeld refereer naar de leuke activiteiten die ze gedurende de dag hebben gedaan. Dat melden ze niet altijd zelf, maar daarmee laat ik wel zien hoe uniek hun eigen bijeenkomst is geweest.” Badeendje De hoeveelheid reviews en de hoge scores geven aan dat de opdrachtgevers tevreden zijn over hun bijeenkomst bij Bartmanzboot. “De ene klant waardeert de woonboot en de rustige omgeving, terwijl de andere juist de persoonlijke service en de catering benoemt. Zelf zorg ik altijd dat ik onzichtbaar aanwezig ben. Ik vraag bijvoorbeeld van tevoren of ze halverwege een extra rondje koffie willen. Ook geef ik na afloop van elke bijeenkomst een badeendje met een ludiek kaartje mee aan de opdrachtgever. Wanneer je net iets meer levert dan de gasten van je verwachten, creëer je een gunfactor.” Uitdagend jaar Ondanks de prijzenkast was 2020 ook voor Bart een uitdagend jaar waarin het maken van keuzes centraal stond. “Vorig jaar heb ik slechts de helft van het normale aantal bijeenkomsten gehad. In augustus en september was er even een opleving. Mensen wilden na de zomer weer bij elkaar komen. Ik draaide zelfs de beste augustusmaand ooit! Maar toen kwamen in oktober de aangescherpte maatregelen. Ik had nog weinig reserves en was het zat. Ik besloot parttime te gaan werken voor het bron- en contactonderzoek van de GGD. Inmiddels ben ik teamleider. Ook doe ik tussendoor enkele interimklussen, aangezien ik vroeger in de uitzendbranche actief ben geweest. Twee jaar geleden ging ik nog voor een oud-collega op zoek naar een planoloog. Nu heb ik een soortgelijke opdracht.” Ondertussen blijft de Bartmanzboot beschikbaar. “Dit jaar heb ik tot nu toe twee bijeenkomsten gehad. Af en toe komt er een aanvraag binnen, maar het is voor opdrachtgevers lastig plannen wanneer de regels steeds veranderen. Wel probeer ik extra inkomsten te genereren door de boot te verhuren als thuiswerkplek. Rendabel is het niet, maar ik zie het meer als een investering in mond-tot-mondreclame. Uiteindelijk hoop ik dat de mensen die hiervan gebruikmaken, terugkomen voor een vergadering.” Terughoudend Met minder bijeenkomsten is het voor Bart wel een stuk lastiger om reviews te bemachtigen. “Ik heb ook het idee dat opdrachtgevers daarin terughoudend zijn. Wellicht omdat ze niet aan de grote klok willen hangen dat ze een bijeenkomsten hebben gehad, ook al mag dit met inachtneming van de maatregelen.” Ondertussen houdt Bart deze opdrachtgevers via social media kanalen zoals LinkedIn op de hoogte van de ontwikkelingen op zijn boot. “Ik heb bijvoorbeeld veel leuke reacties op de Publieksprijs ontvangen. Ook maak ik graag filmpjes van de omgeving om de sfeer over te brengen. Straks in de lente komen de watervogels weer in beeld. Op die manier laat ik zien dat ik er nog ben.” Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Een nieuwe dierenvriend voor je hybride vergaderingen: MeetingOwl!
10-02-2021
Een nieuwe dierenvriend voor je hybride vergaderingen?
 De manier waarop we vergaderen is veranderd. En waarschijnlijk voorgoed. Door verplicht thuis te werken zijn we van elkaar fysiek ontmoeten massaal digitaal gaan treffen. Voor de online vergaderingen worden applicaties als Zoom, Google Meet, Skype en Microsoft Teams veel gebruikt. Deelnemen op afstand is ook in de toekomst geen beperking meer. In korte tijd hebben we allen ook ervaring opgedaan met hybride vergaderingen. Dat wil zeggen: een aantal deelnemers zijn fysiek in één ruimte aanwezig en het andere deel van de deelnemers via een online verbinding. De mensen die fysiek in één zaal zitten gebruiken dan op gepaste afstand een centrale camera of eigen laptop en op het scherm zien ze dan ook de deelnemers die digitaal deelnemen. Online ontmoeten loopt niet altijd soepel
In eerste instantie superleuk om al die gezichten in één scherm te zien maar er gaat nog wel eens wat mis. Deelnemers zijn soms niet goed te verstaan of komen niet goed zichtbaar in beeld. Door vertraging van geluid is het ook heel goed mogelijk dat je door elkaar gaat praten of ben je niet goed te verstaan omdat de muteknop nog aan staat. Herkenbaar?
Een nieuw hulpmiddel: de Meeting Owl Pro van Blended Connect!
Onlangs kreeg ik een presentatie te zien van een alles-in-één apparaat: een intelligente full HD-camera, speakers en microfoons en allemaal met een bereik van 360 graden.
Zodra je het apparaat aanzet begrijp je waar de naam vandaan komt: het lijkt op een uil! Geplaatst in het midden van de vergadertafel is iedereen binnen een straal van ruim vijf meter goed te zien en te horen. Maar ook de online deelnemers zijn beter te horen omdat deze ook over de speaker van de vergaderuil praten. De deelnemers die fysiek aanwezig zijn kan je als online deelnemer ook beter zien én horen. Dit leidt direct tot een optimale betrokkenheid van alle deelnemers. Zelfs binnen het onderwijs wordt de Meeting Owl Pro inmiddels ingezet ter ondersteuning van het hybride lesgeven en vergaderen.
Wat vinden de eerste gebruikers?
Uiteraard willen we eten wat gebruikers vinden van de Meeting Owl Pro die deze hebben gekocht of gehuurd. Op MeetingReview lees je onder andere de review van Pieter Aalbers, eigenaar van onder meer vergader- en evenementenlocaties Muntgebouw Utrecht en Mariënhof in Amersfoort: “Wat een slimapparaat is dat! Goed beeld, prima geluid en rustig iedereen in beeld die praat”. Barbara Nieboer, (Controller bij KPE): ”Wat een ultieme beleving! Het maximaliseert de betrokkenheid van alle deelnemers. Alsof iedereen fysiek bij de meeting aanwezig is. De Meeting Owl Pro volgt de spreker en schakelt automatisch tussen iedere deelnemer, die afzonderlijk of gezamenlijk in beeld worden gebracht. Dit is de toekomst!“.
Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
De beste locaties op basis van gastervaringen over 2020 zijn bekend: Publieksprijzen 2021!
01-01-2021
De beste locaties op basis van gastervaringen over 2020 zijn bekend: Publieksprijzen 2021!Jaarlijks maakt MeetingReview vlak na 00.00 uur op de eerste van de dag van het nieuwe jaar de winnaars van de Publieksprijzen bekend. Zo ook in 2021, voor de 7e keer alweer. In 5 verschillende categorieën op basis van capaciteit met toplocaties verspreid over geheel Nederland. Dit jaar met minder reviews als gevolg van de coronamaatregelen, maar met maar liefst 125 meer deelnemers dan vorig jaar.Dit zijn de winnaars van 2021: Categorie tot 25 personen Categorie tot 25 personen (S – 280 deelnemende locaties): 1. Bartmanzboot - Praten op het water 2. De Fruitproeverij 3. geWoonboot Categorie tot 100 personen (M – 363 deelnemende locaties): 1. OpMaat Vergaderen Huizen 2. Stayokay Soest 3. 7AM Den Haag Categorie tot 250 personen (L – 390 deelnemende locaties): 1. Conferentiehotel Kontakt der Kontinenten 2. Amsterdam Art Center 3. Hotel Ernst Sillem Hoeve Categorie tot 500 personen (XL – 197 deelnemende locaties): 1. Beachclub Degreez | Panheel - Roermond | Limburg 2. Louwman Museum 3. Bilderberg Kasteel Vaalsbroek Categorie vanaf 500 personen (XXL – 205 deelnemende locaties): 1. Rebelle 2. De Maaspoort Theater & Events 3. TheaterHotel De Oranjerie MeetingReview feliciteert alle winnaars! Voor het nieuwe jaar, de Publieksprijzen van 2022, is de strijd alweer begonnen. Lees hier meer over hoe de puntentelling tot stand komt. Er is veel onzekerheid rondom corona en we kijken hoopvol uit naar positieve ontwikkelingen rondom het virus en de gevolgen voor meetings en events. Let’s meet again! MeetingReview: onafhankelijk, transparant en maatgevend 
Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Nieuwe editie NMA met 1 jaar verlengd
25-09-2020
Nieuwe editie NMA met 1 jaar verlengd 
Nijmegen, 25 september 2020 - Vanwege de coronacrisis vinden er dit jaar veel minder zakelijke bijeenkomsten plaats. Dit heeft onvermijdelijk invloed op het aantal reviews dat locaties dit jaar kunnen verzamelen op het platform MeetingReview. De organisatie gaat er vanuit dat de markt voor zakelijke bijeenkomsten pas volgend jaar weer aan zal trekken en dat het aantal fysieke bijeenkomsten dan weer langzaam richting het oude niveau zal groeien. Daarom is besloten om de periode voor ronde 1 – nominatie op basis van gastervaring en ervaring van boekers – met 1 jaar te verlengen. Dit geeft locaties voldoende tijd om reviews te verzamelen waardoor de competitie aan kwaliteit wint. "Daarnaast vinden we een feestelijke uitreiking in maart 2021 niet gepast, aangezien de markt dan nog herstellende is. We hopen van harte dat er in 2021 weer voldoende zakelijke bijeenkomsten worden georganiseerd zodat locaties kunnen laten zien dat ze uitblinken in kwaliteit, gastvrijheid en ondernemerschap. Wanneer zij weer in volle glorie kunnen opereren, vormt dit een mooie basis voor de volgende editie in 2022, inclusief een feestelijke live uitreiking", aldus Riemer Rijpkema, directeur CLC-VECTA. Impact COVID-19 Net als de gehele branche merkte de Nationale Meeting Award in 2020 de impact van de coronacrisis. De feestelijke uitreiking in Novotel Amsterdam Schiphol Airport die op 16 maart stond gepland, werd na de beruchte persconferentie van donderdag 12 maart ineens van de kaart geveegd. Uiteindelijk vonden er begin april vijf online uitreikingen plaats waarin van maandag tot vrijdag elke dag de winnende locatie per categorie bekend werd gemaakt. Nadat de lockdown werd opgeheven zijn in juni de awards en certificaten persoonlijk aan de locaties overhandigd door middel van een roadtrip door het land. Evaluatie Afgelopen week zijn organisatie en juryleden fysiek samengekomen bij La Vie Meeting Center Utrecht – winnaar van het brons in de categorie medium locaties – om de editie van 2020 te evalueren en het proces en criteria voor de volgende editie te finetunen. Deze bijeenkomst had eigenlijk de kick-off moeten zijn van de Nationale Meeting Award 2021, maar organisatie en jury hebben unaniem geconcludeerd dat het gezien de huidige omstandigheden pas vanaf 1-1-2021 opportuun is van start te gaan met een nieuwe editie. Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
De meerwaarde van reviews: Bijeenkomsten die doorgaan nog meer gewaardeerd
24-09-2020
|
De meerwaarde van reviews: Bijeenkomsten die doorgaan nog meer gewaardeerd Hoewel er op dit moment minder zakelijke bijeenkomsten worden georganiseerd, is het volgens Robert Spakman van MeetingReview voor locaties nog steeds heel erg waardevol om tijd en energie in reviews te steken. "Het is de perfecte manier om te laten zien wat er bij jou mogelijk is." Robert Spakman en Marco Kole hebben met MeetingReview een duidelijk doel voor ogen: het realiseren van een platform waarbij reviews de managementassistent en eventplanner helpen om de ideale locatie te vinden en de perfecte bijeenkomst te organiseren. Sinds de oprichting van het platform zes jaar geleden hebben steeds meer locaties zich aangesloten. Zij benaderen hun opdrachtgevers met de vraag of deze op het platform een beoordeling willen plaatsen met betrekking tot het boekingsproces, de locatie, de zaal en eten & drinken. De geplaatste beoordelingen en de reacties op MeetingReview zijn voor iedereen zichtbaar. Robert en Marco letten daarbij actief op fake reviews. "Meerdere reviews die vanuit hetzelfde IP-adres worden verstuurd controleren we, net als hele negatieve reviews zonder motivatie en meerdere beoordelingen die vanuit een hotmail- of gmailadres worden ingezonden." Publieksprijs De tijd en moeite die locaties steken in het verzamelen van reviews, wordt niet alleen beloond met positieve beoordelingen van derden en een hoge gemiddelde ranking-score. Locaties die op basis van minimaal tien reviews de hoogste gemiddelde score behalen, dingen automatisch mee naar verschillende awards. Robert: "Een daarvan is onze Publieksprijs. Hier kunnen alle locaties in Nederland aan meedoen. Wel hanteren we een minimumeis van tien geregistreerde reviews in de laatste vier jaar. De prijs heeft vijf verschillende categorieën, ingedeeld naar capaciteit. Binnen elke categorie wint de locatie met het hoogst aantal punten de gouden plaquette. Nummer 2 en 3 ontvangen respectievelijk een zilveren en bronzen plaquette. De top 10 per categorie van de Publieksprijs zijn ook automatisch door naar de eerste ronde van de Nationale Meeting Award. Dit is de enige onafhankelijke prijs voor de beste meeting- en eventlocaties van Nederland." Meerwaarde van reviews Hoewel de aangesloten locaties de afgelopen periode bij een gebrek aan bijeenkomsten veel minder reviews konden verzamelen, zijn de beoordelingen die binnenkomen volgens Robert juist extra waardevol. "Negen van de tien beoordelingen die in de afgelopen vier maanden zijn geplaatst, vermelden specifiek de tevredenheid over de genomen maatregelen op basis van de RIVM-richtlijnen en de gastvrijheid van de locaties. Ook hebben de reviews een hogere, gemiddelde score. Dat geeft aan dat de boekers, die het zelf ook spannend vinden, de extra maatregelen waarderen. Wel mogen de meeste locaties wat actiever de maatregelen op hun MeetingReview-pagina en op hun eigen website vermelden." Robert raadt alle locaties ook aan om juist nu hun reviews in te zetten voor extra publiciteit zodat ze opvallen tussen het enorme aanbod voor de huidige, beperkte vraag. "Laat op social media zien wat je doet, wees creatief in het toepassen van de quotes en testimonials die de boekers hebben geplaatst. Draag actief uit wat er bij jou mogelijk is, of je nu een kleine vergaderlocatie hebt of een groot hotel." Provincie Award Om de bij MeetingReview aangesloten locaties wat extra exposure te kunnen geven, hebben Robert en Marco dit jaar voor de tweede keer de Provincie Awards uitgereikt. "Op basis van de reviews die de locaties tussen 1 januari 2019 en 31 augustus 2020 verzamelden, hebben we met behulp van een transparant scoremodel punten toegekend. De rangschikking vindt plaats per provincie, onderverdeeld in de vijf capaciteitscategorieën. Op basis hiervan hebben we dit jaar 95 winnaars met een nummer 1, 2 of 3-positie een mooie plaquette toegestuurd."
Buitenplaats Kameryck is al enkele jaren actief op MeetingReview. "Reviews zijn relatief onafhankelijk. De beoordeling komt van de klanten zelf en wanneer zij dit ook binnen hun eigen netwerk delen, kan dat voor een sneeuwbaleffect zorgen. Op dit moment organiseren we weliswaar minder en kleinschalige bijeenkomsten, maar we blijven onze gasten een evaluatieformulier toesturen. Uit de recente reviews blijkt dat de bijeenkomsten die doorgaan nog meer worden gewaardeerd. Onze gasten zijn heel tevreden over de maatregelen die we hebben getroffen om de 1,5 meter afstand te handhaven. Dat betekent dat we daar de juiste invulling aan geven. Als locatie is dat het minste wat je kunt doen." Danny Keppels, Kasteelhoeve De Grote Hegge en Rebelle (Provincie Award Limburg, eerste plaats categorie tot 250 personen en derde plaats categorie vanaf 500 personen). Volgens Danny is het winnen van twee Provincie Awards een mooie motivatie, zeker in deze tijden. "Waar we normaalgesproken 25 events per week organiseren, zijn dat er gemiddeld nu nog maar twee. Toch leveren de verzamelde reviews ook nu hele waardevolle adviezen op en je kunt achterhalen of er bijvoorbeeld knelpunten in je organisatieproces zitten. De waardering die uit de reviews naar voren komt, is bovendien heel motiverend en geeft de bevestiging dat we heel goed hebben nagedacht over de veiligheid van onze gasten en medewerkers. Boekers die deze reviews lezen krijgen zo een goed beeld van wat de locaties te bieden hebben."
"Wanneer opdrachtgevers informeren naar de mogelijkheden, verwijs ik altijd naar naar onze reviews. Zij kunnen dan zelf bepalen of onze locatie past bij hun doelen en verwachtingen. Ik vind het prettig dat de beoordelingen op een apart platform staan, dat geeft toch een betrouwbaarder beeld dat wanneer je deze zelf op je website plaatst." Nu er vanwege de coronacrisis verschillende maatregelen zijn genomen om de 1,5 meter regel te handhaven, komen de gasten nog steeds graag naar De Fruitproeverij toe. "Onze maatregelen zijn zichtbaar, maar vanwege de beschikbare ruimte gaan onze gasten daar heel makkelijk in mee. Je kunt hier nog steeds alles loslaten en focussen op je doel. Ook dat komt terug in de reviews." Dit artikel verscheen in het september-nummer van MeetingMagazine, klik hier. Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
MeetingReview reikt voor 2e keer Provincie Awards uit
09-09-2020
MeetingReview reikt voor 2e keer Provincie Awards uit
MeetingReview meet jaarlijks op 1 september wie de beste locaties per provincie zijn. Ook wordt gemeten hoeveel locaties er per provincie actief zijn en wat de gemiddelde waardering is per provincie in de MICE-branche. Het aantal reviews en actieve locaties is afgenomen geeft initiatiefnemer Marco Kole aan. “Minder meetings als gevolg van COVID-19-maatregelen met als gevolg minder reviews was onvermijdelijk”. De waardering voor de locaties blijkt gemiddeld met 0,09 gestegen (van 8,65 naar 8,74). De locaties in Zuid-Holland krijgen de hoogste waardering (9,1). Een stijging t.o.v. 2019 met 0,4 punt op basis van 3433 beoordelingen. Locaties slagen er dus goed in om de maatregelen op een klantvriendelijke wijze te implementeren wat gewaardeerd wordt door opdrachtgevers en gasten. Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Winnaars Nationale Meeting Awards 2020
11-04-2020
|
Blije en trotse gezichten bij winnaars Nationale Meeting Award 2020 Klein Wittenoord, VRIJ in Culemborg, Bilderberg Europa Hotel Scheveningen, Bilderberg kasteel Vaalsbroek en DeFabrique Evenementenlocatie zijn de winnaars van de Nationale Meeting Award 2020. Dat werd 6 t/m 10 april bekendgemaakt tijdens de vijf online uitreikingen onder leiding van dagvoorzitter Kjell Lutz. Bij elke sessie waren de finalisten uit de betreffende categorie en de juryvoorzitter aanwezig, samen met de initiatiefnemers van de Nationale Meeting Award. Deze online uitreiking bleek een prima alternatief voor het live event, welke gepland stond voor 16 maart maar vanwege de aangescherpte corona-maatregelen niet kon plaatsvinden. Riemer Rijpkema, directeur CLC-VECTA: “Toen we op 12 maart te horen kregen dat de uitreiking niet door kan gaan, moesten we op zoek naar een alternatief. We wilden het event in deze onzekere tijden namelijk ook niet vooruitschuiven. Bovendien zou met uitstellen het momentum voorbijgaan. Gelukkig hebben we dit fantastische alternatief op kunnen zetten.” Marco Kole, initiatiefnemer MeetingReview: “Binnen elke categorie plaatsten de tien locaties die de publieksprijs van MeetingReview hadden behaald zich voor ronde 2. De overige tien locaties hebben we dit jaar door experts uit de branche laten aandragen. Deze samengestelde top 20 is in ronde 2 gebeld door een mystery caller van Mystery Review die het gesprek en de uitgebrachte offteres heeft beoordeeld. De tien finalisten per categorie die doorgingen naar ronde 3 zijn bezocht door de juryleden, die ter voorbereiding eerst de websites hebben bekeken. Alle finalisten kunnen op de website van de Nationale Meeting Award de volledige uitslag bekijken. Ook hebben de locaties inmiddels het rapport van Mystery Review en de jurybeoordeling ontvangen zodat ze met de feedback aan de slag kunnen.” Jordey de Joode, salesmanager Meeting Magazine: “In het juni-nummer van Meeting Magazine zullen we uitgebreid aandacht besteden aan de verkiezing en komen de winnaars uitgebreid aan het woord. Natuurlijk hoort er bij de winst ook een mooie award. Zodra de omstandigheden het toelaten, springen we in de auto en maken we net als de juryleden een roadtrip door Nederland om de award persoonlijk aan de winnaars te overhandigen. De nummers twee en drie worden ook niet vergeten. Zij krijgen van ons een mooi certificaat.”  Uitslag en samenvattingen uitreiking Verslagen en samenvattingen van de uitreikingen zijn hier terug te vinden. Ook zijn de complete uitslagen van alle categorieën hier terug te vinden. Over de Nationale Meeting Award De Nationale Meeting Award is een onafhankelijke award voor de beste meeting- en eventlocatie van Nederland. Initiatiefnemers zijn CLC-VECTA, Meeting Magazine, MeetingReview en Vergaderhamers.
Belangrijke partners zijn Mystery Review, Eventerim en Novotel Amsterdam Schiphol Airport. Voor het winnen van de Nationale Meeting Award moeten locaties drie rondes doorlopen waarbij wordt gelet op kwaliteit, gastvrijheid en ondernemerschap. Daarvoor worden punten toegekend. De Nationale Meeting Award kent vijf categoriën, ingedeeld naar capaciteit. Per categorie wordt uiteindelijk één winnaar bepaald. Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Nationale Meeting Awards blinken uit in transparantie
27-03-2020
|
De Nationale Meeting Awards blinken uit in transparantie
Met elkaar, deelnemende locaties, juryleden, expertgroep, partners en de initiatiefnemers hebben we een prachtig awardconcept ontwikkeld. Waar de publieksprijzen gaan over een gewogen gemiddelde van de gastervaringen over de afgelopen 4 jaar gaat het bij de NMA veel meer over een momentopname door experts. Locatieselectie door boeker Het proces van de Nationale Meeting Award is vergelijkbaar. Dit jaar is er in de eerste ronde een top 10 vanuit de Publieksprijzen van MeetingReview plus een top 10 aangedragen door experts (PCO’s, meeting organisatoren & management assistenten) samengesteld. Zij vormen de basis voor de calls in ronde 2. De percentages uit ronde 1 en ronde 2 geven vervolgens de ranglijst voor ronde 3. Voor de calls in ronde 2 hebben we dit jaar gewerkt met een mystery call verzorgd door onze nieuwe partner Mystery Review. Bij de locatie gaat de telefoon over en wie neemt er vervolgens op? Wordt er naar je geluisterd? Wordt er meegedacht? Stellen ze de juiste vragen? Heb je snel de juiste persoon aan de lijn? Krijg je snel en volledig de gewenste offerte binnen? Allemaal zaken die zijn gemeten en vervolgens vastgelegd in een gedegen rapport. Samenstelling vakjury Score volledig transparant en inzichtelijk Alle locaties die we na afloop van het jurybezoek hebben gesproken waren unaniem enthousiast. Overall: locaties zijn blij met de feedback als spiegel om nog eens naar jezelf en je processen te kijken. Real-time feedback en dat alleen blijkt al voldoende reden om deel te nemen. Ook de afgevallen locaties uit ronde 2 ontvangen een rapport en zijn daar content mee: ze ontvangen gratis feedback. Het sluit aan bij het doel van de NMA: breng de branche op een hoger niveau. Daarom is deelname aan de NMA ook kosteloos: iedereen moet deel kunnen nemen. |
Volledige programma uitreiking Nationale Meeting Awards bekend!
09-03-2020
|
13 maart 2020 UPDATE: Uitreiking Nationale Meeting Award uitgesteld Door de huidige ontwikkelingen rondom het coronavirus en de persconferentie die minister-president Mark Rutte hierover op 12 maart heeft gegeven, hebben we besloten de uitreiking van de Nationale Meeting Award komende maandag, 16 maart niet door te laten gaan. Het welzijn en de gezondheid van de bezoekers, de genomineerden, de sprekers en alle andere betrokkenen en medewerkers van Novotel staan voorop en willen wij in geen geval aan onnodig risico bloot stellen. In de loop van volgende week maken we bekend wanneer en in welke vorm de uitreiking van de Nationale Meeting Award doorgang gaat vinden. Voor nu, onze dank voor het begrip en alle ondersteuning. Kennisevent en uitreiking Nationale Meeting Awards in het teken van duurzaamheid! 
Benieuwd welke locaties dit jaar met de Nationale Meeting Award naar huis gaan? Kom dan naar uitreiking op maandag 16 maart bij Novotel Amsterdam Schiphol Airport! Eventmanagers en locaties die interesse hebben in het verduurzamen van hun bedrijfsactiviteiten halen er dubbel voordeel uit: voorafgaand aan de uitreiking vindt er een kennisevent plaats met duurzaamheid als rode draad. Volledige programma bekend! Keynote spreker André Nijhof, hoogleraar duurzaam ondernemen aan Nyenrode Business Universiteit, vertelt hoe je als eventprofessional gasten en opdrachtgevers in vier stappen mee krijgt in het duurzaamheidsbeleid van je organisatie. Keuze uit vier powertalks Aansluitend op de plenaire sessie kun je in twee rondes kiezen uit vier verschillende powertalks. Deze powertalks worden verzorgd door Richard Beks - oprichter van de start-up Zero foodwaste & Philip van Traa - founder van HRBS, Nicholas Ninaber van Eijben - duurzaam ondernemer op een sociale missie en oprichter van Nic&Mic, Tirsa van der Laan - duurzaamheidsexpert bij Green Events Nederland en André Nijhof van Nyenrode Universiteit. Zes gangen vegetarisch walking dinner Na de powertalks start de netwerkborrel en feestelijke awarduitreiking. De awards voor de vijf verschillende categorieën worden tussen de zes gangen van het volledig vegetarische walking diner uitgereikt. De avond wordt muzikaal ondersteund door The Tributes. Zowel het kennisevent als de uitreiking zullen onder de energieke en enthousiaste leiding staan van dagvoorzitter Kjell Lutz. Meer informatie en aanmelden voor het event kan via deze link. Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Finalisten NMA 2020 zijn bekend!
10-02-2020
Dit zijn de finalisten van de Nationale Meeting Award editie 2020! Op maandag 10 februari zijn de vijftig finalisten van de Nationale Meeting Award bekendgemaakt. De komende weken krijgen deze locaties de vakjury over de vloer die uiteindelijk zullen gaan bepalen welke vijf locaties op 16 maart bij Novotel Amsterdam Schiphol Airport een Nationale Meeting Award krijgen uitgereikt. Locatiebezoek door jury De in totaal vijftig locaties die nu nog meedingen naar de award, hebben de afgelopen maanden de eerste twee rondes succesvol doorlopen. De eerste ronde bestond uit het behalen van de hoogste scores op het gebied van gastervaring en ervaring van boekers en een positieve voordracht van meetingexperts uit de branche. In de tweede ronde kregen de locaties een mystery call van Mystery Review en werd hun website beoordeeld. De vijftig locaties die door zijn naar ronde drie, kunnen de komende weken een bezoek verwachten van de vakjury.  De winnaar per categorie wordt bepaald door de hoogst behaalde totaalscore na drie rondes. Uitreiking Nationale Meeting Awards op 16 maart Op maandag 16 maart zal de jury de nummers 1, 2 en 3 per categorie bekendmaken tijdens een feestelijke awarduitreiking. Voorafgaand aan de awardshow kan men deelnemen aan een inhoudelijk en interactief kennisprogramma, bestaande uit een keynote van André Nijhof, Professor Sustainable Business and Stewardship aan Nyenrode Business Universiteit, en 4 Powertalks over (quick wins in) verduurzaming. Meer informatie en aanmelden voor het event kan via deze link. Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Everybody HAPPY?
30-01-2020
Introductie HAPPY terminal
Rotterdam Ahoy – 30 januari 2020 Op de beurs EventSummit is gisteren door MeetingReview de nieuwste reviewtool voor partners geïntroduceerd: de HAPPY terminal! De tool maakt het heel eenvoudig om tevreden bezoekers van je locatie een mooie score te laten geven. Robert Spakman “De reviewmarkt is mede door de komst van de AVG veranderd. Niet iedereen neemt de moeite om zich te registreren en een goede recensie te schrijven. Jammer, want daarmee verlies je voor je online reputatie veel mooie scores.” “Je ziet dat mensen op sociale media negatieve ervaringen delen. Wij willen juist dat gasten mogelijke ontevredenheid tijdens de bijeenkomst al kenbaar maken. Met de HAPPY terminal stimuleren we dit gedrag”, aldus Robert. Hij vervolgt: “Door het goed oplossen van klachten ontstaan tevreden klanten. Zelfs loyale ambassadeurs voor je locatie. Die kans willen we uiteraard niet missen.” Voor de HAPPY terminal heb je op je locatie alleen een internetverbinding en een touch-screen nodig. Kortom, eenvoudig te implementeren. Het werkt direct op je mobiele telefoon of tablet. MeetingReview introduceert de HAPPY terminal in 4 smaken: 1) Een staande versie voor je smartphone 2) Een liggende versie voor je tablet 3) Een API waarmee je zelf je eigen HAPPY terminal kan bouwen 4) Een integratie met Guestnology van Guest Compass Robert: “De integratie en de API maken deze nieuwe tool uniek. We verwachten dat onze partners nu bijna dagelijks reviews gaan ontvangen. Uit recent onderzoek blijkt dat, naast het aantal en de gemiddelde score, de recentheid van de reviews heel belangrijk is.” Reviews via de HAPPY terminal tellen mee als Quick Review en hebben een weging van 10% op je gemiddelde score. Een perfecte tool om mensen die nu je locatie happy verlaten dit ook direct online te laten delen. Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Ronde 2 van de Nationale Meeting Award van start met 87 deelnemers!
22-01-2020
|
Op 16 maart 2020 krijgen vijf locaties de Nationale Meeting Award voor de beste meeting- en eventlocatie uitgereikt in Novotel Amsterdam Schiphol Airport. Voor het zover is, moeten de 87 genomineerde locaties echter nog twee rondes doorlopen. De vijfde editie van de Nationale Meeting Award kent in totaal drie rondes. Nieuw dit jaar was dat locaties in ronde 1 geselecteerd zijn op basis van voordracht door geselecteerde experts uit de branche en op basis van gastervaring en de ervaringen van boekers. Een recordaantal van 1308 locaties is op deze manier voorgedragen voor deelname aan de Nationale Meeting Award in ronde 1 die 1 januari 2020 ten einde liep. Genomineerd Afgelopen week zijn de honderd locaties die het vaakst zijn voorgedragen en daarmee de meeste punten hebben gescoord geinformeerd. Hiervan zijn er in totaal 87 doorgestroomt naar ronde 2. De volledige lijst met genomineerden vind je hier. Mystery call In ronde 2 ontvangen deze 87 locaties een mystery call van Mystery Review. Dit bedrijf is specialist op het gebied van gastervaringen en onderzoekt diverse dienstverlenende bedrijven door middel van mystery guests. Mystery Review zal telefonisch een offerte opvragen en deze beoordelen op kwaliteit en snelheid. In combinatie met de beoordeling van de locaties met behulp van de onafhankelijke websites Similarweb en Google PageSpeed Insights krijgen deze locaties punten. Na 10 februari gaan per categorie de tien locaties met de hoogste score door naar de derde ronde. Jurybeoordeling De derde ronde staat in het teken van de jurybeoordeling. Elke categorie kent een eigen jury van drie vakprofessionals. Als eerste beoordeelt elk jurylid de website van de locatie. Vervolgens worden de tien locaties per categorie door de drie juryleden bezocht voor een interview én inspectie van de locatie. Deze in totaal vijftig bezoeken vinden plaats tussen 10 februari en 11 maart 2020. Op basis van het juryoordeel worden er opnieuw punten toegekend. Alle punten per ronde worden omgezet in percentages. De winnaar per categorie is de locatie die na drie rondes het hoogste totaalpercentage heeft Uitreiking De winnaars van de Nationale Meeting Award worden op 16 maart bekendgemaakt bij Novotel Amsterdam Schiphol Airport. De uitreiking zelf gaat onderdeel uitmaken van een kennisevent waarbij het thema duurzaam ondernemerschap centraal staat. Save the date: 16 maart 2020 Benieuwd welke locaties kans maken op de Nationale Meeting Awards? Houd dan de website in de gaten. Ook vind je er interviews met de juryleden en meetingexperts. Tevens worden er regelmatig updates op LinkedIn, Twitter en Instagram geplaatst. En vergeet niet om 16 maart in je agenda te zetten! 
Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
De beste locaties op basis van gastervaringen over 2019 zijn bekend: Publieksprijzen 2020!
01-01-2020
De beste locaties op basis van gastervaringen over 2019 zijn bekend: Publieksprijzen 2020!Op 1 januari knalde de champagne bij 15 meeting- & eventlocaties 2 keer. De 2e keer was nadat ze de uitslag hadden ontvangen van de Publieksprijzen van MeetingReview.Deze erkenning is voor de 6e keer uitgereikt aan de MICE-locaties in Nederland die volgens de gasten het beste zijn. Er is een indeling in 5 categorieën gebaseerd op de capaciteit van de locaties. Categorie tot 25 personen (S – 246 deelnemende locaties): 1. Bartmanzboot - Praten op het water 2. Music Meeting Lounge 3. Klein Wittenoord, privé vergaderlocatie Categorie tot 100 personen (M – 330 deelnemende locaties): 1. OpMaat Vergaderen Huizen 2. La Vie Meeting Center Utrecht 3. Stayokay Soest Categorie tot 250 personen (L – 360 deelnemende locaties): 1. Amsterdam Art Center 2. Conferentiehotel Kontakt der Kontinenten 3. Bilderberg Europa Hotel Scheveningen Categorie tot 500 personen (XL – 188 deelnemende locaties): 1. Beachclub Degreez | Panheel - Roermond | Limburg 2. Bilderberg Kasteel Vaalsbroek 3. Louwman Museum Categorie vanaf 500 personen (XXL – 186 deelnemende locaties): 1. TheaterHotel De Oranjerie 2. De Maaspoort Theater & Events 3. Congrescentrum B&I Naast deze mooie erkenning zijn de top 10-locaties van iedere categorie automatisch gekwalificeerd voor de Nationale Meeting Award die op 16 maart 2020 worden uitgereikt in Novotel Amsterdam Schiphol Airport. Een jurybezoek en een mystery call zijn onderdeel van het selectieproces. De Nationale Meeting Award wordt georganiseerd door Meeting Magazine, Vergaderhamers, CLC-VECTA en MeetingReview. 
Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Uitreiking Nationale Meeting Award 2020 & 2021 bij Novotel Amsterdam Schiphol Airport
19-12-2019
Uitreiking NMA 2020 & 2021 bij Novotel Amsterdam Schiphol AirportDe uitreiking van de Nationale Meeting Award zal de komende twee jaar plaatsvinden bij Novotel Amsterdam Schiphol Airport. CLC-VECTA-directeur Riemer Rijpkema en general manager Floris Licht kijken uit naar een mooie samenwerking.Riemer Rijpkema: “Naast het feit dat Novotel Amsterdam Schiphol Airport een prachtig hotel is, willen Floris en zijn team graag actief meedenken over een goede invulling van het kennisevent. Het thema duurzaam ondernemerschap zal centraal staan tijdens de bijeenkomst. De keynote en de subsessies zullen in het teken staan van duurzame businessmodellen en hoe je storytelling in kan zetten voor het vermarkten hiervan. Het uiteindelijke doel is om de Nationale Meeting Award gezamenlijk naar een hoger niveau te tillen.” Floris Licht: “De Nationale Meeting Award is een mooi initiatief. Het maakt heel veel enthousiasme in je team los en biedt tegelijkertijd een kritische blik op je onderneming. De uitreiking zelf is een ideale gelegenheid om mensen met elkaar in contact te brengen. Wij kijken er enorm naar uit om het kennisevent te mogen hosten.” De Nationale Meeting Award wordt uitgereikt op maandag 16 maart 2020. Zet de datum alvast in je agenda! 
Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Samenwerking VisitBrabant Convention Bureau en MeetingReview van start
11-12-2019
Samenwerking VisitBrabant Convention Bureau en MeetingReview van startVia de website van VisitBrabant Convention Bureau (visitbrabant.com/conventionbureau) is het mogelijk om de perfecte locatie te vinden voor vergaderingen, incentives, conferenties en zakelijke evenementen. Vanaf nu worden hier ook de reviewscores van het platform MeetingReview op gepresenteerd. Een belangrijke stap in de samenwerking tussen VisitBrabant Convention Bureau en MeetingReview. Hulpmiddel voor meetingplanners “Het belang van reviews wordt, ook in de wereld van zakelijke locaties, steeds groter”, aldus Sef Sweegers van VisitBrabant Convention Bureau. “Door de reviewscores van MeetingReview via onze website te presenteren, maken we het voor zakelijke gasten en meetingplanners makkelijker om de ervaringen van eerdere gasten mee te laten wegen in de keuze voor een locatie in Brabant.” Presentatie Brabantse locaties op MeetingReview Door de samenwerking met MeetingReview levert VisitBrabant Convention Bureau daarnaast een bijdrage aan de presentatie van zakelijke locaties in Brabant op deze belangrijke reviewsite. “We presenteren onze zakelijke partnerlocaties desgewenst op MeetingReview, waardoor ze niet alleen via onze website, maar ook die van MeetingReview optimaal gepresenteerd worden”, aldus Sweegers. VisitBrabant biedt vervolgens een totaalprogramma met masterclasses, trainingen en toolkits om ondernemers eenvoudig en effectief op weg te helpen met online reviews. Ook leren ze reviews te benutten als managementtool om hun bedrijfsvoering en gastvrijheid continu te verbeteren op basis van hoe klanten dat ervaren. De kracht van samenwerken “We zijn zeer verheugd over de samenwerking met VisitBrabant Convention Bureau”, aldus Marco Kole van MeetingReview. Marco: “Steeds meer destinatiepartners zien het belang in van een hoge gemiddelde score voor gastervaring voor de deelnemende locaties. Het is ook een middel om je destinatie te promoten als gasten zo enthousiast zijn. Wat deze samenwerking extra krachtig maakt is het opleidingsprogramma. De locaties worden echt geholpen bij het verbeteren van hun online reputatie”. 
Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Nationale Meeting Award klaar voor de vijfde editie!
30-10-2019
Nationale Meeting Award klaar voor de vijfde editie!Op 16 maart 2020 worden alweer voor de vijfde keer de Nationale Meeting Awards uitgereikt aan de beste meeting- en eventlocaties in Nederland die uitblinken in kwaliteit, gastervaring en ondernemerschap en zich continu blijven verbeteren. De Nationale Meeting Award is een initiatief van Meeting Magazine, MeetingReview, Vergaderhamers en CLC-VECTA. Daarnaast is Mystery Review dit jaar preferred supplier van de award. De Nationale Meeting Award kent vijf categorieën, onderverdeeld in maximale capaciteit in theateropstelling van de grootste zaal. - categorie S (capaciteit tot 25 personen) - categorie M (capaciteit tot 100 personen) - categorie L (capaciteit tot 250 personen) - categorie XL (capaciteit tot 500 personen) - categorie XXL (capaciteit vanaf 500 personen) Deelname aan de Nationale Meeting Award is gratis. De winnaar wordt bepaald aan de hand van de hoogste totaalscore. Die totaalscore wordt behaald in drie rondes: Ronde 1A: Nominatie op basis van voordracht door geselecteerde experts uit de branche (10 locaties) Ronde 1B: Nominatie op basis van gastervaring en ervaring van boekers (10 locaties) Ronde 2: Kwaliteitsmeting website + mystery call en aanvraag van offerte van locaties uit de top 20 per categorie uit ronde 1 Ronde 3: Locatiebezoek top 10 per categorie Meer informatie, inclusief de spelregels vind je hier voor een uitgebreide beschrijving van de spelregels per ronde. Award uitreiking Op 16 maart 2020 zullen tijdens een feestelijk kennisevent de nummers 1 tot en met 3 bekend worden gemaakt door de jury en per categorie de awards worden uitgereikt aan de vijf beste meeting- en eventlocaties van dit jaar. NIEUW in 2020: Deelname locaties op basis van voordracht door experts en ervaring van opdrachtgevers Nieuw dit jaar is dat locaties deelnemen op basis van uitnodiging aan de editie 2020. Dit gebeurt op basis van voordracht door geselecteerde experts uit de branche (10 locaties per categorie) en op basis van gastervaring & ervaring van boekers (ook 10 locaties per categorie). Wil jij als locatie zeker zijn van een plaats in de top 10 in jouw categorie? Zorg dan dat je voldoende reviews hebt op MeetingReview. Klik hier voor de actuele tussenstand. Meer informatie vind je hier 
Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Marktbedreigingen en het creëren van kansen: het anders denken
14-10-2019
|
Marco Kole hield deze week een interactieve sessie met deelnemende locaties van Anders Vergaderen op uitnodiging van de initiatiefnemers Bob en Hans Poortvliet, op Landgoed de Horst in Driebergen.
Op de plek waar Hans 15 jaar geleden met zijn idee voor een locatieplatform een start maakte. Deelnemer Irene Dhert, als relatie van het eerste uur, toont met haar aanwezigheid aan hoe sterk het familiegevoel is. Met de aanwezigen van de deelnemende locaties hebben we gekeken naar de marktbedreigingen én de daaruit voortvloeiende kansen voor 2020. Het “Anders” doen kan soms heel eenvoudig zijn. Vaak een kwestie van gewoon doen, en durven. Linda (Linda op Locatie) Kerkhoven en Samira (Eventcanvas) Salman namen daarna de vragen over content en sociale mediastrategie onder de loep. Bob liet tot slot de nieuwe huisstijl en website van Anders Vergaderen zien die volgend jaar live gaat. Geïnspireerd met de gewaardeerde informatie verlieten de locaties na ruim 3 uur de zaal. Het belooft voor de deelnemers aan Anders Vergaderen een mooi jaar te worden. 
Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Provincie Special van MeetingReview: de beste locaties in Nederland voor jou op een rij
06-09-2019
|
Op MeetingReview worden reviews verzameld over vergader- en eventlocaties. Al deze reviews leidden tot de beste meeting- en eventlocaties per provincie. De winnaars van deze MeetingReview Provincie Awards vind je in de eerste uitgave Provincie Special van MeetingReview.
Het blad, 46 pagina’s dik, staat boordevol inspirerende locaties én artikelen die jou kunnen inspireren voor je volgende meeting of event. Je leest redactionele bijdragen van o.a. Aristo Meetings, Bilderberg en Locaties met Meerwaarde(n). Kijk hier en blader door de special. Ben jij ook een brancheprofessional? Schrijf dan reviews over locaties waar jíj geweest bent op MeetingReview. En wie weet bepaal jij de winnaar van volgend jaar! 
Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
MeetingReview start met Provincie Awards
27-05-2019
|
Provincies en locaties in het zonnetje! Nederland is mooi en kent zoveel mooie plekjes! De Provincie Special brengt onze provincies in kaart: MeetingReview maakt, in samenwerking met Meeting Magazine, een speciale zomergids die bij duizenden management-assistenten en eventplanners in de bus valt! Maar is ook online via diverse kanalen te bekijken. In de Provincie Special wordt elke provincie apart belicht, in samenwerking met provincies, steden en regio’s. In de Provincie Special worden ook nog eens de 5 winnaars per provincie van de Provincie Award bekend gemaakt. Wat is de Provincie Award? Naast de landelijke publieksprijs en de Nationale Meeting Award start MeetingReview dit jaar met de Provincie Award voor locaties. In 5 categorieën, variërend in capaciteit van de locatie (van Small tot XXL), worden per provincie 5 winnaars in het zonnetje gezet die door de reviewers op MeetingReview als beste locaties zijn beoordeeld. Op MeetingReview is een speciale informatiepagina waar ook gedurende het hele jaar de tussenstand per provincie kan worden bekeken. De winnaars zijn op 1 juli 2019 bekend! 
Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Samenwerking tussen reviewplatform en boekingssoftware: MeetingReview en MICE Operations
08-04-2019
|
Efficiënt werken Het is een tijdrovende bezigheid voor bedrijven: offertes maken en draaiboeken voor meetings en events. Maar o zo belangrijk om dit goed te doen. MICE Operations levert software die je hierbij ondersteunt en die het mogelijk maakt om aanvragen via je eigen website te ontvangen. Sinds 1 maart heeft MeetingReview een koppeling met MICE Operations waardoor het mogelijk wordt om óók rechtstreeks aanvragen via MeetingReview te ontvangen en zelf via de software van MICE Operations te verwerken. Hoe werkt het? Binnen de software van MICE Operations heb je de mogelijkheid om aanvragen via MeetingReview te activeren. Op je pagina bij MeetingReview verschijnt de button “Reserveer nu!” en vanaf dat moment kunnen bezoekers rechtstreeks bij je locatie boeken na het lezen van reviews op het online reviewplatform. Klik hier voor een voorbeeld. Zelf aan het stuur Robert Spakman, initiatiefnemer van MeetingReview: “We willen dat een locatie zelf achter het stuur blijft zitten. Je weet immers zelf het best wat er allemaal mogelijk is op jouw locatie. Online reserveringen via de MICE Operations-module worden geautomatiseerd naar de locatie verstuurd. Heel eenvoudig. Met slechts één klik maak je alles in orde. Een kind kan de was doen!” 
Waarom de samenwerking? Dennis de Kort, MICE Operations: “Er zijn al heel veel locaties die actief zijn met het verzamelen van gastervaringen op MeetingReview.com. Veel daarvan zijn nog op zoek naar goede online boekingssoftware. Wij gaan voor gemak in het verkoopproces. MeetingReview ontwikkelt zich als de TripAdvisor in onze MICE branche en een samenwerking ligt dan voor de hand. De eerste ervaringen met locaties die met de koppeling werken zijn positief!” Kennismakingsaanbieding Maak nu zelf kennis met MICE Operations en profiteer van de aanbieding die MICE Operations biedt. Probeer 14 dagen MICE Operations met basisimplementatie (t.w.v. €350: aanmaken producten en arrangementen) gratis en vrijblijvend uit. Klik hier en je kan direct aan de slag! 
Bron: MeetingMagazine.nl Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
MeetingReview: Online platform groeit door naar 6.000 locaties
25-03-2019
|
Marco Kole en Robert Spakman startten vijf jaar geleden MeetingReview en vieren dit jaar hun jubileum. Een mooi moment voor een interview met de initiatiefnemers en om meer over het bedrijf te weten te komen.  Fotografie Erwin Budding Photography MeetingReview begon met een droom: het realiseren van een platform waar de managementassistent en eventplanner middels gebruikerservaringen worden geholpen bij het organiseren van een meeting of event. Niet als bemiddelaar of publisher maar als onafhankelijk reviewplatform. Marco Kole en Robert Spakman vinden dat je moet kunnen vertrouwen op gebruikerservaringen van andere brancheprofessionals. “Wanneer je een locatie boekt voor een groot zakelijk event, een boardmeeting of een meerdaagse training, wil je dat het top is.” Daarnaast liet het idee van online reserveren Marco en Robert niet los. “Want tegenwoordig kan je alles online doen, waarom is een vergaderzaal reserveren dan nog steeds zo lastig? Dat kan toch allemaal niet zo moeilijk zijn?”, dachten ze. Online reserveren Gaat online reserveren succesvol worden in de vergader- en eventbranche? Marco en Robert zijn ervan overtuigd. Maar ze geloven wel in rechtstreekse boekingen bij locaties. Robert: “Immers, de personen op de locatie zijn het beste op de hoogte van de mogelijkheden. MeetingReview faciliteert om rechtstreekse boekingen bij locaties mogelijk te maken. Of een reservering rechtstreeks gaat of via een intermediair, laten we vrij aan de deelnemer. Daarom kunnen we ook samenwerken met bemiddelaars en met softwareleveranciers. We zijn onlangs gestart met de derde softwaresamenwerking via MICE operations, een softwareleverancier van zo’n reserveringsmodule. Locaties kunnen deze tool op hun eigen website plaatsen maar ook op MeetingReview.” MeetingReview is geen bemiddelaar en handelt deze aanvragen dan ook niet zelf af. “Dit willen we niet, hierop zijn we niet ingericht. Business gaat rechtstreeks naar de locatie of via het gekozen intermediair.”  Fotografie Erwin Budding Photography MONSTERKLUS In 2013 gingen de heren live met ruim 3.000 locaties op het platform die ze er allemaal zelf op hadden gezet. “Eén voor één checkten we de locaties; een monsterklus”, zegt Robert. “En het was een grote gok: wordt dit wel gepikt door de markt? Zijn we niet te brutaal? Maar, zo dachten we, we bieden een online platform om je locatie gratis te profileren met eigen teksten, eigen foto’s en goede criteria om te zoeken: daar kan toch niemand op tegen zijn?” De reacties bleken zeer positief. Een maand na de introductie hadden al meer dan 300 locaties hun profiel bijgewerkt met foto’s, teksten, YouTube-filmpjes en 360 graden foto’s. “Maar met het aanmaken van een profiel ben je er niet natuurlijk”, zegt Marco. “Vanaf het begin was ons credo: je moet met reviews aan de slag! Daarom bedachten we het Faseringsplan (zie kader). Dit plan brengt structuur om stapsgewijs een optimaal rendement te halen uit je vermelding en inspanningen op MeetingReview. In combinatie met gratis webinars op de donderdagmorgen bieden we iedereen de helpende hand.” Ook kunnen deelnemers naast de doe-het-zelf methode de hulp van experts (bijvoorbeeld Anne-Mieke van den Hoeven) uit de branche inschakelen of deelnemen aan workshops over hoe je succesvol met reviews kan omgaan. Een eigen 60-pagina dik Handboek Online Reputatie wordt aan de deelnemers ter beschikking gesteld. De kennis van Marco en Robert over online reputatiemanagement is tevens onderwerp van de tweewekelijkse blog op de website. Faseringsplan Fase 1: Prikkel de bezoeker met een aantrekkelijk profiel Fase 2: Verzamel veel goede beoordelingen Fase 3: Slimme communicatie  Fotografie Erwin Budding Photography BRANCHEBREED Een veel gehoorde reactie: ‘wat moet ik met een reviewcijfer op MeetingReview?’ Robert: “Wat toch nog velen in de branche niet weten is dat de MeetingReview-scores van vergader- en evenementenlocaties al bij 18 verschillende locatieplatforms vermeld worden. Denk hierbij aan DNLS, OneMeeting en Locaties met Meerwaarde(n), maar ook op regionale platforms als LocatieAmersfoort, Convention Bureau Gelderland en dit jaar ook op VisitBrabant. We zijn blij met deze samenwerking omdat we hiermee echt een onafhankelijk merk voor reviews bouwen.” Een reviewscore voor de vergader- en evenementenlocaties op het online platform wordt daarmee steeds belangrijker. “Dit past ook bij onze ambitie: een branchebreed platform. Daarom zijn we ook begonnen met de prijzen en awards, zoals de Publieksprijs en Nationale Meeting Award. De laatste organiseren we samen met branchevereniging CLCVECTA, vakblad Meeting Magazine en kwaliteitskeurmerk Vergaderhamers. Onze missie met deze prijzen is om het kaf van het koren te scheiden. Want als je hard werkt voor je gasten in de hospitalitybranche, krijg je goede reviews en dan verdien je het ook om klanten te krijgen. Zo simpel is het.” BETROUWBAARHEID VAN REVIEWS MeetingReview doet veel om de betrouwbaarheid van reviews te waarborgen. Robert: “100% garantie kan geen enkel reviewplatform je geven, maar we doen er alles aan om fake-reviews te voorkomen. Natuurlijk heeft iedereen wel een voorbeeld van een gekke review, maar deze branche heeft zich enorm ontwikkeld, ook de gebruiker. Werden er vroeger door hotelpersoneel op zondagmiddag nepreviews geschreven, tegenwoordig kan dat niet meer.” Marco lacht: “Dan sturen we een mailtje met: bedankt voor de test. We hebben de review verwijderd! Je houdt iedereen in zijn waarde én de boodschap is dan wel overgekomen. Het gebeurt dan niet weer.” Robert: “Vrijwel alle hotelketens werken inmiddels exclusief samen met MeetingReview of zijn druk met implementatie. We doen succesvol zaken met merken als Postillion Hotels, Bilderberg, Apollo, NH Hotels, Van der Valk Hotels en Stayokay.” Mark Struik, commercieel directeur Postillion Hotels: “Bij hotelkamers zijn peer2peer reviews al jaren een standaard. Op het gebied van vergaderingen is MeetingReview met veel ambitie in dat gat gesprongen. Omdat wij de ambitie van expert hebben zijn positieve peer2peer reviews een minimale randvoorwaarde.”  Fotografie Erwin Budding Photography TOEVOEGING DIENSTEN Ruim 6.000 locaties staan er nu op MeetingReview. Maar als je een startpunt wil zijn voor belangrijke keuzes bij meetings en events, dan blijft het niet bij alleen locaties. Daarom voegden Marco en Robert in 2015 ook diensten toe aan de site. “Als je een locatie boekt, heb je wellicht ook notulisten nodig, een dagvoorzitter, een fotograaf, een lachworkshop, een energizer voor je meeting.” Neem bijvoorbeeld Aaaaha! Bureau voor live communicatie met meer dan 100 reviews en een reviewscore van 8,8. Eigenaar Erik Peekel: “De reviews op MeetingReview helpen ons om nieuwe klanten te overtuigen. Elke offerte beginnen we met onze reviewscore en quotes uit de reviews op MeetingReview. Dat heeft een krachtig effect. Gedragspsycholoog Dr. Robert Cialdini onderzocht hoe overtuigingskracht werkt. Onlangs heb ik hem geïnterviewd in een webinar. Hij legde me uit dat je reviewscores niet onderaan je website moet verbergen, maar dat ze bovenaan je website en offerte mensen direct overtuigen.” NETWERK Sinds 2013 hebben Marco en Robert hun netwerk in de vergader- en evenementenbranche flink uitgebreid. Robert: “Onze gebruikers gaan ons platform steeds intensiever gebruiken en dan komt vanzelf de behoefte om het meer en meer uit te nutten. 9 van de 10 deelnemers die het platform actief omarmen door met reviews aan de slag te gaan, wordt uiteindelijk partner van MeetingReview (zie kader). Op de jaarlijkse beurs EventSummit stonden er 46 partnerlocaties als standhouder op de beurs die ons predicaat ‘STER-locatie’ mogen voeren. Dit zijn partners met een reviewscore van een 8,0 of hoger. Dan ben je echt ook wel een beetje trots.” Of er nog spannende dingen staan te gebeuren? Marco: “De Publieksprijs gaan we aanpassen naar een regionaal model, daarmee wordt de Nationale Meeting Award de enige prijs voor een landelijke waardering van locaties en de Publieksprijs voor de regio’s.” Internationale plannen blijken er ook te zijn. Robert: “Het online reviewplatform is een schaalbaar model. Daarom kijken we nu naar de landen om ons heen om ook daar ons reviewplatform te lanceren.” “We are here, and here to stay!”, glimlacht Marco. MeetingReview werkt intensief samen met haar partners. De foto’s bij dit artikel zijn belangeloos gemaakt door Erwin Budding Fotografie. De Amstel Tafel voor deze fotoshoot is ter beschikking gesteld door Jacintha Ruppert van Meetables: een gebruiker van het eerste uur van het platform. Partnerschap MeetingReview MeetingReview is gratis toegankelijk, net als de vele tools op je dashboard om je te helpen aan je reviewscore te werken. Je kunt zelfs de widgets gebruiken om de score of reviews op je eigen website te tonen. Ook worden ze gratis bij andere platformen getoond. Wil je meer informatie toevoegen, zoals een telefoonnummer of een link naar de landingspagina, Facebook en Instagram, dan heb je de optie om partner te worden voor twee tientjes per maand. Dit is elk jaar opzegbaar. Na opzegging blijft het gratis basisprofiel (het starterspakket) gewoon beschikbaar.  Fotografie Erwin Budding Photography Bron: MeetingMagazine.nl Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Dit zijn de beste meeting- en eventlocaties van Nederland!
12-03-2019
|
Na het verzamelen van genoeg reviews, het invullen van de online survey, een uitgebreid jury-interview én een locatiebezoek, zijn de winnaars van de Nationale Meeting Award 2019 bekend! Op maandag 11 maart mochten vijf locaties de award in ontvangst nemen bij Postillion Hotel Amsterdam.
Dit zijn de winnaars van de Nationale Meeting Award 2019: • Categorie Small (capaciteit tot 25 personen): De Amstel Tafel • Categorie Medium (capaciteit tot 100 personen): Stayokay Soest • Categorie Large (capaciteit tot 250 personen): Mariënhof • Categorie Extra Large (capaciteit tot 500 personen): Bilderberg Hotel Vaalsbroek • Categorie Extra Extra Large (capaciteit vanaf 500 personen): NH Amsterdam Schiphol Airport Kennisevent Voorafgaand aan de uitreiking vond een kennisevenement plaats. Keynote spreker Justin Jansen, hoogleraar Corporate Entrepreneurship aan de Erasmus Universiteit, vertelde hoe je als bedrijf in kunt spelen op veranderingen in de maatschappij en te verwachte ontwikkelingen. Sergio Romijn van Braynz deed uit de doeken hoe je met principes uit de neuromarketing het irrationele gedrag van bezoekers van events positief kunt beïnvloeden. Stijn Oude Vrielink en Diederik Smit van School of Venues gaven een vliegende start over hoe je jouw opdrachtgevers beter bereikt en natuurlijk emotioneel raakt. Juryleden Angélique Vugts en Jacqueline Groebbé hielden een Q&A sessie over de uitdagingen van congres- en eventmanagers. Nominatie voor 2020 Wil jij ook een gooi doen naar de Nationale Meeting Award? De eerste 160 kandidaten hebben zich al aangemeld voor de editie van 2020. Kijk voor meer informatie op www.nationalemeetingaward.nl.  Foto: Seijbel Photography Bron: MeetingMagazine.nl Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
OneMeeting.com gaat samenwerking aan met MeetingReview
05-02-2019
 Op OneMeeting.com (voorheen Regardz.nl) is het mogelijk om locaties te zoeken, vergelijken en boeken voor een vergadering, congres of ander soort bijeenkomst. Een factor die steeds belangrijker wordt bij het bepalen van de meest geschikte locatie is hoe andere gasten hun verblijf hebben ervaren. Het belang van nuttige reviews onder klanten is de laatste tijd steeds groter geworden, daarom is OneMeeting.com een samenwerking aangegaan met MeetingReview. Hierdoor is het voor klanten mogelijk om de reviewscores, van de bij MeetingReview aangesloten locaties, in te zien. Uniek naast het inzien van de reviewscore is dat de klant hier ook op kan filteren, waardoor zij nog gemakkelijker de meest geschikte locatie voor hun bijeenkomst kunnen vinden. Het belang van reviews Madeloes van Rooijen-Karremans (Directeur OneMeeting): “Tegenwoordig leven we in een tijd waarin bijna alles online wordt geregeld. Het gevolg hiervan is dat er in verschillende branches steeds meer waarde wordt gehecht aan reviews. De MICE-branche is daarop geen uitzondering. Dankzij de samenwerking tussen OneMeeting.com en MeetingReview kan een klant direct de gemiddelde reviewscore bekijken en hierop filteren, mits de betreffende locatie is aangesloten bij MeetingReview. Mede op basis van de reviews kan de klant bepalen of de locatie geschikt is voor hun bijeenkomst.” Marco Kole (initiatiefnemer MeetingReview): “De toevoeging van de reviewscores op OneMeeting.com zal een positieve bijdrage leveren voor klanten. Het komt vaak voor dat klanten twijfelen tussen een aantal locaties, in dit geval kunnen reviews een doorslaggevende factor zijn.” Voordelen van reviews “Als voorgaande gasten positieve ervaringen hebben gehad met een locatie, is de kans groot dat dit voor andere ook het geval is”, aldus Madeloes van Rooijen-Karremans. Doordat er nu reviews gekoppeld kunnen worden aan de locaties, is het voor klanten gemakkelijker om een gevoel te krijgen bij een locatie en om te besluiten of een locatie aan alle wensen voldoet. Een ander voordeel is dat de beslissingstermijn hierdoor wordt verkort en door de ervaringen van voorgaande bezoekers zullen klanten eerder weten waar ze aan toe zijn. Bron: ANP Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Beste 50 locaties van Nederland zijn bekend!
11-01-2019
Winnaars Publieksprijzen MeetingReview 2018 zijn bekend
09-01-2019
|
De komende weken zullen initiatiefnemers van MeetingReview Marco Kole en Robert Spakman voor de 5e keer de Publieksprijzen van MeetingReview uitreiken. MeetingReview stelt zich tot doel om online een onafhankelijk overzicht te geven van alle meeting- en eventlocaties in Nederland. Gebruikers van deze locaties kunnen hun ervaring delen door het schrijven van een review. In 2014 ging MeetingReview met de Publieksprijs van start: locaties kunnen een prijs winnen als ze de beste gemiddelde reviewscore krijgen van hun gasten. Er zijn 5 categorieën, in iedere categorie zijn er 3 prijzen: goud, zilver en brons. 
Bron: Events.nl Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
OrigineelVergaderen en MeetingReview worden partners
15-10-2018
|
Effectief vergaderen vraagt om een inspirerende omgeving en dat maakt dat de behoefte naar creatieve en ‘anders dan anders’ locaties groter is dan ooit. OrigineelVergaderen.nl is een nieuw, online platform dat hierop inspringt met té gekke vergaderplekken die je een instant ‘WOW’ gevoel geven.
Egan van Doorn (OrigineelVergaderen): “Van boomhut tot watertoren en van een voormalige gevangenis tot zandtrechters. Op OrigineelVergaderen.nl vind je de leukste locaties voor een succesvolle vergaderingen, teambuilding, workshops of andere zakelijk evenement.” “Alle locaties op het platform zijn ‘Officieel Origineel’ en wijken dus af van het standaard vergaderhok in een grijs kantoorgebouw. Omdat wij de beleving van onze (té)gekke vergaderplekken zo belangrijk vinden zijn we erg verheugd dat we onze bezoekers nu ook reviews van MeetingReview kunnen aanbieden. Hoe kun je beter het gevoel en de sfeer van een locatie ervaren dan het te lezen van bezoekers die je al voor zijn gegaan”, aldus Egan. Van Doorn: “Waar in andere branches al erg wordt geleund op reviews zien wij dat het belang ook in de vergader- en eventbranche steeds groter wordt. Dankzij de samenwerking met MeetingReview kunnen wij bezoekers aan OrigineelVergaderen nu objectief adviseren over de bij ons aangesloten locaties.” Marco Kole (MeetingReview): “We zijn als marktleider blij met de aansluiting van OrigineelVergaderen op ons partnernetwerk. Het is mooi om te zien dat de meeting- & eventbranche in Nederland een duidelijke focus heeft op de dingen waar ze goed in zijn. Door de samenwerking profiteren de aangesloten locaties die het transparant delen van gastervaring belangrijk vinden. Je klikt toch sneller op een locatie met een mooie reviewscore. Het is dus ook een stimulans naar de andere locaties om er ook werk van te gaan maken. Bezoekers van OrigineelVergaderen willen gewoon graag weten wat gasten vinden van een locatie.” 
Bron: Meeting Magazine Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Ronde 1 van de Nationale Meeting Award 2019 is in volle gang!
20-09-2018
|
Veel gehoord: “Je kan geen gratis reviews krijgen en de NMA winnen zonder te betalen”. Niets is minder waar! Maar blijkbaar is dit in de branche nog onvoldoende duidelijk.
Deelname aan de Nationale Meeting Award is geheel gratis. Een mooi moment om de gastervaring procedure van deze award door te nemen. Hoe gaat het nu precies in zijn werk? Gastervaring = reviews Voor de gastervaringen wordt gebruik gemaakt van de verschillende gereedschappen die MeetingReview ter beschikking stelt. We nemen de gereedschappen hieronder met je door: Gastervaringen verkrijgen via je eigen website: MeetingReview heeft een widget ontwikkeld die je kan plaatsen op je eigen website. Op je site wordt dan het reviewformulier geladen waar gasten de ervaring kunnen delen. Gasten uitnodigen per e-mail: MeetingReview heeft hiervoor 3 methodes ontwikkeld: o Uitnodiging sturen naar 1 persoon Namens je locatie stuurt MeetingReview een e-mail naar je gast. Hiervoor maak je gebruik van de uitnodigingsmodule op je dashboard. o Uitnodiging sturen naar meerdere personen Namens je locatie stuurt MeetingReview een e-mail naar je gasten. Je maakt hierbij gebruik van de import module. Middels een bestand kan je tot maximaal 500 personen per keer een uitnodiging sturen. o Aanmaken van een link voor je eigen e-mail Je maakt zelf een e-mail naar de gast en plaatst hierin een link die verwijst naar het reviewformulier. Gastervaringen uitvragen op je locatie: MeetingReview heeft hiervoor 2 methoden ontwikkeld: o Review zonder verplichte registratie Deze Quick review is onderdeel van het partnerpakket van MeetingReview en maakt het mogelijk om aan je gast alleen een score te vragen. Deze score registreren we onder Quick reviews. Quick reviews hebben op de totale score een wegingsfactor van 10%. Net als bij de geregistreerde reviews neemt de weging jaarlijks met 25% af. o Review App Dit is een URL die je als locatie zelf op een tablet of laptop kan plaatsen. De registratie is eenvoudig en na het schrijven van de review wordt het formulier leeggemaakt voor de volgende reviewer. Gastervaringen verkrijgen via je profiel op MeetingReview MeetingReview werkt inmiddels met 15 partnerwebsites samen waaronder Meeting Magazine en Vergaderhamers. Via deze sites kom je op de profielpagina van je locatie op MeetingReview. Op je pagina staat boven de gemiddelde score de knop “schrijf review”. De reviews verzamel je op verschillende momenten. We leggen het graag uit. Er zijn 3 momenten voor het verkrijgen van reviews: 1) Zodra de reservering is bevestigd Na de reservering kan je vaak eenvoudig per e-mail een reserveringsbevestiging sturen met hierbij een link van MeetingReview om de boeking te beoordelen. 2) Op de dag van de bijeenkomst Je kan gebruik maken van de review app of Quick reviews. 3) Na afloop van de bijeenkomst Vanuit je gratis account kan je eenvoudig en snel uitnodigingen naar gasten sturen om een review te plaatsen. Ook voor jouw gast gaat het sneller want de gegevens die jij invult in het uitnodigingsformulier hoeft de gast niet meer over te typen in het reviewformulier. Gastervaringscore = reviewscore & aantal reviews De score voor gastervaringen via MeetingReview is opgebouwd uit 3 elementen: 1) Je gemiddelde reviewscore over de afgelopen 4 jaar. Maximaal 1000 punten. 2) Het totaal aantal geregistreerde reviews per maand in het lopende jaar. Maximaal 10 punten per maand dus in totaal maximaal 120 punten. 3) Het totaal aantal reviews geregistreerd en quick reviews. Maximaal 100 punten. Naast een hoge score is het dus belangrijk om regelmatig (voor een zo hoog mogelijke score is dat iedere maand) nieuwe geregistreerde reviews te verkrijgen. Deze inspanningsnorm is in lijn met het voortdurend vragen om feedback. Moet ik voor geregistreerde reviews betalen? Het antwoord is kort en simpel: Nee! Wil je nadere uitleg? Volg dan het webinar “Direct Reviews krijgen” (iedere donderdag om 10.30 uur, duur 20 minuten achter je eigen pc. Aanmelden? Klik hier! Deelname is kosteloos. Heb je na het lezen nog vragen over het verkrijgen van reviews of over het scoremodel van ronde 1 van de Nationale Meeting Award? Neem dan contact met ons op!  Bron: Meeting Magazine Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Meetings.com gaat samenwerking aan met MeetingReview
24-08-2018
|
Afgelopen week is de implementatie van de samenwerking tussen beide ‘meeting’ bedrijven succesvol afgerond. Een lijst met reviews van ruim 300 locaties worden vanuit MeetingReview gekoppeld aan het boekingsbestand van Meetings.com.
Bas Lemmens CEO van Meetings.com (onderdeel van Hotelplanner.com): “Klanten zijn gewend om hotels, restaurants, kleding, taxi’s -bijna alles- online te bestellen. Deze trend zet zich voort in de vergaderwereld. Ook daar is er steeds meer vraag naar feedback van eerdere gebruikers. Door onze samenwerking linken wij een objectief reviewplatform aan ons boekingsplatform. Een mooie stap naar meer transparantie voor onze klanten” zegt Bas Lemmens. Marco Kole, initiatiefnemer MeetingReview, licht toe: “Een mooie samenwerking! Beide bedrijven doen waar ze goed in zijn. De ene onafhankelijke reviews en de ander in het online boekingsproces. Meetings.com gaat alle reviewscores van MeetingReview op de eigen website bij de ruim 300 locaties vermelden. Websitebezoekers willen immers ervaringen lezen en hun keuze daarop mede baseren, maar ook 24-7 boeken. Het boeken bij Meetings.com kan nu ook via de locatieprofielen op MeetingReview. “MeetingReview zal het aantal samenwerkingspartners op korte termijn verder uitbreiden”, aldus Kole. Vanuit MeetingReview zijn de locaties, die gekoppeld zijn, geïnformeerd dat vanaf heden MeetingReview (optioneel) doorlinkt naar de tool van Meetings.com. Op Meetings.com kunnen vergader- en eventlocaties plus hotelovernachtingen worden geboekt. Het bedrijf is onderdeel van HotelPlanner, een boekingssite die is gericht op groepsboekingen. Hotelplanner is nummer 1 op het gebied van groepsboekingen. Jaarlijks handelen ze 900.000 groepsboekingen af. MeetingReview is de meest complete zoekmachine voor meetinglocaties & meetingdiensten. Je leest gebruikerservaringen (reviews en testimonials) die steeds bepalender worden bij het online oriënteren naar locaties en diensten in de vergader- en evenementenbranche. Uitgebreid onderzoek heeft geleid tot de betrouwbare reviewmethode van MeetingReview. 
Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Anne-Mieke van den Hoeven start samenwerking met MeetingReview
04-07-2018
|
Juli 2018 en de kop is eraf, de eerste kick-off meeting van ZELF Project Management aan COMM Museum voor Communicatie in Den Haag over alle aspecten van zakelijke reviews is een feit.
Anne-Mieke is binnen onze MICE-branche een ervaren rot en begeleidt al jaren locaties op het gebied van sales & marketing. Als iets tegenwoordig belangrijk is dan is het wel de mening van de boekers & bezoekers. Sinds de start van MeetingReview is er contact tussen Anne-Mieke en de initiatiefnemers Marco Kole & Robert Spakman. Vanaf deze week is het contact omgezet in een extra dienstverlening voor de deelnemers aan MeetingReview. Anne-Mieke: “Veranderingen gaan sneller met een beetje hulp. De investering die de locaties doen verdienen ze heel snel terug. Zowel vanuit sales als marketing moeten reviews onderdeel worden van de waan van de dag. Nu is dit vaak nog niet het geval. Daardoor zijn we heel druk zonder gebruik te maken van je belangrijkste promotors: tevreden boekers & bezoekers! Tijdens de kick-off meeting neem ik samen met het team in 2 uur door waarom we reviews verzamelen, hoe we dat het beste kunnen doen, hoe we moeten reageren bij weerstanden en hoe je vervolgens over je mooie reviewscores communiceert. Uiteraard gekoppeld aan concrete SMART-doelen. Daarna hou ik een vinger aan de pols zodat ik zeker weet dat iedereen in de organisatie besmet raakt met de gastervaring.” Marco Kole: “Al lange tijd merken we dat er meer behoefte is aan ondersteuning. Dagelijks zien we feedback op ons platform en stellen we regelmatig de vraag: Wat doet een locatie hiermee? In de samenwerking met ZELF Project Management weet ik zeker dat dit wordt opgepakt. Het mooie is dat de locaties die er serieus mee werken ook commercieel beter van worden. De zaken die beter kunnen worden doorontwikkeld waardoor de volgende beoordeling beter is. Een goede reviewscore zorgt gewoon voor meer omzet. Je wordt namelijk vaker geselecteerd en je prijs staat minder onder druk. Mensen betalen graag iets meer voor goede service en kwaliteit” Wil je ook kennismaken met Anne-Mieke en je reviews een boost geven? Neem dan contact met haar op via anne-mieke@zelf-pm.nl.  Bron: Meeting Magazine Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Vlog: Hoe word je succesvol met reviews?
25-06-2018
|
Samen met één van de winnaars van de Nationale Meeting Award 2018, Bilderberg Europa Hotel Scheveningen, geeft Robert Spakman met Mirjam van Reek op het Locatiecongres de workshop Succesvol met reviews. Reviews geld waard voor jouw locatie Uit vele onderzoeken (Bright Local) blijkt het nut van reviews. Reviews zijn geld waard voor jouw locatie. Maar hoe begin ik nu met reviews vraag je je wellicht af? Kom in gesprek met jouw gasten, op jouw locatie maar ook online! Hoe je start en óók succesvol wordt met reviews vertelt initiatiefnemer van MeetingReview, Robert Spakman. Mirjam van Reek, Director of Sales van Bilderberg Europa Hotel Scheveningen, vertelt hoe haar hotel reviews dagelijks in de praktijk gebruikt, daarmee succesvol is én wat de waarde voor Bilderberg is. Van Reek: Reviews zijn onderdeel van onze bedrijfsvoering. De aanpak van het vragen om een review vereist slim teamwork. Maar daar blijft het niet bij, de feed-back wordt wekelijks besproken in het teamoverleg, waarbij de general manager aanwezig is, de banquet sales afdeling en de salesafdeling. We bouwen daarop verder, bespreken hoe je bijvoorbeeld van die 8 een 10 kunt maken en komen in actie. Voor en door locaties Robert Spakman is erg enthousiast over het initiatief van Linda Kerkhoven om een Locatiecongres voor en door locaties te organiseren. Hij vertelt: Ik kom dagelijks bij locaties die bereid zijn om kennis te delen maar ook willen leren van anderen. Ik geloof daar heel erg in anno 2018; wie niet kan delen kan zichzelf niet vermenigvuldigen. Voor de eerste editie van het Locatiecongres dat plaats vindt bij Fort de Batterijen in Nieuwegein zijn een beperkt aantal tickets beschikbaar. Paul Rulkens, keynotespreker, vertelt hoe je uitstekend kunt presteren (en je krijgt zijn managementboek mee naar huis) en locatiehouders delen succesverhalen maar ook bloopers. In de middag zijn er verschillende keuze kennissessies (wie vroeg inschrijft heeft de meeste keus) waaronder dus die over reviews door Robert en Mirjam.  Bron: Events.nl Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Geslaagde derde editie Nationale Meeting Award
15-03-2018
|
Na het verzamelen van genoeg reviews, het invullen van een uitgebreide vragenlijst en het overtuigen van de jury, zijn de winnaars van de Nationale Meeting Award 2018 bekend. Op maandag 12 maart mochten vijf locaties bij Mariënhof in Amersfoort de award in ontvangst nemen.
Na de kennissessies was het woord aan de jury. Marianne Kuiper vertelde dat de juryleden erg verrast waren door de ontvangst van de locaties binnen de categorie S. “En ook het van tevoren doorsturen van een routebeschrijving was een zeer attent gebaar.” Tineke Hoogland ervoer hetzelfde bij de locatie binnen de categorie XXL. “Hoe je iemand ontvangt en hoe je je onderscheidt van de andere locaties zijn aspecten waarmee je punten kunt scoren.” Wouter Olland keek bij de categorie XL ook naar ondernemerschap en passie. “Het is belangrijk om je te verdiepen in je gasten. Daarmee kun je het totaalplaatje compleet maken en een zeer positieve indruk maken.” Zowel Annelies de Hartog (categorie L) als Linda Kerkhoven (categorie M) keken met een brede blik naar de locaties en namen alle facetten mee in hun beoordeling. Kerkhoven: “Je kunt je onderscheiden door dingen net even iets anders te doen, en vaak zit ‘m dat ook in de details die de locaties zelf hebben bedacht. Die details kun je ook niet kopiëren, dat werkt niet. Je moet jezelf steeds blijven afvragen waarmee je je gasten verrast en hoe je die mooie reviews binnenkrijgt.” De winnaars van 2018 Vervolgens brak het moment aan om de winnaars van de Nationale Meeting Award bekend te maken. Binnen de categorie S was dit geWoonboot, de winnaar van vorig jaar. Eigenaresse Joan Kramer: “Ik voel me vereerd dat ik deze award voor de tweede keer mag ontvangen. Ik onderneem met passie en enthousiasme. Ik ben blij dat ik dat weer aan de jury over heb kunnen dragen. De award is voor mij een bevestiging dat ik het goed doe.” Arjen Buijserd kreeg namens Park Inn by Radisson Amsterdam Airport Schiphol de award voor de categorie M overhandigd. “Wat gaaf dat we gewonnen hebben! En het was ook ontzettend leuk om mee te doen. Mijn team heeft een topdag gehad toen de juryleden langskwamen. Ik ben ontzettend trots op ze.” Diana Bartels van Bilderberg Hotel Europa in Scheveningen liep onder luid applaus van haar team naar het podium voor de categorie L. “Het winnen van de award voelt als een beloning en blijk van waardering van onze gasten. Het is in één woord geweldig.” Ook hotelketen Van der Valk viel in de prijzen. De vestiging in Sassenheim-Leiden ging er vandoor met de award voor de categorie XL. “De afgelopen twee jaar heeft ons team heel hard gewerkt aan het nieuwe concept. De familie is erg trots op het eindresultaat, net als op het behalen van deze award. Het is de kers op de appelmoes!” De award voor de categorie XXL werd overhandigd aan Lodewijk van Grootel van Postillion Hotel Utrecht-Bunnik. “Ik ben ontzettend trots op mijn team dat erin is geslaagd om een goede indruk te maken op de gasten en de juryleden.”  Foto: Patrick Siemons Fotografie Bron: MeetingMagazine.nl Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Deskbookers & MeetingReview gaan samenwerking aan
14-02-2018
|
Een online boekingstool voor meetinglocaties en een onafhankelijk platform voor gebruikerservaringen over locaties en diensten slaan de handen ineen.
Vanaf nu kunnen bezoekers van de website MeetingReview direct hun ruimtes via Deskbookers online boeken. Beiden partijen streven er naar meer transparantie te bieden aan klanten in de wereld van meeting- en werkruimtes. Het brede aanbod van Deskbookers is door deze samenwerking eenvoudig te vergelijken op het review platform. Robert Spakman van MeetingReview: We merken al een paar jaar dat online reserveren ook voor meetinglocaties in opmars is. Het is logisch dat je als enthousiaste bezoeker van de site door het lezen van mooie reviews graag de volgende stap wil maken. Dat kan zijn telefonisch contact opnemen met de locatie maar nu ook online reserveren. Onderzoeken tonen aan dat de gastervaringen in de MICE-branche steeds belangrijker worden. Keuzes worden gemaakt, naast een wervende tekst van de aanbieder, ook door reviews van eerdere gebruikers te lezen. Online selecteren van locaties op basis van reviews maar ook online reserveren van een ruimte zijn over 3 jaar net zo gewoon als we nu doen bij een restaurant, aldus Robert.  Bron: Events.nl Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Kasteel Vaalsbroek beste meeting locatie XL
24-01-2018
|
Afgelopen week nam General Manager Harro Menkhorst van Bilderberg Kasteel Vaalsbroek samen met het salesteam de award in ontvangst voor beste meeting locatie van Nederland in de categorie XL. De eindbeoordeling kwam uit op een gemiddelde van een 9,3!
De zakelijke gasten van Bilderberg Kasteel Vaalsbroek konden op de website van MeetingReview hun ervaringen delen met de locatie. De scores komen tot stand door een beoordeling over de boeking, locatie, vergaderruimte en eten & drinken. Lees de rest van het artikel van David Bakker op Hospitality Management (zie bron).  Bron: Hospitality Management Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
NMA ronde 1: Reisverslag Publieksprijzen: “van budget naar luxe en van luxe naar non-profit”
17-01-2018
|
Het is maandag 15 januari 2018 en qua verkeer een redelijk goede dag. Met ruim 500 km voor de boeg is het altijd spannend of je het geplande reisschema gaat halen. De eerste stop na vertrek uit Rotterdam is Bergen op Zoom. Van de drukke metropool naar de rustige Brabantse Natuurpoort.
Stayokay Bergen op Zoom heeft 2 jaar geleden een compleet nieuwe locatie neergezet. Werkelijk een prachtige locatie met zeer veel glas en natuurbeleving. De dames van de wandelvereniging begroeten me unaniem met “Wat lief van u zo’n prachtig boeket. Had U echt niet moeten doen”. Ik stel ze met een knipoog teleur en ontmoet vervolgens Bas van Kesteren en zijn enthousiaste team. Wat een mooie club met mensen. Stayokay is een budgetconcept en toont hier aan dat dit in een zeer competitieve vergadermarkt geen enkele beperking hoeft te zijn voor gastbeleving.  Met het mooie bos en een trotse Bas in mijn achteruitkijkspiegel vervolg ik mijn weg via België naar Vaals. Kronkelend door het Limburgse heuvellandschap toont zich het prachtige witte Kasteel Vaalsbroek. Deze luxe Bilderberg locatie is veel meer dan alleen het kasteel. Het weer is niet geweldig maar de hele ambiance geeft mij ook hier een heel blij gevoel. Het plaatje klopt maar overtreft mijn verwachting. Harro Menkhorst en zijn team zijn vanaf 1-1-2017 iedere week aan de slag gegaan met de verkregen feedback. In elk salesoverleg worden de weekresultaten besproken. Het resultaat is een hele hoge reviewscore maar dat past ook bij “Why settle for less”. Vanuit het rustieke Vaals is de voorlaatste stop het waterrijke Hendrik-Ido-Ambacht. Via samenwerkingspartner Vergaderen in Dordrecht heb ik Aafke Vonk & Joop Bijl leren kennen. Vanaf de allereerst Publieksprijs in 2014 zijn ze al winnaar. Vandaag overhandig ik hun 4e prijs voor The Wall of Fame. Cultureel Centrum Cascade is voor mij een prachtig voorbeeld dat de juiste mensen een subsidiebeperking hebben omgezet in kansen. De balans tussen commerciële inkomsten, maatschappelijke functie en hospitality is hier geweldig. Een rolmodel voor menig andere non-profit locatie in de cultuursector. Alle lof dus aan Joop en zijn team (Aafke beterschap!).  Ronde 1 van de NMA 2018 zit er op en ronde 1 van de NMA 2019 is weer gestart. Onafhankelijke waarderingen van de bezoekers en boekers zorgen in 5 categorieën voor de volledig transparante Publieksprijzen. Ruim 1000 locaties doen mee dus wil jij je meten met de top? Meld je dan op MeetingReview.com aan voor de Publieksprijs. MeetingReview is het nummer 1 reviewplatform voor de Meeting- en Eventbranche. Bron: Meeting Magazine Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Nationale Meeting Award bereikt unieke mijlpaal!
21-12-2017
|
De Nationale Meeting Award wordt in 2018 voor de derde keer uitgereikt en heeft inmiddels al 1000 aanmeldingen van eventlocaties binnen gekregen.
De Nationale Meeting Award Deze algemene, onafhankelijke prijs is bestemd voor de beste meeting- en eventlocatie van Nederland die uitblinkt in kwaliteit, gastervaring en ondernemerschap. Meeting Magazine, MeetingReview, Vergaderhamers, CLC-VECTA en EventSummit (voorheen EvenementContact) hebben het initiatief genomen tot de organisatie van de Nationale Meeting Award. Motivatie voor deze nieuwe award was het feit dat er in Nederland nog geen algemene en onafhankelijke prijs bestond voor de beste meeting- en eventlocatie. Ook meedoen? Om uw locatie te kwalificeren voor de eerste ronde van de Nationale Meeting Award zijn minimaal 10 reviews in 2017 op MeetingReview vereist. Beschikt uw locatie al over de 10 reviews? Gefeliciteerd, want dan is uw locatie automatisch door naar de tweede ronde! Op 1 januari 2018 zal de eerste ronde sluiten, dit houdt in dat de laatste 2 weken zijn ingegaan om de laatste reviews te verzamelen. Kwaliteitscontrole In ronde twee zullen de locaties worden onderworpen aan een objectieve kwaliteitscontrole, dat zal bestaan uit open en gesloten vragen over ondernemerschap, gastvrijheid en kwaliteit. Hieruit zal een top 3 per categorie worden geselecteerd. In de laatste ronde van de Nationale Meeting Award vindt een locatiebezoek van een onafhankelijke vakjury plaats, waarbij uiteindelijk de beste meeting- en eventlocatie van Nederland zal worden gekozen. Uitreiking Inmiddels is de organisatie volop aan de slag met de invulling van het programma, dat zal bestaan uit verschillende onderwerpen die op dit moment voor locaties en meeting professionals hot topics zijn. De datum is bekend, 12 maart 2018, in de middag. De locatie houdt de organisatie nog even geheim tot dat het programma definitief is ingevuld. Voor de volledige informatie over deelname, de verschillende rondes en criteria verwijzen wij je graag naar de website: www.nationalemeetingaward.nl Bron: Events Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
MeetingReview introduceert Quick Reviews voor partners
13-11-2017
|
Reviews zijn onverminderd belangrijk bij de keuze van een product of dienst. Maar niet iedereen is er van gediend om naam en e-mailadres te verstrekken om zijn mening te geven en ervaringen te delen. MeetingReview introduceert Quick Reviews voor partners: een beoordelingssysteem dat gast- of klantervaringen verkrijgen eenvoudiger maakt.
Quick Reviews geeft partners de mogelijkheid om hun gasten zonder registratie een score tussen de 1 en 10 te geven. Via een tablet of smartphone wordt door een medewerker persoonlijk gevraagd om een beoordeling te geven over hun locatie of dienst. De belangrijkste voordelen van Quick Reviews: -Eenvoudig meer feedback verzamelen -Geen registratie van de reviewer -Formulier alleen toegankelijk voor medewerkers -Slechts één score -Quick Review-score onderdeel van je totale reviewscore MeetingReview ziet Quick Reviews als aanvulling op de bestaande geregistreerde reviews, die de beste feedback opleveren. Quick reviews hebben een beperkte weging in de totale reviewscore, namelijk 10%. Elk jaar dient een minimum aan geregistreerde reviews uitgevraagd te zijn om de gemiddelde Quick Review-score mee te laten wegen. Verkenning van Autoriteit Consument & Markt naar online reviews Onlangs heeft de Autoriteit Consument & Markt (ACM) een verkenning gedaan naar online reviews waaraan ook MeetingReview heeft meegewerkt. De eindrapportage (inclusief aanbevelingen) is op de website van ACM beschikbaar. Net als ACM wil MeetingReview de wereld van online reviews toekomstbestendig maken. Onder andere door meer transparantie. MeetingReview vraag expliciet aan haar partners om voor het gebruik van Quick Review een aanvullende gedragsnorm te ondertekenen. Bij oneigenlijk gebruik van het formulier kan het gebruik door MeetingReview worden opgeschort of beëindigd. Het online formulier is beveiligd met een pincode die alleen bekend is bij de partner. Lodewijk van Grootel, General Manager Postillion Hotel Utrecht Bunnik: “Sinds de invoering van Quick Reviews, kunnen gasten die wat minder tijd hebben toch een review invullen! Het gaat makkelijk en is overzichtelijk. We zijn verheugd om op deze manier nog meer feedback te krijgen”. Sales coördinator Wendy Aarts, Bilderberg Kasteel Vaalsbroek: “Door de Quick Reviews dagelijks op locatie door de zakelijke gast in te laten vullen meten we niet alleen de tevredenheid van de contactpersoon, maar ook direct die van deelnemers aan een meeting of event”. “We menen dat deze uitbreiding van ons onafhankelijke reviewmodel aansluit bij de wensen van de markt, waarbij vertrouwen in integer samenwerken en handelen voorop staat” aldus Robert Spakman, initiatiefnemer van MeetingReview.  Bron: Meeting Magazine Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Gaat online reserveren van vergaderzalen in 2018 doorbreken?
02-11-2017
|
Onlangs kwam het bericht naar buiten dat de test voor het online boeken van vergaderzalen bij geselecteerde NH Hotels in Duitsland is geslaagd. Vanaf nu is het mogelijk daar direct een reservering online af te ronden.
In Nederland is NH Hotels nog niet zo ver, maar nu deze internationale keten het live heeft is het wachten op de volgende (hotelketen)locaties. Uit betrouwbare bron weten we dat ook bijvoorbeeld Accor voornemens is de nieuwe applicatie snel te lanceren. Rianne Sikkema, Senior Brand Manager B2B van NH Hotel Group, geeft aan dat de ontwikkeling van de nieuwe online bookingtool aansluit bij de vraag in de markt. Rianne: “Men wil zelf zaken kunnen regelen op een tijdstip dat het men het beste uitkomt zonder tussenkomst van een contactpersoon. Voor het boeken van een hotelkamer, het reserveren van een tafel in een restaurant of het boeken van een vliegtuigstoel is het al heel normaal dat je dit zelf doet. Dat zou ook gebruikelijk moeten worden voor een meeting- of vergaderruimte.” Naast 24 uur beschikbaarheid is de NH Instant Booking Tool ook zeer gebruikersvriendelijk. In slechts vijf muisklikken kan met deze tool per keer twee zalen voor maximaal vijftig personen en meerdere ruimtes voor groepen van negen tot twintig personen worden gereserveerd. Ook kunnen gebruikers apparatuur, catering en overige services reserveren, prijzen en specificaties opzoeken en zelfs aanbiedingen van verschillende hotels vergelijken. Ook Aristo heeft al 1 jaar een eigen online reserveringstool. Monique der Kinderen, directeur van Aristo Accommodaties, heeft net de resultaten binnen van een onderzoek dat gehouden is onder de klanten van Aristo. “80% van onze relaties is zeer tevreden en dat willen we graag zo houden of liefst nog verbeteren. Daarom proberen we ons te verdiepen in hun wensen over onze service, maar ook in hoe zij het liefst willen reserveren.” Uit het onderzoek blijkt dat 67% online wil boeken en 75% hiervan in de toekomst ook graag reeksen wil plaatsen. Om in deze trend mee te kunnen heeft Aristo haar boekingstool vernieuwd. Er is minder contact per telefoon en meer per mail en de website. Monique: “Er komen nu per maand al veel nieuwe boekingen via onze tool binnen. Via de site kun je direct boeken, maar ook chatten of vervolgens nog bellen voor extra wensen. De 33% die niet online wil boeken, vindt een mail of telefoontje fijner vanwege de snelheid, extra aanvullingen of houden simpelweg van het persoonlijke contact. Zij vinden dat juist de kracht van Aristo en kunnen op deze manier snel hun wensen kenbaar maken. Vooral voor grotere bijeenkomsten, waar meer bij komt kijken, geldt dit. Overigens proberen we het ook online persoonlijk te maken. En op de vestigingen hebben we net ons lunch concept vernieuwd, met de mogelijkheid om staand te eten, waardoor onze gasten gemakkelijker persoonlijk contact maken of samen een ArisToGo wandeling kunnen maken.” Online reserveren kan trouwens al geruime tijd bij ketens als Postillion Hotels en CitizenM die gebruik maken van de software van LetShare of via de SaaS oplossing van Deskbookers. We vroegen tot slot team leader societyM meetings & events Marleen Rompen van CitizenM naar de belangrijkste redenen. Marleen: “We gebruiken de online boeking tool al sinds oktober 2014 en 80% van onze boekingen worden online gemaakt. De tool is 24/7 beschikbaar en hier wordt dan ook gretig gebruik van gemaakt. De enige handmatige boekingen die wij maken zijn groepsboekingen van vergaderruimtes of een combinatie boeking met hotelkamers. Dit zal in de toekomst echter ook volledig online gaan. Hiermee proberen we ons concept efficiënt te houden. Wie wil er nu nog 2 dagen wachten op een quote? Daarnaast komen onze ruimtes met alles er op en eraan. Op kantoor heb je ook pennen voor het oprapen, een tv om te presenteren en een koffie apparaat, dus waarom zou je er bij ons voor moeten betalen? Het enige wat bijgeboekt hoeft te worden zijn onze catering pakketten om de maag ook blij te houden. Door het gebruik van de online tool kunnen we met een team van 2 alle zeven hotels met vergaderruimtes managen.” Regardz heeft daarnaast een applicatie ontwikkeld die zowel de eigen locaties als aangesloten partners kunnen gebruiken. De eerste partij in Nederland die online reserveren mogelijk heeft gemaakt is Seats2Meet. Ze waren de markt ruimschoots voor met een introductie in 2010. Alles wijst er dus op dat de markt van het online reserveren van vergaderzalen aan het doorbreken is. Het wachten is eigenlijk op een online booking agent die voor een affiliate vergoeding de beschikbaarheid toetst bij de diverse systemen en vergelijking maakt. Het reviewplatform MeetingReview sluit aan op de applicatie die de locatie zelf wenst te gebruiken. Zo blijft het klanteigendom bij de locatie en kan daar nooit een discussie over ontstaan. Inmiddels zijn via diverse online boekingsengines ruim 2000 locaties via het reviewplatform in Nederland te reserveren.  Bron: Meeting Magazine Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Tips om meer uit reviews te halen!
29-08-2017
|
U kunt als horecaondernemer nog zoveel reclame maken voor uw hotel, restaurant, café of snackbar, in de huidige tijd van sociale media en internet zijn uw reviews belangrijk. Maar, hoe ga je nu goed met reviews om? KHN geeft samen met Marco Kole (initiatiefnemer van MeetingReview.com) acht tips om van uw reviews een kans te maken!
Reviews. Soms zijn ze positief en soms krijgt u een minder goede beoordeling. Toch hebben die reviews effect op uw toekomstige gasten. Want het merendeel van uw gasten vertrouwt online reviews net zo goed als mond-op-mond reclame. Veertig procent gaf zelfs aan dat positieve reviews ervoor zorgen dat zij eerder uw bedrijf zouden bezoeken. Een bezoek aan een restaurant of een café is voor consumenten het vaakst de aanleiding om reviews te lezen, gevolgd door het boeken van een hotel. Wilt u ook dat meer gasten een review over u schrijven? Lees dan onderstaande tips van KHN.
 Bron: KHN.nl Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
MeetingReview nieuwsbrief zomer 2017
15-06-2017
In de zomereditie van onze nieuwsbrief aandacht voor de volgende onderwerpen:
|
| Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Platform economie: Macht of samenwerken?
05-04-2017
|
Macht roept vaak weerstand op in tegenstelling tot samenwerken. Hoe reageren wij hierop? Laten we macht ontstaan of verzetten we er ons als meerderheid tegen?
Omgaan met macht Gedrag wordt bepaald door drijfveren. Psycholoog Stephen Reiss kon na onderzoek, 16 drijfveren benoemen. Eén daarvan is macht. Over hoeveel drijfveren we beschikken en in welke mate, verschilt per persoon. Macht is in zijn definitie de behoefte om invloed uit te oefenen, je houdt ervan leiding te geven. Als je genoeg sociale vaardigheden hebt, kun je mensen op een prettige manier beïnvloeden. Zonder deze vaardigheden kom je dominant over. De behoefte aan macht stimuleert mensen om uitdagingen aan te gaan en uit te blinken. Van onmacht naar opstand We ervaren macht als vervelend op het moment dat onze drijfveer onafhankelijkheid maximaal wordt geprikkeld. Dan zoeken we elkaar op en smeden we een plan om ons tegen de macht te verzetten. Of het nu om maatschappelijke, persoonlijke of zakelijke belangen gaat, zoals bijvoorbeeld grote online platforms als The Fork. Door het grote aantal ‘reviews’ in combinatie met het grote marktaandeel, voelen sommige horecaondernemers zich gedwongen om zich bij het platform aan te sluiten. En dat gevoel stemde een aantal van hen 'opstandig', waarop ze actie besloten te ondernemen.  De macht en kracht van samen delen Ik en vele mensen met mij zijn groot voorstander van de platform- en deeleconomie. Het aanbod van bijvoorbeeld opleidingen is soms overweldigend, dus het is hartstikke handig als ik op basis van de ervaring van andere deelnemers een keuze kan maken. Een heel ander voorbeeld is het delen van mijn gereedschap. Ik gebruik het zelden, en ik ben niet de enige. Dus lenen via een online platform kan dan echt een uitkomst zijn. Hierdoor ontstaat een andere manier van samenwerken. Opvallend is dat samenwerken niet tot één van de 16 drijfveren behoort. Volgens Rachel Botsman & Roo Rogers (What’s mine is yours - The Rise of Collaborative Consumption, 2010) zijn er 4 kritische succesfactoren voor deze nieuwe economie: 1) Geloof in het algemeen belang Door deel te nemen voeg je waarde toe aan de gemeenschap en verbeter je ook de waarde voor jezelf. Anderen helpen geeft een goed gevoel. 2) Vertrouwen tussen vreemden Het doen van een succesvolle online transactie doen we steeds vaker met onbekende mensen. Er wordt door het doen van deze transacties vertrouwen opgebouwd in zowel de deelnemers als het platform. 3) Ongebruikte capaciteit Omdat iets niet volledig wordt benut kan het bijvoorbeeld worden verhuurd aan andere mensen. Van leegstand van vergaderruimtes tot een strijkplank. 4) Kritische massa Deze massa wordt bereikt wanneer er voldoende content wordt aangeboden en actieve gebruikers nieuwe gebruikers aantrekken en ze voorzien van producten of diensten. Het platform is succesvol als gebruikers tevreden zijn met het aanbod en het gemakt dat wordt geboden. Balans macht en onafhankelijkheid Delen en macht gaan in mijn ogen niet goed samen. Ervaringen delen en macht dus ook niet, want komt het vertrouwen dan niet in het geding? Een reviewplatform moet dus echt onafhankelijk zijn. De kans op betrouwbare reviews is daarbij het grootst. Het samenwerkingsplatform moet faciliteren en de gebruikers genereren de content. Het platform heeft een controlefunctie op de correctheid van de content om misbruik te voorkomen. Het platform overlegt met de gebruikers over de doorontwikkeling en houdt daarbij rekening met de verschillende belangen. Als ik een opleiding zou willen verkopen, dan ben ik er zeer bij gebaat als heel veel mensen deze opleiding waarderen met een 10. Maar ga ik zover dat ik anderen mijn wil opleg? Niet gek dat er al rechtszaken zijn gevoerd in de VS tegen bedrijven en personen die frauderen met reviews. Bij alle veroordelingen oordeelt de rechter consequent. Ervaringen die ik lees op internet of sociale media moeten echte ervaringen zijn. Dat is waar je vanuit mag gaan en onechte ervaringen zijn dus strafbaar. De boetes lopen inmiddels op tot $ 1,25M. Zowel aan de kant van het platform als aan de kant van de deelnemer hebben we dus te maken met macht. Ik kies voor samenwerking, waar kies jij voor?  Bron: Events.nl Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
MeetingReview nieuwsbrief lente 2017
15-03-2017
In de lente-editie van onze nieuwsbrief aandacht voor de volgende onderwerpen:
|
| Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
De zin en onzin van online reputatie en waarderingssystemen
28-02-2017
|
Online waarderingssystemen zijn overgewaardeerd. De meeste systemen zijn gebrekkig en ze worden steeds minder belangrijk nu het vertrouwen in merken van platformen als AirBnb en Uber groeit. Toen Brian Chesky en Joe Gebbia in 2007 met het idee kwamen een online platform te creëren waar iedereen een kamer aan een wildvreemde toerist kon verhuren, werden zij door velen vreemd aangekeken. Want hoe weet je dat je deze logé kunt vertrouwen? Intussen zijn in 191 landen ruim 100 miljoen nachten via dit platform geboekt. Ik heb het over Airbnb. Het geheim van dit succes: online reputatie en vertrouwen via waarderingssystemen. Kamers en huizen delen doen we al sinds mensenheugenis, maar dankzij Airbnb wordt de drempel lager en groeit deze activiteit exponentieel. Er zijn steeds meer online platformen die particulieren via deze principes met elkaar verbinden. Zo verbindt Uber chauffeurs met mensen die van A naar B willen komen en linkt het Nederlandse SnappCar autobezitters aan mensen die voor even een auto willen gebruiken. In Nederland zijn intussen ruim 140 platformen actief die bemiddelen tussen particulieren. De belofte van al dit soort platformen: zorgeloos gemak. Vertrouwen is de sleutel. Vertrouwen via online platformen komt op twee manieren tot stand: 1) Interpersoonlijk vertrouwen: het vertrouwen tussen de gebruikers. Dit komt tot stand door persoonlijke profielen met informatie over jezelf en reviews van anderen over jou. Wanneer jij een kamer huurt via Airbnb beoordeel jij achteraf de ‘host’ en de host beoordeelt jou. Hoe meer transacties, hoe beter het beeld van de betrouwbaarheid van de gebruikers; 2) Institutioneel vertrouwen: het vertrouwen dat gebruikers hebben in het systeem. De makers van het platform doen er alles aan om problemen te voorkomen en op te lossen. Preventieve maatregelen zijn bijvoorbeeld profielscans en automatische processen zoals credit checks die mensen met verkeerde intenties tegenhouden. Reactieve maatregelen zijn een goede verzekering of goed bereikbare klantenservice. Dit zorgt samen voor vertrouwen in het merk van het platform. Het gaat zowel om vertrouwen in het platform, als vertrouwen in andere gebruikers. Waarderingssystemen (reviews, sterren) zorgen dat de rotte appels snel uit het systeem verdwijnen, dat mensen worden uitgekozen op hun bewezen kwaliteiten en het dwingt een bepaald gewenst gedrag af. Op het moment dat jij je misdraagt (of: niet volgens het geldende of gewenste normaal gedraagt) wordt je langzaam uit het proces ‘verstoten’ en beland je uiteindelijk aan de zijlijn. Online waardering in de praktijk Hoe verloopt het online waarderen in de praktijk? Vaak beoordeel je je ervaring op basis van vijf sterren. Daarnaast is er bij veel platformen de mogelijkheid om in een tekstvak een toelichting te geven op jouw waardering. Als je bij Uber naar het gemiddeld aantal sterren kijken, dan valt op dat de verschillen tussen goed, gemiddeld en fout niet zo groot zijn:  De impact van één laag cijfers kan groot zijn als je nog niet zoveel waarderingen hebt. En als je een laag cijfer hebt, is de kans veel minder groot dat iemand jou de volgende keer uitkiest. Is het huidige systeem wel zo ideaal? Laten we als voorbeeld een ritje in een Uber taxi nemen. Je bent die dag met het verkeerde been uit bed gestapt, de taxi komt in de file te staan en hierdoor mis je een belangrijke vergadering. De kans is groot dat de waardering die je de chauffeur geeft niet hoog is. In dit voorbeeld staat de context los van de waardering. Een ander voorbeeld: een timmerman die zijn diensten via Werkspot.nl aanbiedt. In zijn eerste jaar heeft hij als beginnend timmerman niet dezelfde vaardigheden als een rot in het vak. Door de jaren heen ontwikkelt hij zich als een expert, maar toch wegen de negatieve recensies die hij in zijn eerste jaar heeft ontvangen eeuwig mee in zijn reputatie. Zo’n systeem houdt dus geen rekening met een leercurve. Online reputatie en waardering 2.0 Een partij die hier in mijn ogen goed over heeft nagedacht is het Nederlandse MeetingReview: een platform om evenementenlocaties te beoordelen. Zij verbeterden online waardering op vier manieren: 1) Lineaire afschrijving van reviews: een review wordt in 4 jaar tijd afgeschreven. Na 1 jaar is de wegingsfactor van de desbetreffende waardering nog maar 75%, na 2 jaar 50%, 3 jaar 25% en na 4 jaar 0%. Dit zorgt er voor dat een fout jou niet eeuwig blijft achtervolgen en dat de meest recente prestaties het zwaarst wegen. 2) Mogelijkheid om terug te komen op een gegeven waardering: bij het Uber-voorbeeld kun je je voorstellen dat de klant later kalmeert en zich realiseert dat hij een te lage beoordeling heeft gegeven. Bij MeetingReview kun je achteraf je beoordeling aanpassen. 3) De feedbackloop: als ontvanger kun je met de feedbackgever in gesprek over de waardering en tot een oplossing komen. Zo profiteert niet alleen de volgende, maar ook de huidige gebruiker van het systeem. Ook gaat deze feedbackloop meer uit van de goede intenties van de beoordeelde en het inzicht dat deze van zijn of haar fouten wil leren. 4) Handmatige controle: met een scoresysteem tussen de 1 en 10 punten worden alle afwijkende scores onder de 5 en boven de 8 handmatig gecontroleerd. Zo voorkom je dat goede vrienden of concurrenten de gemiddelde score onrechtmatig beïnvloeden. Zo’n slim waarderingssysteem is op dit moment een uitzondering. De meeste platformen werken nog steeds met de simpelste ratings. En dat terwijl de keuzes die worden gemaakt op basis van deze output behoorlijk ingrijpend kunnen zijn. Toegevoegde waarde interpersoonlijk vertrouwen in de toekomst Om te beginnen zijn het steeds vaker algoritmes die een voorselectie maken van het aanbod. Bij Uber maakt het algoritme de match tussen jou en de taxi. Daarna zie je pas de waardering van de chauffeur. Door het feit dat deze auto de snelste optie is, zal je niet snel beslissen de rit te annuleren. Ook op andere platformen zien we het automatisch koppelen opkomen. Zo kun je met ‘direct boeken’ bij Airbnb al veel woningen boeken zonder dat de verhuurder hier goedkeuring voor hoeft te geven. Wat je hier ziet gebeuren is de verschuiving van het interpersoonlijk naar het institutioneel vertrouwen. Uiteindelijk vertrouwen je erop dat het platform het met alle scans en checks wel voor elkaar heeft. En dat het platform alles wel oplost, mocht het een keer fout gaan. De rol van de waarderingssystemen zal hierdoor steeds meer naar de achtergrond verschuiven en uiteindelijk niet meer dan een controlemechanisme zijn. Tot slot De rol van het interpersoonlijke vertrouwen speelde vooral een grote rol toen het institutionele vertrouwen nog niet voldoende aanwezig was. In 2007 kende niemand AirBnb, hadden ze geen vertrouwen in het merk en daarnaast werd mensen gevraagd iets te doen wat ze nog nooit hadden gedaan. Het interpersoonlijke vertrouwen door online profielen en reviews speelde een belangrijke, maar wel tijdelijke rol. Hoe vaker we gebruik maken van dit soort platformen, hoe meer we vertrouwen op de instituties achter de sites. Wees eerlijk: wanneer is de laatste keer geweest dat jij de KLM heb gevraagd waar de online waardering van de piloot van jouw vliegtuig kunt vinden? Precies.  Bron: Intrapreneur Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Beste vergaderlocaties volgens MeetingReview
08-02-2017
De beste vergaderlocaties van Nederland zijn beloond met een award van MeetingReview. Het gaat hier om publieksprijzen over het jaar 2016 in diverse categorieen, van klein tot heel groot. Onder de prijswinnaars bevinden zich diverse hotels waaronder Bilderberg in Scheveningen, Radisson Blu op Schiphol en Postillion Bunnik.
 De winnaars: Categorie S (tot 25 personen): 1. De Slaapfabriek (996 punten) 2. geWoonboot (975 punten) 3. Bartmanzboot (970 punten) Categorie M (tot 100 personen): 1. deVLOER (966 punten) 2. OpMaat vergaderen flexwerken trainen netwerken (962 punten) 3. Sir Isaac (by A Solution) (957 punten) Categorie L (tot 250 personen): 1. Kaap Doorn Conferentiecentrum (975 punten) 2. Bilderberg Europa Hotel Scheveningen (954 punten) 3. Conferentiehotel Kontakt der Kontinenten (940 punten) Categorie XL (tot 500 personen): 1. Cultureel Centrum Cascade (977 punten) 2. Radisson Blu Hotel Amsterdam Airport (960 punten) 3. Stayokay Amsterdam Zeeburg (947 punten) Categorie XXL (vanaf 500 personen): 1. Congrescentrum Bouw & Infra Park (991 punten) 2. Postillion Hotel Utrecht Bunnik (929 punten) 3. Chassé Theater (916 punten)  De publieksprijzen zijn op dinsdag 6 februari uitgereikt bij Conferentiecentrum Kaap Doorn. Tijdens de uitreiking van de transparante Publieksprijzen stond initiatiefnemer Robert Spakman stil bij de bijzondere eigenschappen van elk van de winnende locaties. Daarbij werd uiteraard geput uit de vele reviews op het online platform. Rode draad voor de hoge scores van de locaties is de hoge mate van gastvrijheid van de gastheer of gastvrouw met zijn of haar team. De puntentelling van MeetingReview De winnende locaties waren op 1 januari 2017 om 00.00 uur bekend. De reviewscores op die datum zijn gebruikt om de totaalscore per locatie te berekenen. De reviewscore wordt vermenigvuldigd met 100 en vermeerderd met nog eens 1 punt voor elke review die op MeetingReview staat vermeld (met een maximum van 100). Een locatie kan zich alleen kwalificeren indien in het beoordelingsjaar minimaal 10 reviews zijn ontvangen. 
Bron: Misset Horeca Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Resultaat samenwerking SecretaresseNet en MeetingReview: Secretaresses vinden passende locaties!
23-01-2017
Het aanvragen van een locatie voor een vergadering of evenement start meestal bij de secretaresse en die wil je daarbij vooral gemak en een ruime keuze bieden. Daarnaast is persoonlijk contact voor afstemming tussen locatie en secretaresse van groot belang. Je gaat natuurlijk voor een topmeeting. Maar hoe vind je nu in het woud van zoveel beschikbare locaties de juiste en passende locatie voor je volgende meeting? MeetingReview heeft daarvoor in samenwerking met deelnemende locaties de Eventmanager ontwikkeld. Vanaf vandaag kunnen ook de bezoekers van SecretaresseNet gebruik maken van deze nieuwe mogelijkheid.
 Samenwerking Ingeborg Lentjes is enthousiast over de nieuwe samenwerking. Ingeborg: “De aanvraagmodule op mijn website is een mooie uitbreiding op mijn bestaande dienstenpakket. Naast cursussen, e-recruitment en mijn veel gelezen blogs geeft het mijn bezoekers een extra reden om de website te bezoeken. Het biedt secretaresses een toegevoegde waarde: het helpt ze om een passende locatie te vinden. Ook het loyaliteitsprogramma voor secretaresses binnen de Eventmanager spreekt me aan. Zo kunnen secretaresses en/of managementassistenten die nog niet bekend zijn met mijn dienstverlening zich nu ook abonneren op ons gratis E-Zine.”  Leadsmanager Marco Kole van MeetingReview over de samenwerking: “We hebben nu 2 jaar prettig contact met Ingeborg. Ze is sinds kort ook betrokken bij de Nationale Meeting Award. Dat locaties nu ook leads kunnen ontvangen via de website van SecretaresseNet stemt iedereen tevreden. Hoe het werkt? Stel dat de secretaresse behoefte heeft aan een brainstormruimte voor 10 personen in de regio Leiden. Dan voert ze hiervoor een aantal zoekcriteria in op SecretaresseNet en ziet daarna op de kaart welke locaties in aanmerking komen. Deze locaties krijgen direct een aanvraag binnen en kunnen aangeven of zij hierop willen reageren. De aanvrager mag vervolgens maximaal drie offertes opvragen. Wanneer de aanvrager gekozen heeft voor één van de drie locaties, worden alle locaties die een bod hebben gedaan daarvan op de hoogte gebracht. Duidelijk, overzichtelijk en transparant. Er wordt niet met hagel geschoten; de secretaresse komt snel tot een shortlist en uiteindelijk tot een passende locatie, die ook nog eens direct te reserveren is.” 
Bron: Meeting Magazine Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
MeetingReview optimaliseert customer journey
12-01-2017
|
Het is ruim drie jaar geleden dat MeetingReview, het platform voor onafhankelijke reviews, haar intrede in de vergader- en evenementenmarkt deed. Nu zijn al meer dan 1.500 Nederlandse locaties actief op MeetingReview.com en ontvangen zij regelmatig reviews van opdrachtgevers, eventmanagers en managementassistenten. Initiatiefnemers Marco Kole en Robert Spakman hebben daarmee hun doel om klantervaringen online te delen bereikt.
Vereenvoudiging online boekingen Een andere visie die zij voor ogen hadden was het vereenvoudigen van online boekingen in de vergadermarkt. ‘Wij geloven dat de customer journey niet stopt na het lezen van reviews; de bezoeker wil meer informatie of direct kunnen boeken,’ aldus Spakman. Dat blijkt ook uit recent onderzoek van BrightLocal; meer dan de helft van de respondenten wil direct contact opnemen met het bedrijf waarover ze een review hebben gelezen. Los van dit soort onderzoeken, waarin overigens ook naar voren komt dat 84% van de deelnemers reviews even betrouwbaar vindt als persoonlijke aanbevelingen, houdt MeetingReview de ontwikkelingen in het boekingsplatform- en reviewlandschap nauwgezet in de gaten. Kole: ‘De reacties op de recente overname van Couverts door TripAdvisor en het protest van toprestaurateurs in onze hoofdstad bevestigen ons gevoel: je moet keuzes maken. Je wordt bemiddelaar (denk aan TripAdvisor en Zoover) of je blijft vasthouden aan het oorspronkelijke plan.’ Geen bemiddeling En dat laatste is exact wat MeetingReview doet: ‘We willen niet bemiddelen en blijven ons juist richten op samenwerken met locaties. Zij houden de volledige controle over hoe zij zichzelf profileren op de website én zij bepalen zelf óf en via welk boekingsplatform zij geboekt kunnen worden (denk aan een partij als DeskBookers, maar ook een eigen boekingstool). Hiermee zorgen locaties voor een laagdrempelige benadering en direct contact met geïnteresseerden.’ Verstevigen van de online reputatie Overigens kunnen locaties er ook voor kiezen om alleen te werken aan hun online reputatie met een gratis vermelding op MeetingReview. Ze kunnen dan wel onder meer meedoen aan webinars en gebruikmaken van alle reviewtools, maar zijn niet direct via de site te benaderen door potentiële klanten. Leadsmanager Verder is het vanaf nu ook mogelijk voor locaties om mee te bieden op de generieke leadsmanager. ‘Dit is een nieuwe extra tool die zowel functioneel is voor de locaties als voor de eventmanager of managementassistent die op zoek is naar een locatie. Stel dat hij behoefte heeft aan een vergaderlocatie voor 20 personen in de regio Utrecht. Hij voert hiervoor een aantal zoekcriteria in en ziet vervolgens op de kaart welke venues hieraan voldoen. Deze locaties krijgen een aanvraag in de mail binnen en kunnen vervolgens aangeven of zij hierop willen reageren. Om een voorstel te kunnen doen aan de eventmanager betaalt een locatie €1,50. De aanvrager mag vervolgens maximaal drie offertes opvragen. En wanneer hij gekozen heeft voor één van de drie locaties, ontvangen de andere locaties die ook een bieding hebben gedaan de reden van zijn keuze. Duidelijk, overzichtelijk, transparant en bovendien wordt er niet met hagel geschoten; de opdrachtgever komt snel tot een shortlist en uiteindelijk tot een geschikte locatie, die ook nog eens direct te boeken is. Het klanteigendom blijft bij de locatie.’ Optimale customer journey De verschillende mogelijkheden voor locaties om op MeetingReview te staan en de optie om met een boekingsmodule naar eigen keuze te werken, staan symbool voor de samenwerking met MeetingReview. ‘Samen met locaties willen we de customer journey optimaliseren. Nu steeds meer locaties kiezen voor een reserveringsmodule, heeft de journey ook een bestemming gekregen in de vorm van een geboekte locatie,’ aldus Spakman. 
Bron: CongresWereld & Events.nl Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
MeetingReview nieuwsbrief winter 2016
15-12-2016
In de wintereditie van onze nieuwsbrief aandacht voor de volgende onderwerpen:
|
| Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Juryleden tweede editie Nationale Meeting Award bekend
14-12-2016
|
De Nationale Meeting Award, een initiatief van MeetingReview, EvenementContact, de Congres- en Vergaderclassificatie en Meeting Magazine, is een algemene, onafhankelijke prijs is bestemd voor de beste meeting- en eventlocatie van Nederland. Op donderdag 9 maart 2017 zal deze award voor de tweede maal worden uitgereikt tijdens EvenementContact. Voor het zo ver is moeten de genomineerde locaties, die in januari 2017 bekend worden gemaakt, onder andere nog worden beoordeeld door een jury. Inmiddels is het juryteam voor alle drie de categorieën rond:
Categorie Small (capaciteit tot 25 personen):
Bron: Meeting Magazine Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Samenwerking Locaties met Meerwaarde(n)
01-12-2016
|
Kwaliteit van dienstverlening is een voorwaarde om een Locatie met Meerwaarde(n) te worden. Deze beoordelen we bij het locatiebezoek, maar nog belangrijker vinden we de beleving van onze klanten. Zij weten immers het beste hoe ze de dienstverlening tijdens hun event hebben ervaren. We zijn dan ook heel blij dat we gaan samenwerken met een onafhankelijk review platform: MeetingReview.
Vanaf nu vind je op de locatiepagina’s van onze website de beoordeling die zij hebben gekregen van bezoekers. Mirjam Kuggeleijn en Esther Wouters (oprichters Locaties met Meerwaarde(n)): “Online reputatie wordt steeds belangrijker. In de toeristische sector zijn we er al helemaal aan gewend: zonder goede beoordeling laat je een hotel al snel links liggen. Dat gaat zich ook doorzetten in de evenementenbranche.” “De klant-boeker die Locaties met Meerwaarde bezoekt, moet er zeker van zijn dat alle locaties die hij of zij er vindt, aan een hoge standaard voldoen. We hebben er over nagedacht hiervoor zelf een systeem te ontwikkelen, maar bij nader inzien is dat geen verstandige keus. Een eigen review systeem is niet erg geloofwaardig voor bezoekers van de website. Bovendien is zo’n systeem inrichten een vak apart. En we hebben inmiddels van veel verstand, maar ook weer niet van alles”. Naast de kwaliteit van dienstverlening blijft het voldoen aan (één van de) MVO aspecten (meer waarden voor natuur, cultuur of mens) een absolute voorwaarde om te passen binnen het concept. “We streven ernaar sfeervolle locaties te selecteren, die stuk voor stuk iets unieks te bieden hebben. Uiteindelijk willen we toegroeien naar een aanbod van 50-60 locaties, die echt het label ‘Locatie met Meerwaarde(n)’ verdienen. Voor events met meer betekenis!” 
Bron: Locaties met Meerwaarde(n) Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
The Trump Effect
10-11-2016
|
Het is 9-11 en ik word wakker met de overtuiging dat vandaag voor het eerst in de geschiedenis van de VS een vrouwelijke president is gekozen. Alles wees er namelijk op, voordat ik ging slapen. Dat Donald Trump, volgens de media die ik intensief volgde, het niet ging redden.
Niets was en is minder waar. De democraten zijn geschokt, de aandelenmarkten zijn onrustig en ik zit wat verbaasd boven mijn eerste kopje koffie van vandaag naar de voorlopige uitslag te staren. Na Nederland (het Oekraïne-referendum), Engeland (Brexit) blijkt nu ook de meerderheid in de VS anders te denken dan verwacht. Dit anders denken dan verwacht noem ik voor het gemak even ‘The Trump Effect’. En uit alle drie recente voorbeelden blijkt dat er onvoldoende is geluisterd naar de morrende meerderheid. Als je dus niet snel genoeg gehoor geeft aan dit morren betaal je een hele dure rekening. Blijf dus kritisch luisteren naar zowel de mensen binnen je eigen organisatie als de mensen die je dienstverlening of product ervaren. Doe je dat niet dan kijk je mogelijk net zo verbaasd straks naar je eigen bedrijf als ik gisterochtend naar de TV. 
Bron: Events.nl Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Onderzoeksresultaten BrightLocal 2016
01-11-2016
|
Een positieve reputatie (o.a. reviews) overtuigt nieuwe klanten en maakt je marketing en verkoop een stuk eenvoudiger. Door het lezen van ervaringen van anderen worden sneller keuzes gemaakt. Het aantal ervaringen wat je inmiddels online kan lezen is sterk gegroeid. Online reputatiemanagement staat daarom hoog op de agenda van de meeste bedrijven.
Sinds 2010 doet BrightLocal in de VS jaarlijks onderzoek naar de invloed van online reviews in het besluitvormingsproces van consumenten. De impact van online beoordelingen is in 6 jaar tijd enorm toegenomen. Hieronder de belangrijkste conclusies van 2016: 
Bron: Meeting Magazine Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
We need our own TripAdvisor!
11-10-2016
|
Lees beoordelingen, vergelijk en boek! Met meer dan 385 miljoen onpartijdige reizigersbeoordelingen is TripAdvisor de grootste reiswebsite ter wereld. Helemaal gestuurd door de ‘crowd’! Ze bieden advies aan miljoenen reizigers, hebben –een- groot reisaanbod en hulpmiddelen voor het plannen van een reis met rechtstreekse link naar boekingfuncties waarbij honderden websites worden doorzocht om de beste hotelprijzen te vinden. Ze hebben zelfs een traveler choice award! Maar stel dat wij dit zouden vertalen naar de onze venuewereld? Hoe zouden we het dan omschrijven?
“Ze bieden advies aan miljoenen eventplanners, een groot aanbod van venues en hulpmiddelen voor het boeken van venue met rechtstreekse link naar boekingfuncties waarbij honderden websites van venues worden doorzocht om de beste prijs te vinden”! Te gek! Is dit er al? Nee, niet helemaal! Is het mogelijk, JA! Is het van deze tijd? JA! Zeker de generatie die er nu aan komt, die Facebook en twitter oldschool vind, gaat dit gebruiken. Een ander woord voor review is reputatie. Het gaat er dus om wat anderen van jou vinden. Venues met een goede reputatie doen het dus eigenlijk beter dan hun concurrenten. Wil je een betere reputatie, betrek dan jouw klanten erbij. Onder het genot van een biertje en uitzicht op het prachtige IJ sprak ik Robert Spakman, één van de oprichters en eigenaar van MeetingReview. Robert is een nieuwkomer in de branche en nieuw bloed geeft nieuwe energie, toch? Robert maakt zicht hard voor de ‘Word of the Crowd’. En terecht! Neem Tripadvisor als voorbeeld. Het zou onze hele markt openbreken, want hotels leven namelijk van Tripadvisor en pronken graag met hun welverdiende traveler choice award! Dus waarom wij niet, los van het feit dat het B2c is en dat de bedragen een stuk lager zijn. Laat je merk aan anderen over! Niet jouw kernwaarden of jouw missie of visie bepalen jouw merkwaarde, maar het gedrag van jouw klanten bepalen dit. Vooral de kernwaarden zoals service, kwaliteit, beste dit, geweldige dat, transparantie en overige bla bla, dat zijn waarden die achteraf worden geclaimd, dus deze moet je nooit vooraf communiceren. Waarden die door het gedrag van de klant zijn bepaald, mag je wel claimen. Volg je me nog? Anders even opnieuw lezen :). Laat je merk dus aan anderen over, vind ik de mooiste uitspraak die in ‘het handboek Online Reputatiemanagement’ staat. Een handboek helemaal zelf geschreven door MeetingReview. Geweldig! Net als locaties.nl met het locatieonderzoek. De venuebranche van Nederland heeft dit echt nodig om een bestaansrecht te creëren. Daar hebben we als venue marketeer veel profijt van! In het buitenland zijn ze al zover! Ik volg de venuewereld in de UK en USA al een tijdje en die doen heel veel met reviews. Neem een voorbeeld aan het NBC, zij zijn zeer actief met reviews en hebben inmiddels als meer dan 100 reviews op Meetingreview. De promotors zijn de gamechangers binnen reviews en in mijn blog over buzzmarketing gaat over de promoters binnen jouw netwerk. Lees het eens rustig door en vertaal dit naar jouw business en laat jouw fans jouw klanten en andere overtuigen. Reviews, sociale media, vergelijkingssites en blogs zijn prachtige bronnen die je hiervoor kunt gebruiken en het snoept weinig af van jouw budget! Dus…Let’s get some reviews! Gr Stijn 
Bron: Venuemarketing Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Interessante lessen van een B2B review platform: MeetingReview
23-09-2016
|
Waar we als consument intussen gewend zijn om producten, diensten en ervaringen online te beoordelen, zie je dit ook steeds vaker terug in een zakelijke omgeving. Voor klanten een ideale manier om de ervaringen van andere klanten te gebruiken: zij zijn niet meer afhankelijk van de marketingpraat en een niet transparant aanbod. Voor leveranciers ideaal, want online beoordelingen geven een goed inzicht in de beleving van de klant van jouw product of dienst en is een perfect middel om 1-op-1 feedback te krijgen.
Met Crowd Expedition is online ‘rating & reputation’ een belangrijk onderwerp en er zijn de afgelopen drie jaar al meerdere vraagstukken en systemen de revue gepasseerd. Deze week ging ik in gesprek met Marco Kole van MeetingReview: een online review platform voor aanbieders in de meeting industry. Leerzaam voor mij was de manier waarop zij hun systeem hebben ingericht: twee belangrijke minpunten van de reguliere systemen hebben zij slim aangepakt: 1. de houdbaarheid van een waardering: een waardering van vandaag is in mijn beleving niet onbeperkt houdbaar: een fout die je 10 jaar geleden hebt gemaakt mag niet even zwaar wegen als een fout van vandaag. Daarmee haal je de mogelijkheid om te leren (van de feedback die je krijgt) weg. MeetingReview heeft dit slim aangepakt door een waardering in 4 jaar lineair af te schrijven. Na 1 jaar is de wegingsfactor van de desbetreffende waardering nog maar 75%, na 2 jaar 50%, 3 jaar 25% en na 4 jaar 0%. 2. de meeste systemen geven je niet de mogelijkheid om je review aan te passen. Dit is wenselijk wanneer je je bedenkt, je ontdekt dat je zelf het misschien niet bij het rechte eind had of wanneer een leverancier een goede opvolging op jouw klacht heeft gegeven waarmee jouw totaaloordeel is veranderd. Bij MeetingReview is dit wel mogelijk. 
Bekijk hier het hele interview. Bron: Crowd Expedition Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
MeetingReview nieuwsbrief herfst 2016
15-09-2016
In de herfsteditie van onze nieuwsbrief aandacht voor de volgende onderwerpen:
|
| Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Waarom reviews in de vergaderbranche & evenementenbranche? Vier brancheprofessionals lichten toe.
13-09-2016
|
Hotels weten het al jaren en diverse onderzoeken hebben het aangetoond: “Het verbeteren van je reviewscore op websites als TripAdvisor levert je echt meer omzet op”.
Ook in Nederland zien we in de vergader- en evenementenbranche steeds meer bedrijven actief worden met het “sociale bewijs”. Laat anderen maar vertellen hoe geweldig je bent wordt onderdeel van de marketingstrategie. We vroegen vier diensten die actief zijn in deze branche waarom ze reviews zo belangrijk vinden voor de doorontwikkeling van hun onderneming: 
Kisa van den Berg (eigenaar TravelMarketing) “Als TravelMarketing zijnde spelen we graag op de man/vrouw. Het is persoonlijke business. Je kent elkaar, je weet wat je aan elkaar hebt. Dat moet uiteraard wel voortdurend worden bewezen. Of de keuze voor ons bureau tussen nu en een jaar wordt gemaakt door het lezen van zakelijke reviews, valt nog te bezien. Maar het is zeker de trend. Als persoon kijken we toch ook graag op TripAdvisor? Voor als we onderweg zijn en even ergens een hapje willen eten of de ervaringen over een bepaald hotel willen lezen. Dit nemen wij ook in ons zakelijk leven mee. En hoe meer reviews, hoe beter de beoordeling geloofwaardig is. In de praktijk kom je dan toch op plekken waar je anders niet terecht zou komen.” TravelMarketing verzorgt reisbelevingen en verzorgt via haar netwerk jaarlijks meer dan 1.000 buitenlandse projecten op maat. 
Bente Adriaens (eigenaar getthelaughflow) “Zakelijke reviews zijn belangrijk omdat het de betrouwbaarheid van je organisatie vergroot. Mensen willen graag weten wat de ervaring was van anderen, voor ze jou inhuren. Het kan een doorslaggevende factor zijn om met je in zee te gaan. Dat kan perfect via reviews”. Getthelaughflow organiseert workshops met een lach, van 20 minuten tot een dagdeel. 
Leontine Smith (eigenaar Smith Communicatie) “Smith Communicatie houdt zich dagelijks bezig met het opbouwen en onderhouden van de reputatie van haar klanten. Een goede reputatie schept vertrouwen en geloofwaardigheid, en is van groot belang om nieuwe opdrachtgevers aan te trekken. Online reviews spelen daar een grote rol in. Ook voor Smith Communicatie zelf. Online reviews dragen bij aan het beeld dat men heeft van ons bedrijf en geven een prospect een goede (eerste) indruk. Daarnaast kunnen we onze dienstverlening verder optimaliseren door open te staan voor (kritische) feedback, helder te communiceren en oplossingen en verbeteringen aan te dragen.” Smith Communicatie is een Haags organisatie- en communicatieadviesbureau gespecialiseerd in evenementorganisatie, PR, marketing & communicatie. 
Joke Paans (eigenaar Historia Events) “Online, op websites en in de social media wordt steeds meer gedeeld, ook ervaringen over locaties, evenementen, de organisatie etc. Dit zal naar mijn idee ook blijven groeien, op een steeds breder vlak. Heel fijn als je een keuze wilt maken en eerst wilt weten wat anderen er van vonden. Dat is voor degene waarover de review gaat erg prettig als de review positief is, wat bij Historia Events zeker het geval is. Het gevaar schuilt er echter in dat je door reviews ook kapot gemaakt kunt worden als deze (erg) negatief zijn. Zolang het terecht is weet je wat je verbeterpunten zijn en kun je hieraan werken. Maar wat als de slechte kritieken onterecht zijn, zoals door iemand van de concurrentie of iemand die er een vergoeding uit wil slepen. Het is daarom erg belangrijk dat er op de review systemen een goede controle is. Dit kan door reviewers zich vooraf te laten registreren, wat voor de onterechte reviewers een drempel kan zijn. Gelukkig wordt dit op de verschillende review websites steeds meer gedaan. Wat helaas niet te sturen is zijn de reacties op social media. Dat kan bij negatieve reacties een zeer vervelende olievlek worden wat je moeilijk kunt sturen. Daar staat natuurlijk tegenover dat ook positieve reacties een goed bereik zullen krijgen. Door het groeiend aantal aanbieders in de zakelijke dienstverlening zie je soms door de bomen het bos niet meer. Dan is het heel fijn om te lezen wat de ervaringen zijn van anderen, zodat je gemakkelijker een keuze kunt maken.” Historia Events is gespecialiseerd in historische locaties en hotels in Nederland en de rest van Europa, voor de organisatie van evenementen en het geven van gratis locatieadviezen. Bron: Meeting Magazine Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Ruim 800 aanmeldingen voor de publieksprijs voor meeting- & eventlocaties
01-07-2016
|
MeetingReview startte 2 jaar geleden met de publieksprijs voor locaties in de MICE-branche. Het idee is ontstaan op initiatief van locaties die behoefte hadden aan een volledig transparante erkenning. In gezamenlijk overleg is toen besloten om 5 categorieën te maken op basis van de locatiecapaciteit.
Na ervaring te hebben opgedaan is er nu gekozen voor een puntensysteem op basis van de gemiddelde reviewscore en het aantal reviews. Je berekent de eindscore door het de gemiddelde reviewscore te vermenigvuldigen met 100. Hierbij tel je voor elke review die een locatie heeft ontvangen 1 extra punt. Het maximaal aantal extra punten dat op basis van het aantal reviews wordt gegeven is 100. In de gemiddelde reviewscore wordt rekening gehouden met het jaartal waarin de review is geschreven. Nieuwe reviews, minder dan een jaar oud, tellen voor 100% mee en zo bouwt de weging jaarlijks met 25% af. Reviews ouder dan 4 jaar tellen in het geheel niet meer mee in het gewogen gemiddelde. Dat maakt de publieksprijs ook extra aantrekkelijk voor locaties die vandaag gaan starten of bijvoorbeeld een mooie verbouwing achter de rug hebben. Ze gaan de strijd aan met locaties die het al jaren goed voor elkaar hebben. Met ruim 800 deelnemers is dit tevens de grootste locatiecompetitie in Nederland. Na afloop van het jaar is op 1 januari om 0:00 uur de definitieve uitslag bekend. Vanaf nu is ook de actuele tussenstand en de lijst met deelnemende locaties eenvoudig te bekijken. Deelname aan de publieksprijs is kosteloos. 
Nationale Meeting Award De MeetingReview-publieksprijs is sinds 2015 ook onderdeel geworden van de Nationale Meeting Award. Deze nieuwe award is in samenwerking met Meeting Magazine, EvenementContact en Congres- & Vergaderclassificatie vormgegeven. Voor ronde 1 van deze editie kwalificeren 10 locaties op basis van de publieksprijsscore van MeetingReview. De NMA kent 3 in plaats van 5 categorieën. Hierbij is Small gelijk aan de publieksprijs indeling en vormen M & L categorie M voor de NMA en XL & XXL categorie L voor de NMA. Een vragenlijst van de Congres- en Vergaderhamerclassificatie is onderdeel van de jury-inspectie. Tevens krijgen branchegenoten een uitnodiging om te stemmen op de 10 genomineerden per categorie. Naast de locatie award is er dit jaar een nieuw onderdeel toegevoegd: het beste organisatiebureau. Elk bedrijf dat dagelijks bezig is met het professioneel organiseren van meetings en events kan zich voor de award aanmelden. De winnaars van afgelopen jaar kregen de prijs uitgereikt op de beurs EvenementContact. Ook de winnaars van dit jaar zullen tijdens deze beurs worden gehuldigd op 9 maart 2017 in Ahoy Rotterdam. Bron: Meeting Magazine Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
MeetingReview nieuwsbrief zomer 2016
15-06-2016
In de zomereditie van onze nieuwsbrief aandacht voor de volgende onderwerpen:
|
| Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
MeetingReview zet volgende stap in betrouwbaarheid van reviews
06-06-2016
MeetingReview is nu ruim 3 jaar actief in de meeting- en eventbranche. Er is gesproken met en geluisterd naar de deelnemers. Bezwaren die vanuit de branche worden aangehaald zijn door MeetingReview opgepakt en oplossingen zijn geïmplementeerd in het model. Ook Koninklijke Horeca Nederland
benadrukt het belang maar onderkent ook de gevaren van reviews. Uit buitenlandse jurisprudentie blijkt dat rechters van mening zijn dat je mag aannemen dat reviews betrouwbaar zijn. Bedrijven en privépersonen hebben zo al forse boetes gekregen voor fraude met reviews.
Reviews dienen betrouwbaar te zijn, deze volgende ontwikkeling draagt daar aan bij Voor betrouwbare reviews zijn een aantal zaken van belang: - Weet wie de reviewer is, anonieme reviews niet toestaan - Bericht de ondernemer direct bij publicatie van de review - Geef de ondernemer de mogelijkheid om op de review te reageren - Maak de review geschikt voor mogelijke aanpassingen door de reviewer en de ondernemer - Wees zelf een onafhankelijk platform voor het plaatsen van de reviews - Maak een afhankelijkheid tussen wanneer de review is geschreven en de wegingsfactor (recente ervaringen wegen zwaarder) - Maak een afhankelijkheid tussen wie de review heeft geschreven en de wegingsfactor (meer ervaringen wegen zwaarder) Bovenstaande items zijn verwerkt in het betrouwbaarheidsmodel van MeetingReview. Wekelijks zijn er wel discussies over de betrouwbaarheid en hebben ondernemers zelfs last van chantage. Een van de aspecten die voor MeetingReview nog open stond was de ‘reputatie’ van de reviewer. Bij het publiceren van een review geef je publiekelijk feedback aan de ondernemer. De vraag is echter hoe waardevol is deze feedback? In het account van iedere reviewer op MeetingReview staan de volgende 3 tips: 1.Gebruik een argument Waarom schrijf je de review? Is het om mensen een eerlijke en onbevooroordeelde mening te geven? Een review moet een overtuigende tekst zijn. Begin met een argument, zoals “deze meetinglocatie is beter dan het beste wat ik ooit heb gezien”, de rest van je review onderbouwt vervolgens je argument. 2.Maak het persoonlijk Een review wordt interessant als het persoonlijk is. Vertel mensen hoe je de locatie hebt gevonden, waarom het eten lekker was of welke dienst fantastisch was of juist een tegenvaller. Sommige mensen maken zich zorgen dat persoonlijke ervaringen ze in diskrediet kan brengen. Het schrijven van reviews gaat echter om je vooroordelen te vertellen en je werkelijke ervaring te delen. De lezers van de review weten dat je je persoonlijke mening deelt, dus ventileer deze in geuren en kleuren. 3.Deel je eindconclusie en aanbevelingen Wees concreet in je conclusie want alleen algemene termen zeggen niet genoeg. Laat zien dat je nuances en de details kunt beschrijven. Een review is je eigen ervaring dus per definitie subjectief. Je kritische blik wordt gewaardeerd. Wees niet bang om het oneens te zijn met andere reviewers. Je review is waardevol als je die kan onderbouwen met argumenten. Vergeet ook niet je aanbevelingen te geven.  Volgende stap De wegingsfactor van de reviewer wordt vanaf vandaag ook afhankelijk gemaakt van de waardering van de ontvanger. “Wat al op een andere manier kan bij AirBnB (beoordeel de huurder als verhuurder) en Uber (beoordeel de passagier als taxichauffeur) hebben we geoptimaliseerd is ons model”, aldus Marco Kole (mede initiatiefnemer MeetingReview). Marco vervolgt: “De meetinglocatie of dienst die de review heeft ontvangen kan de reviewer met waardevolle feedback vanaf nu belonen met een like (nuttig verklaring).” De beloning heeft 2 effecten: 1. Reviewers nemen meer tijd voor het geven van waardevolle feedback 2. De gereviewde kan waardevolle feedback belonen wat weer een stimulans is voor de reviewer omdat de volgende review mogelijk een zwaardere weging kent. De reviewer ontwikkelt zijn status nu niet alleen door het aantal reviews maar ook door het aantal likes. Bij 3, 6, 12 en 24 likes verhoogt de reviewer zijn status. Kole: “We denken hiermee weer een mooie toevoeging te hebben gedaan aan ons bestaande model”. Bron: Meeting Magazine Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Inschrijving geopend voor Nationale Meeting Award 2017
Management Support: Reviews zijn relevant voor organisatoren van evenementen
MeetingReview nieuwsbrief lente 2016
15-03-2016
In de lente-editie van onze nieuwsbrief aandacht voor de volgende onderwerpen:
|
| Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Apollo Hotels & Resorts en MeetingReview intensiveren samenwerking
24-02-2016
 Op de foto: v.l.n.r. Paul Keuls (Apollo Hotels & Restorts) en Robert Spakman (MeetingReview) Vanaf deze maand intensiveren Apollo Hotels & Resorts en MeetingReview hun samenwerking. Apollo Hotels & Resorts maakt al langer gebruik van het online platform om de hotels als meetinglocaties te presenteren, maar gaat MeetingReview nu ook actief inzetten voor het werven van zakelijke reviews. Voor het genereren van reviews over het hotelverblijf en restaurants bestaan al jarenlang goede platforms. Voor zakelijke reviews over meeting- en eventlocaties miste een geschikt platform, tot de komst van MeetingReview. "Advertenties en hotelsterren zijn tegenwoordig simpelweg niet meer genoeg, meningen van anderen zijn ontzettend belangrijk bij de keuze voor een locatie. Maar ook voor onszelf zijn goede en eerlijke reviews van grote waarde. We komen hierdoor meer te weten over onze gasten, kunnen onze diensten personaliseren en de kwaliteit verbeteren", licht Paul Keuls, medeverantwoordelijk voor het MICE segment bij Apollo Hotels & Resorts toe. Het grootste voordeel van MeetingReview is de gebruiksvriendelijkheid. Bezoekers van de website kunnen locaties eenvoudig vergelijken, beoordelen en direct online beschikbaarheid of extra informatie opvragen. Na de geboekte bijeenkomst ontvangt men automatisch een e-mail om een review achter te laten over het boekingsproces, de locatie, de faciliteiten en de catering. Dit kan op elk gewenst tijdstip via tablet, computer of mobiel. "Iedere mening telt en MeetingReview beschikt over de juiste kennis en techniek om recensies te werven en er een goede wegingsfactor aan te hangen. Zo kunnen wij als hotelketen meebewegen met de moderne boeker en onze locaties op een goede manier online presenteren. We zijn verheugd over deze samenwerking", aldus Paul. Over Apollo Hotels & Resorts Apollo Hotels & Resorts is een keten van 13 kwaliteitshotels en resorts in Nederland. Naast het eigen merk Apollo Hotels & Resorts, exploiteert de groep ook bedrijven onder een andere vlag, zoals het lifestyle resort Thermae 2OOO in Valkenburg, het 5-sterren Crowne Plaza Den Haag Promenade en het hoofdstedelijke Ramada Apollo Amsterdam Centre met Floor17. Bron: Apollo Hotels nieuws Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
MeetingReview feliciteert winnaars Nationale Meeting Awards
19-02-2016
|
Het was een boeiende middag in de RAI gisteren tijdens de eerste uitreiking van de Nationale Meeting Awards. Naast de uitreiking was er ook veel humor door het improvisatie cabaret onder leiding van Ad-Just Bouwman. De serieuze noot was er voor CliniClowns, het goede doel van deze editie. De door de winnaars in de categorie small, medium en large verzamelde reviews waren goed voor een podiumplaats. Na de vragenlijst van Vergaderhamers, een kritische blik van de jury en een online presentatie zijn dit de winnaars: Small: deVLOER Medium: Conferentiehotel Kontakt der Kontinenten Large: NH Collection Grand Hotel Krasnapolsky Ook Gerhard Oude Nijeweme van Bilderberg hotel De Keizerskroon (Warme Deken) & Art Centre Delft (Meest Bijzondere Locatie) zijn in de prijzen gevallen middels online voting. De Nationale Meeting Award is de eerste onafhankelijke locatie award in de meeting- en eventbranche. Initiatiefnemers zijn: Meeting Magazine, EvenementContact, Vergaderhamers en MeetingReview. Voor de editie van 2016 vormen de gastervaringen over de locaties op MeetingReview weer de basis. Ga dus vandaag aan de slag met reviews. Vraag je tevreden gasten te vragen om met argumenten je locatie een score te geven op MeetingReview. Wellicht sta je dan in 2017 zelf op het podium.  Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
MeetingReview introduceert de MR Academy
15-02-2016
 “Samenwerken is kennis delen” Onder deze subtitel introduceert MeetingReview een uitbreiding op haar dienstverlening rondom online reputatiemanagement en online presentatie. Binnen de meeting- en eventbranche biedt MeetingReview nu alle bedrijven de mogelijkheid om zich als locatie of dienst te presenteren aan de doelgroep. Van locaties die flexwerkplekken aanbieden tot grote congrescentra kunnen zich gratis aanmelden op het online samenwerkingsplatform. Ook allerlei vormen van dienstverlening, gekoppeld aan vergadering of event, profiteren van een vermelding. MeetingReview biedt alle deelnemers al diverse gereedschappen om reviews te verkrijgen en te werken aan je sociale bewijs als onderdeel van de marketingstrategie. “Afgelopen jaar is er een faseringsplan geïntroduceerd voor nieuwe deelnemers maar we merkten dat er nog iets ontbrak aan de dienstverlening voor de bestaande vermeldingen”, aldus initiatiefnemer Robert Spakman. Spakman vervolgt: “We zien veel profielen van deelnemers en reviews voorbijkomen. Inmiddels hebben we voldoende kennis om onze deelnemers een handje te helpen”. De MR (MeetingReview) Academy inventariseert nu onder de bestaande deelnemers welke kennisbehoefte er is en in welke werkvorm men de kennis bij voorkeur wil ontvangen. Te denken valt aan hoe je beter gevonden wordt, hoe je reviews verkrijgt, hoe je erover communiceert en hoe je meer omzet kan behalen. De werkvorm is belangrijk omdat je flexibiliteit moet bieden aan deelnemers. Te bieden opties zijn: een workshop, een webinar, een instructiefilm, maar ook een persoonlijk consult. Robert: “De eerste reacties zijn zeer enthousiast. Een deelnemer geeft aan: Het voelt aan als muziekles. Jullie hebben prachtige instrumenten gebouwd maar je moet dan wel even weten hoe je erop moet spelen”. Wil jij ook informatie op maat van MeetingReview ontvangen? De MR Academy start medio maart 2016. |
|
Bron: Meeting Magazine
Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Genomineerden Nationale Meeting Award bekend
26-01-2016
 MeetingReview.com, EvenementContact, de Congres- en Vergaderclassificatie en Meeting Magazine lanceerden in oktober 2015 de Nationale Meeting Award. Deze algemene, onafhankelijke prijs is bestemd voor de beste meeting- en eventlocatie van Nederland. De afgelopen maanden konden locaties zich nomineren voor deze award door via MeetingReview tien reviews over hun locatie te verzamelen en een vragenlijst opgesteld door de Congres- en Vergaderclassificatie in te vullen. Inmiddels is per categorie bekend welke drie locaties de meeste punten hebben bepaald: Small (tot 50 personen): deVLOER in Almere geWoonboot in Amsterdam Villa Oldenhoff in Abcoude Medium (51-250 personen): Conferentiehotel Kontakt der Kontinenten in Soesterberg Hotel Ernst Sillem Hoeve in Den Dolder Bouw & Infra Park in Harderwijk Large (meer dan 250 personen): Radisson Blu Hotel Amsterdam Airport in Schiphol-Rijk NH Collection Grand Hotel Krasnapolsky in Amsterdam Postillion Hotel Utrecht Bunnik in Bunnik Beoordeling door de jury Deze negen locaties worden begin februari bezocht door een lid van de vakjury. De vakjury bestaat uit Wieteke Lemmen van WietWeetWaarheen.nl (categorie small), Michiel Smilde van Eventerim (categorie medium) en Trees Overkamp van Cygnea (categorie large). Zij zullen aan de hand van een lijst met 20 criteria de locaties beoordelen. Ook zullen er video-opnames voor een pitch van een minuut worden gemaakt. Voor het voldoen aan de eisen en de pitch delen de juryleden opnieuw punten uit die bij de tussenscore zullen worden opgeteld. Stem mee! Maar het is niet alleen de jury die bepaalt wie er gaat winnen. U kunt zelf van maandag 25 januari tot en met donderdag 18 februari 2016 tot 12.00 uur via www.nationalemeetingaward.nl uw stem uitbrengen op uw favoriete locatie. Het reeds behaalde aantal punten, de beoordeling van de jury én het aantal stemmen bepaalt uiteindelijk de winnaar per categorie. En vergeet dan ook meteen niet te stemmen voor genomineerden die in aanmerking komen voor de beide publieksprijzen: de ‘Warme Deken’ voor de beste gastheer of gastvrouw van een locatie en de ‘Meest bijzondere locatie’. Bekendmaking winnaars De bekendmaking van de winnaars van de Nationale Meeting Award 2015 zal plaatsvinden op donderdagmiddag 18 februari 2016 om 16.00 uur, tijdens een feestelijke awarduitreiking op EvenementContact. Ook zal dan het volledige inschrijfgeld dat de locaties betaalden om deel te mogen nemen, worden overhandigd aan CliniClowns Nederland. Toegang tot de uitreiking en de beurs (als bezoekers) is gratis bij voorregistratie. Dit kan via www.branchecontact.nl. EvenementContact vindt dit jaar plaats in RAI Amsterdam. |
|
Bron: Meeting Magazine Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Events.nl: Je klanttevredenheid meten – snel en online?
13-01-2016
 Wanneer heeft u voor het laatst met uw klanten of gasten een diepte-interview of een groepsdiscussie gehouden om hun tevredenheid te meten? Herinnert u zich nog de laatste vragenlijst op papier die per post met een retourenveloppe is verzonden? Voortdurend ben je als ondernemer op zoek naar de antwoorden op 2 vragen: - Wat gaat goed? - Wat kan beter? Om verwachtingen te kunnen overtreffen is inzicht in de behoeften en wensen ten opzichte van hun ervaringen van belang. Tevreden gasten zijn immers loyale gasten. Het uitvragen van die ervaring is door de technologische ontwikkelingen steeds eenvoudiger geworden. Zo zie je bij de douane of bij het verlaten van de WC een kastje met 2 knoppen waarop een tevreden en ontevreden gezicht staan die om jouw keuze vraagt. Achter dit kastje zit een klanttevredenheidssysteem. Zodra het gewenste percentage tevreden klanten niet wordt bereikt wordt direct een controle uitgevoerd op bijvoorbeeld de rij voor de douane of de hygiëne van de WC. Nu is 1 vraag een eenvoudige check op klanttevredenheid maar ook feedback systemen met meerdere vragen zie je steeds vaker. Een online formulier van een klacht wordt bij goed gebruik direct serieus genomen. De snelheid waarmee een oplossing naar tevredenheid wordt geboden of een adequate reactie wordt gegeven is natuurlijk cruciaal. Hotels en restaurants weten inmiddels hoe online tevredenheidsmetingen meer omzet kunnen genereren. Het zoeken van een hotel of restaurant doe je immers zelden meer via een gids maar vooral online. Door het lezen van positieve ervaringen van andere gasten ben je sneller geneigd om het ook eens te proberen. Online is het niet anders als in een drukke straat met restaurants waarbij er 1 vol zit en de rest zeer rustig. Welke kies jij? Intuïtief denk je toch dat het drukke restaurant beter is. Waar in de Verenigde Staten al zeer veel bedrijven online worden beoordeeld zie je dat in Nederland naast de horeca nu ook garagehouders, financiële dienstverleners, opleidingen en webshops worden gereviewed. Ook de meeting- en eventbranche lijkt reviews steeds meer te omarmen. Wil je ook aan de slag met het online meten van je klanttevredenheid neem dan de volgende 6 tips in overweging: 1. Maak het schrijven van een review voor je gasten/klanten zo eenvoudig mogelijk 2. Wees aanwezig op meerdere review websites 3. Wees openhartig 4. Wees voorzichtig met incentives 5. Maak van recensenten jouw ambassadeurs 6. Negeer geen negatieve reviews |
|
Bron: Events Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Meeting Magazine: Hoe reviews bijdragen aan je online reputatiemanagement
Events.nl: Golden Tulip gaat samenwerking aan met MeetingReview
05-01-2016
 Het belang van reviews wordt steeds groter. Reden voor Golden Tulip om een samenwerking aan te gaan met MeetingReview. MeetingReview is een platform waar meetinglocaties en meetingdiensten zich kunnen presenteren en waar gasten gemakkelijk een review kunnen achterlaten. ‘Wij zijn ervan overtuigd dat zakelijke reviews steeds belangrijker worden. Ook bij het genereren van leads spelen klantwaarderingen een essentiële rol. De zakelijke markt is aan het veranderen en daar moeten we als hotels op anticiperen’, legt Roger Kruft, Marketing Manager bij Louvre Hotels Group Benelux uit. Voor wat betreft overnachtingen waren reviews al volledig in het beleid opgenomen, maar vanaf nu maakt dit ook onderdeel uit van het beleid op de MICE branche. ‘MeetingReview biedt onze hotels veel gemak in het verkrijgen van reviews. Zo kan er sinds kort zelfs met een App op locatie direct een review aan de gast gevraagd worden. Dit komt naast het gemak ook de betrouwbaarheid ten goede’, vult Roger Kruft aan. Uitgebreide toolkit MeetingReview is een bedrijf dat in 2013 is begonnen met reviews voor meeting- en eventlocaties en biedt de vergaderlocaties een uitgebreide toolkit. Het boekingsproces, de meetinglocatie, de zaal met bijbehorende faciliteiten, de catering en de meetingdienst kan door een gast worden beoordeeld. Bij deze beoordeling kan een toelichting gegeven worden en daarnaast kunnen meetinglocaties en meetingdiensten ook reageren op de reviews. Robert Spakman, initiatiefnemer van MeetingReview, geeft aan dat waar eerst vooral kleine locaties met recensies zijn gestart nu ook grotere locaties hiermee aan de slag gaan. ‘Wij doen er alles aan om de betrouwbaarheid van de reviews zo hoog mogelijk te houden’, aldus Spakman.
|
|
Bron: Events Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
MeetingReview feliciteert winnaars Publieksprijs
05-01-2016
|
MeetingReview stelt tot doel om een onafhankelijk overzicht te geven van alle meeting- en eventlocaties. Gebruikers kunnen hun ervaring delen door het schrijven van reviews. De Publieksprijs houdt rekening met de capaciteit van de locaties. Daarom zijn er 5 categorieën. In iedere categorie zijn er 3 prijzen: goud, zilver en brons. MeetingReview feliciteert alle onderstaande locaties met het behaalde resultaat:  Prijswinnaars 2015: Categorie S (tot 25 personen): 1. De Slaapfabriek (993 punten) 2. De Interval (953 punten) 3. geWoonboot (941 punten) Categorie M (tot 100 personen): 1. Villa Oldenhof (980 punten) 2. FlexLounge (961 punten) 3. Green Village (949 punten) Categorie L (tot 250 personen): 1. Kaap Doorn Conferentiecentrum (983 punten) 2. Conferentiehotel Kontakt der Kontinenten (980 punten) 3. Bouw & Infra Park (921 punten) Categorie XL (tot 500 personen): 1. Cultureel Centrum Cascade (946 punten) 2. Stayokay Amsterdam Zeeburg (940 punten) 3. Hotel-Restaurant Doorwerth-Arnhem (908 punten) Categorie XXL (vanaf 500 personen): 1. NBC Congrescentrum (950 punten) 2. Chassé Theater (920 punten) 3. Kyocera Stadion (884 punten) MeetingReview continueert ook dit jaar de Publieksprijs. Wint jouw locatie dit jaar? Jaarlijks evalueren we de spelregels om te komen tot een eerlijke en transparante prijs. In 2015 voegden we het aantal reviews toe als factor die medebepalend is voor de totaalscore. Voor 2016 beperken we deze factor tot maximaal 100 punten in de totaalscore. Om dit jaar voor de Publieksprijs in aanmerking te komen moeten in 2016 minimaal 10 reviews door je gasten worden geplaatst. De Publieksprijs blijft daarmee een echte actuele publieksprijs. Meer weten over de Publieksprijs of wil je als locatie ook meedoen? Klik hier. Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
MeetingReview nieuwsbrief winter 2015
15-12-2015
In de wintereditie van onze nieuwsbrief aandacht voor de volgende onderwerpen:
|
| Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Couverts.nl en MeetingReview starten samenwerking
09-12-2015
|
Vanaf nu is elk zakelijk diner ook makkelijk te reserveren via MeetingReview. Steeds vaker vinden meetings plaats buiten de bekende vergaderzalen. Ook restaurants zijn al jaren een locatie waar je onder het genot van een lunch of diner een zakelijke bespreking hebt.
Couverts.nl biedt de mogelijkheid om bij ruim 2500 restaurants gratis online te reserveren. MeetingReview is een onafhankelijk platform waar je alle meetinglocaties in Nederland kunt vinden en indien mogelijk rechtstreeks kan boeken. ‘In de trend van online boeken van zakelijke ruimtes is het een logisch gevolg dat we zijn gaan samenwerken. MeetingReview geeft nu, naast rechtstreeks via de locatie en intermediair Worldmeetings, ook de mogelijkheid online te reserveren via Couverts’, volgens initiatiefnemer van MeetingReview Marco Kole. Paul Wiertz, oprichter van Couverts: ‘We willen graag verder uitbreiden op de zakelijke markt. Ook grotere groepen willen we de mogelijkheid bieden online te reserveren. Daarnaast bieden we de bestaande restaurants op Couverts.nl door onze samenwerking een extra podium om de online business te verbeteren.’ Er zijn nog meer ideeën die op dit moment worden onderzocht om de samenwerking te verstevigen. Duidelijk is wel dat de wereld van het online reserveren van zakelijke ruimte nog in de kinderschoenen staat, maar nu snel volwassen aan het worden is. Door de samenwerking met Couverts zijn nu zo’n 300 restaurants direct te reserveren via MeetingReview.com. 
|
|
Bron: Couverts Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Introductie MR Review APP: Sint zei tegen Piet: Makkelijker krijg je reviews niet!
02-12-2015
 Onderzoek toont aan: bied je gasten gemak bij het schrijven van een review. MeetingReview introduceert daarom vandaag de Review App Met de Review App kan jij gasten tijdens het bezoek aan je locatie eenvoudig en direct om een review vragen. Je kan het reviewformulier bijvoorbeeld tonen op mobiel, tablet en laptop. Met de tablet in de hand of een laptop op de balie kunnen gasten direct aan de slag. "We ontvingen deze wens van diverse locaties waaronder NBC Congrescentrum. Met nog 1 maand te gaan voor het verkrijgen van minimaal 10 reviews voor de Nationale Meeting Award 2015 bieden we nu nog meer gemak", aldus Robert Spakman (initiatiefnemer MeetingReview). Naast gemak is ook aandacht besteed aan de fun-factor. De reviewer geeft een score door het aantal sterren te slepen in het formulier. Een leuk kadootje voor alle deelnemers die enthousiast zijn over zakelijke reviews in de meeting- & eventbranche. 
|
|
Bron: Meeting Magazine Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Online boeken van een zakelijke ruimte: KISS!
18-11-2015
 Ruim 3 jaar geleden deed ik tijdens mijn MBA studie een onderzoek naar de mogelijkheden van het online boeken van een zakelijke ruimte. Ik herinner me het gesprek met een hotelier nog als de dag van gisteren. Op mijn vraag of de boardroom waarin we zaten binnen 5 jaar online te boeken zou zijn was het antwoord resoluut “Nee”. Direct kwam er een stortvloed aan weerstanden: een vergaderzaal is immers geen hotelkamer. Toen ik vroeg of hij in 1996 ook zo had gesproken toen Geert-Jan Bruinsma (oprichter Bookings.nl nu bekend als Booking.com) langs kwam, volgde er een pijnlijke glimlach. Toen leek het boeken van een hotelkamer via internet echt een belachelijk idee. Natuurlijk zijn er heel veel vragen te stellen bij het boeken van een zakelijke ruimte: van dieetwensen tot zaalopstelling tot combinatie van zalen en dan heb ik het nog niet over de kleur van de LED-verlichting en de bloemen op tafel. Maar als we nu kijken naar succesvolle start-ups in de VS en Duitsland dan zijn er slechts een paar vragen: Datum? Starttijd? Aantal uren? Aantal personen? De prijs per uur is voor de boeker bekend. Het gaat dan in eerste instantie om de beschikbaarheid van de ruimte. Dat eenvoud online heel goed werkt bewijst ook de restaurantwereld. Als ik een restaurateur vraag welke mogelijkheden er zijn voor de lunch of het diner dan zou je voor een online proces een draak van een systeem krijgen om dat te automatiseren. Alleen bij de drank zijn we dan al minimaal 10 vragen verder. Geen gebruiker die dat gaat doen. Maar als je het reserveringsproces opknipt in 2 fasen dan lijkt online ineens heel dichtbij en realiseerbaar.  Fase 1: een online basisboeking Een eerste fase (de basisboeking) van het online boeken gaat niet verder dan de gereserveerde datum, de starttijd, het aantal uur en het aantal personen. Net als de restaurants op dit moment doen. Fase 2: de volledige boeking Wanneer er online een ruimte geboekt is, bestaat de tweede fase (de volledige boeking) uit het vervolgcontact van de locatie met de boeker. Alle details van de meeting kunnen doorgenomen worden. Daar ligt de toegevoegde waarde: het aanbod afstemmen op de wensen van de gast. Persoonlijk contact is van groot belang voor het welslagen van de meeting. KISS staat voor Keep It Short and Simple. Door complex (alle mogelijkheden rond een meeting) te denken vergeet je dat een simpeler model wellicht ook kan volstaan. Een locatie waar je zakelijk kan ontmoeten of kan flexwerken krijgt met een eenvoudig online proces dus 24 uur per dag 7 dagen in de week toegang tot potentiele gasten. De vraag is: waar wachten we nog op? 
|
|
Bron: Meeting Magazine Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Toonaangevende partijen introduceren Nationale Meeting Award
04-11-2015
|
Toonaangevende partijen introduceren Nationale Meeting Award MeetingMagazine.nl, MeetingReview.com, EvenementContact en de Congres- en Vergaderclassificatie hebben hun krachten gebundeld en lanceren een nieuw initiatief; de Nationale Meeting Award, dé award voor de beste Meeting- en Eventlocatie van Nederland. Alle locaties voor zakelijke bijeenkomsten en evenementen in Nederland kunnen vanaf nu meedingen naar de Nationale Meeting Award, die in het leven is geroepen door vier toonaangevende partijen in de branche: MeetingMagazine.nl, MeetingReview.com, EvenementContact en de Congres- en Vergaderclassificatie. Voor de editie van 2015 kan gestreden worden in drie categorieën, te weten: • Kleine locaties (Small); voor locaties met een capaciteit tot 50 personen • Middelgrote locaties (Medium); voor locaties met een capaciteit van 51 tot 250 personen • Grote locaties (Large); voor locaties met een capaciteit van meer dan 250 personen Procedure Om in aanmerking te komen voor de Nationale Meeting Award 2015 dient de locatie op 31 december 2015 over tenminste tien reviews te beschikken op reviewplatform MeetingReview.com. Zodra een locatie over tien reviews beschikt ontvangt zij een vragenlijst van de organisatie met daarin een overzicht van kwaliteitseisen waaraan de locatie moet voldoen. De lijst is opgesteld door de Congres- en Vergaderclassificatie. In januari 2016 zullen de genomineerde locaties onaangekondigd bezoek krijgen van de vakjury. Op basis van de gemiddelde waardering van klanten op MeetingReview, het voldoen aan de kwaliteitseisen van de Congres- en Vergaderclassificatie en de mysteryvisits van de vakjury zullen de winnaars van de Nationale Meeting Award 2015 per categorie worden bepaald. De content op de landingspagina bepalen locaties zelf. Alleen voor promotiemateriaal op de locatie worden kosten in rekening gebracht, maar men is niet verplicht om deze af te nemen. Bij aanmelding krijgen de locaties gratis 50 visitekaartjes toegestuurd om aan klanten te geven, met het verzoek om hun ervaring met de locatie te delen op de site. De winnaars van de Nationale Meeting Award 2015 worden op 18 februari 2016 tijdens een feestelijke award uitreiking op vakbeurs EvenementContact bekend gemaakt. De vakjury voor deze eerste editie van de Nationale Meeting Award bestaat uit: • Michiel Smilde van Eventerim • Wieteke Lemmen van WietWeetWaarheen.nl • Trees Overkamp van Cygnea Publieksprijs Naast de vakjuryawards zal er voor de editie van 2015 in nog twee categorieën gestreden kunnen worden, te weten: • De ‘Warme Deken’ award voor de beste gastheer of gastvrouw van 2015 • De Meest Bijzondere Locatie voor een zakelijke bijeenkomst of bedrijfsevent De winnaars van deze twee awards zullen door het publiek worden gekozen door middel van online voting. De inschrijving voor deze twee categorieën loopt tot 31 december 2015. Gedurende de maand januari 2016 kan het publiek vervolgens een stem uitbrengen op haar favoriet op de website www.nationalemeetingaward.nl Cliniclowns Om deel te nemen aan de Nationale Meeting Award betalen locaties inschrijfgeld van respectievelijk € 25,- (Small), € 50,- (Medium) of € 100,- (Large). Het inschrijfgeld zal volledig ten goede komen aan een goed doel. Voor de editie van 2015 heeft de organisatie er voor gekozen om het inschrijfgeld te doneren aan Cliniclowns Nederland. Tijdens de award uitreiking op 18 februari zal hiervoor een cheque aan Cliniclowns worden overhandigd. 
|
|
Bron: Meeting Magazine Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
CongresWereld: CLC-VECTA inspireert leden met innovatieve produkten
13-10-2015
|
Met de titel 'What's new', heeft branchevereniging CLC-VECTA* afgelopen dinsdag (13 oktober) haar leden van het platform Congressen geprikkeld met 9 nieuwe, vooral, technologische produkten. De opkomst was groot in de Townhall Room op de 23ste etage van Postillion Convention Centre WTC Rotterdam met een schitterend uitzicht over de stad.
What's new is vooral What's now Moderator Nico Meijer (Meeting Monitor) gaf al tijdens zijn introductie aan dat er veel nieuwe termen zijn binnen de congreswereld. Veranderingen gaan snel, vooral op technologisch gebied gebeurt er heel veel. Keynote spreker Xander Kranenburg, creatief producent voor o.a. TEDx en The Next Web, vraagt zich af waar ons event cq congres hart harder van gaat kloppen. Zijn hart gaat in ieder geval harder kloppen van visuele invloeden vanuit de evenementensector die ook toepasbaar zijn bij congressen (als er sprake is van wat budget). Tien jaar lang was Xander creatief directeur van Live Solutions, voordat hij in 2014 besloot met het bedrijf te stoppen om een jaar de tijd te nemen voor alles waar je in de waan van de dag nooit tijd voor hebt. Nieuwe inzichten ontstaan gewoon door om je heen te kijken. Xander deelt 9 lessen gebaseerd op zijn rijke ervaring met visueel opvallende evenementen: Les 1: Experiences by few, witnessed by many. Deelnemers aan bijeenkomsten maken vaak direct foto's van bijv. een visueel opvallend podium, zet deze direct online. Les 2: Maak een digital footprint. Leg alles van een bijeenkomst of congres vast op verschillende manieren. Les 3: Kijk verder dan het eerstkomende congres of event. Vele congressen of events liggen al voor meerdere jaren vast. Zo kun je sprekers die nu niet kunnen, wellicht vastleggen voor een van de volgende congressen. Hetzelfde geldt voor sponsoren. Les 4: Pak 1 idee en focus daarop (ga niet met meerdere ideeën aan de slag maar werk 1 idee goed en volledig uit). Les 5: Programmeer niet alleen horizontaal maar ook verticaal. Betrek indien mogelijk meerdere vakgebieden bij een congres, zoals bijv. bij TEDx. Les 6: It's not about the Live stream, record it. Xander is geen voorstander van livestreamen, maar meer van goed vastleggen zodat je met de inhoud na het congres aan de slag kunt. Les 7: We live in a creative world, dus maak daar gebruik van. Les 8: If you can visualize it, you can make it. Op internet zijn veel plaatjes te vinden als inspiratiebron, met name Pinterest en Graphic River bieden veel inspiratie. Les 9: Creativiteit is teamwork!  Na deze 9 lessen volgen 9 pitches van organisaties die in 5 minuten tijd hun nieuwe produkt introduceren aan hun branchegenoten: Eventresult Pim Schoonderwoerd en zijn team ontzorgen organisatoren van congressen m.b.t sprekers en hun speeches door het leveren van een compleet Presentatie Management Systeem. MeetingReview Marco Kole en Robert Spakman geven aan dat klantervaringen (reviews) steeds belangrijker worden bij aankoopbeslissingen. Klant en gasten uit de meetings en eventbranche kunnen hun ervaringen delen op het onafhankelijke platform MeetingReview (niet alleen voor locaties, maar ook voor andere aanbieders uit de branche). Cooking Fox Femke van Droge presenteert haar nieuwe digitale systeem 'Proximity' dat exposanten helpt tijdens evenementen de juiste klanten te ontmoeten. Uniek aan dit systeem is dat bezoekers d.m.v. een bluetooth zendertje in hun bezoekerspas zichtbaar worden voor standhouders, waardoor contact met de juiste doelgroep ontstaat en achteraf ook inzicht in de resultaten mogelijk wordt. The Food Line-up Maartje Nelissen vertelt enthousiast over haar droom van duurzame catering. Zij werken met kleine specialistische, lokale en verantwoorde leveranciers (meer dan 200) waardoor per congres of event maatwerk geleverd kan worden. Want goed eten is een belevenis! MeetMatch Ric Hofmans en zijn team geven een boost aan jouw event via een innovatieve en intelligente tool, gebaseerd op een uniek algoritme, waardoor meer hoogwaardige en relevante contacten gelegd worden. Er wordt gematcht op basis van Linkedin profielen van mensen die complememtair aan elkaar zijn (verkopers worden niet gematcht met verkopers) Easy Tapp (Beacon Valley) Marnix Beljaars laat zien dat organisatoren van beurzen, congressen en evenementen via locations based interaction moeiteloos meer en betere interactie met bezoekers kunnen hebben via Beacon technologie. BuzzMasters Tom Vroemen en zijn team hebben het voordeel dat BuzzMasters gebruikt werd tijdens deze bijeenkomst. De smartphone blijft daarom aan als de topjournalisten van BuzzMasters aanwezig zijn. Zij zorgen ervoor dat congressen weer transparanter worden doordat iedere deelnemer direct kan reageren via z'n smartphone. Vragen aan sprekers verschijnen direct op het scherm met naam en toenaam. Live participatie met het publiek in optia forma, razensnel en niet afhankelijk van internet. LiveOnlineEvents Gerdie Schreuders legt op innemende wijze uit hoe je een event of congres hybride (live en online) maakt via live streaming. Gerdie noemt 5 voordelen: Je vergroot het bereik, wereldwijd; Je vergroot de capaciteit van de locatie; Alles is meetbaar na afloop; Het is duurzamer (geen reiskosten) en lagere kosten per deelnemer en je trekt deelnemers voor je volgende bijeenkomst (nu online, volgende keer live). TerraPaviljoen Femke Terra presenteert op stoere wijze haar unieke luxueuse, flexibele en mobiele glazen evenementenlocatie van 100 vierkante meter. Neer te zetten op elke gewenste locatie, volledig self-supporting met toiletten, keukenblok, audiovisuele hulpmiddelen, open haard en zelfs dakterras. Uniek en chic! Moderator Nico Meijer sloot de middag af door alle aanwezige branchegenoten te vragen gedurende een minuut na te denken welke pitches waardevol en direct relevant zijn geweest. Tijdens de afsluitende netwerkborrel werd er nog lang over na gesproken. |
|
Bron: CongresWereld Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Aanbeveling voorzitter Corbin Ball van de ibtm Technology and Innovation Watch 2015
01-10-2015
|
Jaarlijks wordt in Barcelona het ibtm world georganiseerd, dit jaar op 17-19 november. Ibtm world is het hart van de MICE-branche: professionals in deze branche uit de hele wereld ontmoeten elkaar. Kern van de conferentie: ontmoeten, kennis delen, innovatie en het delen van best practises. Een van de onderdelen van de conferentie is The Technology and Innovation Watch: a high profile recognition project for technology innovation in the global meetings and events sector. Ook MeetingReview heeft haar bedrijfsconcept ingeleverd naast vele andere initiatieven in de MICE-branche om te laten beoordelen door het Innovation Watch Judging Committee. Alhoewel we niet genomineerd werden ontvingen we van de voorzitter Corbin Ball de bemoedigende boodschap dat we een goed idee hebben en hij wenst ons veel succes met ons bedrijf.  Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Meetings.nl: Meetings.nl en MeetingReview zijn samenwerking aangegaan
24-09-2015
|
In een tijd waarin internet onze belangrijkste informatiebron is, zijn online reviews één van de belangrijkste factoren bij het aanschaffen van een product of dienst. Het vertrouwen in een review is groter dan het vertrouwen in een advertentie en de informatie en ervaringen van andere mensen gebruiken we steeds vaker als betrouwbare bron. Dit is één van de aanleidingen voor meetings.nl om een samenwerking aan te gaan met MeetingReview, een onafhankelijk platform voor de meeting- en evenementenbranche waar gebruikers een review achter kunnen laten of reviews kunnen raadplegen. Op MeetingReview kunnen gebruikers van meetings.nl gemakkelijk een review achterlaten over de geboekte locatie en de dienstverlening van meetings.nl. Na registratie op MeetingReview kunnen ze een score geven op het boekingsproces, de meetinglocatie, de vergaderzaal en bijbehorende faciliteiten en de catering. Daarnaast kunnen reviewers toelichting geven op hun score. Aan de andere kant staan de boekers. Zij kunnen de onafhankelijke ervaringen van vorige gebruikers raadplegen voordat ze overgaan tot het boeken van een vergaderlocatie. Zo fungeert MeetingReview als een soort digitale mond-tot-mondreclame voor accommodaties waarmee boekers hun voordeel kunnen doen om op deze manier de perfecte locatie voor hun evenement te vinden. Daarnaast kunnen meetinglocaties en diensten ook reageren op de reviews en om de betrouwbaarheid optimaal te houden is er een speciale reviewmethode ontwikkeld. Deze methode laat o.a. oude reviews minder zwaar meetellen in de gemiddelde score omdat de locatie of dienst inmiddels kan zijn aangepast. MeetingReview zegt over de samenwerking: “We zijn een samenwerking met meetings.nl gestart omdat bezoekers graag een keuze willen maken bij wie ze willen boeken. Dit kan direct bij een locatie of bij een gespecialiseerd intermediair zoals meetings.nl. De toegevoegde waarde van meetings.nl blijkt weer uit de reviews die ze ontvangen. Zo kan een bezoeker ook de ervaringen van andere boekers lezen”, aldus Marco Kole (initiatiefnemer MeetingReview). Naast MeetingReview werkt meetings.nl samen met diverse andere onafhankelijke partijen, waaronder de vergaderhamer.nl, een bedrijf dat congres- en vergaderlocaties classificeert zodat er een onafhankelijk beeld wordt weergegeven van de kwaliteiten en zekerheden van de locatie. Deze onafhankelijke classificaties zijn, samen met de onafhankelijke reviews op MeetingReview, voor meetings een mooie stap in de richting naar een compleet en onafhankelijk aanbod aan meetinglocaties voor ieder zakelijk evenement.  Bron: Meetings.nl Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
MeetingReview nieuwsbrief herfst 2015
15-09-2015
In de herfsteditie van onze nieuwsbrief aandacht voor de volgende onderwerpen:
|
| Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Meeting Magazine: Aristo Accommodaties en MeetingReview geven samenwerking nieuwe impuls
01-09-2015
|
Aristo Accommodaties, in 1983 opgericht door de familie Der Kinderen, is met 3 locaties in Amsterdam, Utrecht en Eindhoven al 32 jaar actief op het gebied van meetings, trainingen, congressen en events binnen de business-to-businessmarkt. Voor het familiebedrijf zijn duurzaamheid en kwaliteit in de dienstverlening en klantrelaties de voornaamste pijlers van de organisatie.
‘We willen innovatief zijn, zonder concessies te doen aan onze betrokkenheid, flexibiliteit en betrouwbaarheid’, vertelt Helga Schoots (Marketing & Sales Manager). ‘Daarom zijn we altijd alert op marktontwikkelingen en initiatieven die deze ambitie ondersteunen en de merkbeleving rondom Aristo versterken. Bij het aangaan van nieuwe partnerships zijn we scherp op betrouwbaarheid en kwaliteit.’ Helga Schoots vervolgt: ‘Toen MeetingReview ons in 2012 benaderde voor samenwerking waren we aanvankelijk afwachtend. Zou het initiatief voet aan de grond krijgen binnen de MICE markt? Ook liet de uitstraling van de reviewsite te wensen over.’ Sindsdien is er veel veranderd en ook nog eens in een razendsnel tempo. Het internet en nieuwe technologie heeft de traditionele B-2-B sales een compleet nieuwe wending gegeven. De boeker gaat zelf op zoek naar informatie, producten en oplossingen en heeft talloze kanalen tot zijn beschikking. Bij B-2-B sales zijn vaak meerdere personen betrokken en besluitvorming duurt lang. Bovendien kleven er risico’s aan. Want wat als je de verkeerde locatie kiest? In hun online zoektocht helpen reviews de boeker om vertrouwen te geven dat hij of zij de juiste keuze gaat maken. Helga Schoots: ‘MeetingReview heeft hard aan de weg getimmerd en is inmiddels een vaste waarde gebleken. Voor Aristo het moment om de samenwerking om te zetten naar een vast partnership. Bij klantrelaties gaat het om vertrouwen en geloofwaardigheid. MeetingReview helpt ons bij het bouwen aan een betrouwbaar merk en verhoogt tevens de conversie. Negatieve reviews zijn niet erg, want ze geven ons de juiste input voor onze kwaliteitsverbetering en de ontwikkeling van nieuwe services voor onze gasten. Plus het maakt ons als bedrijf geloofwaardiger.’ De locatiegegevens van Aristo zijn voortaan handig te raadplegen met extra buttons voor het telefoonnummer en een link naar de website. Ook kan de boeker rechtstreeks online reserveren. En binnenkort wordt de homepage van aristo.nl voorzien van de handige MeetingReview widget. ‘Samenwerken met MeetingReview betekent ook van elkaar leren en elkaar beter maken. Een uitgangspunt dat past bij ons familiebedrijf, en een gezonde basis vormt om op verder te bouwen', aldus Helga Schoots.  Bron: Meeting Magazine Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Events.nl: MeetingReview bereikt mijlpaal: 1 miljoen paginabezoeken
27-08-2015
|
Het online platform MeetingReview viert een klein feestje. 25 augustus werd de mijlpaal van 1.000.000 paginabezoeken van meetingreview.com bereikt sinds oprichting van dit online reviewplatform. Marco Kole, een van de initiatiefnemers van MeetingReview is content met dit resultaat. ‘Er zijn veel signalen dat we met MeetingReview op de goede weg zijn. Ook dit is een belangrijk signaal, 1.000.000 is natuurlijk een getal dat tot de verbeelding spreekt’.
Reviews Het aantal paginabezoeken is gerealiseerd sinds de oprichting eind 2013. Het online platform is actief in de vergader- en evenementenbranche. Op de site staan nu o.a. ruim 4.200 locaties die hun eigen locatiepagina gratis kunnen beheren. Marco Kole: ‘Bijna 2.000 locaties zijn actief met hun eigen pagina. Dit aantal groeit dagelijks. De reden is dat steeds meer locaties hun online reputatie(management) serieus nemen. Reviews van gasten helpen de locatie om te vertellen wie ze zijn en wat ze doen en waar ze goed in zijn. De angst voor reviews ebt langzaam weg. Wij zijn er van overtuigd dat reviews je business opleveren. Reden om binnenkort met workshops in het land te starten met als onderwerp ‘online reputatiemanagement’. Diensten Naast locaties vind je ook ruim 1.000 diensten op de website: bedrijven die actief zijn in de vergader- en evenementenbranche. Ook voor deze bedrijven is het beheren van de pagina en het gebruik van de reviewmodule, inclusief banners en widgets, gratis. MeetingReview heeft nu een betaald abonnement om door te linken naar de website, een telefoonnummer te tonen of rechtstreeks een informatie-aanvraag te ontvangen.  Bron: High Profile Events Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
MeetingReview nieuwsbrief zomer 2015
15-06-2015
In de zomereditie van onze nieuwsbrief aandacht voor de volgende onderwerpen:
|
| Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
MeetingMagazine.nl en MeetingReview gaan samenwerken
11-06-2015
|
MeetingMagazine.nl blijft actief als het gaat om het verbeteren van haar website, ook wat betreft het bedrijvenregister. Dit register biedt uitgebreide informatie over de diverse locaties, evenement- en congresorganisatoren en andere spelers uit de MICE-branche. Om dit bedrijvenregister nog verder te perfectioneren, is MeetingMagazine.nl de samenwerking aangegaan met MeetingReview.
Bij de bedrijfsprofielen van de locaties wordt vanaf heden niet alleen uitgebreide informatie over de locatie zelf getoond, maar ook de review-score die de locaties bij MeetingReview hebben behaald. Zo weet de lezer in één oogopslag wat een locatie te bieden heeft én hoe dit door eerdere bezoekers is beoordeeld. MeetingReview is een specialistisch en onafhankelijk reviewplatform in de MICE-branche dat sinds vorig jaar actief is. De bezoeker van MeetingReview wordt geholpen om een juiste keuze te maken en wordt gefaciliteerd in het verkrijgen van informatie over locaties en diensten.  Bron: Meeting Magazine Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Misset Horeca: Gasten willen vergelijken en direct boeken
Worldmeetings en MeetingReview gaan samenwerken
Meeting Magazine: Stoten hotels zich tweemaal aan dezelfde steen?
CongresWereld: MeetingReview: nu ook gratis voor diensten
13-05-2015
|
MeetingReview heeft zich het afgelopen jaar als reviewwebsite voor de meeting- en eventbranche verder ontwikkeld. De bezoeker van de site wordt geholpen om een juiste keuze te maken en wordt gefaciliteerd in het verkrijgen van informatie over locaties en diensten.
Onze visie MeetingReview is een onafhankelijk platform. Informatie moet vrij verkrijgbaar zijn en gedeeld kunnen worden. Een belangrijke reden voor MeetingReview om de strategie aan te scherpen. Vanaf heden bieden we ook dienstenpartners de mogelijkheid hun bedrijf gratis online te promoten op MeetingReview. Ook aan het gebruik van de reviewmodule zijn geen kosten verbonden. Een vermelding op MeetingReview en de volgende elementen zijn nu voor alle deelnemers gratis: • Eigen locatie- of dienstenpagina (foto’s, tekst, specificaties, video, Google BusinessView) • Notificatie van ontvangen reviews en online reageren op reviews • Gebruik deeplinks en hyperlinks op je dashboard om je gasten om een review te vragen • Reviewwidgets (tonen van de reviewscore op je eigen website) • Het (standaard)reviewformulier op je eigen website Professionals in de branche delen hun ervaringen op MeetingReview. Met deze belangrijke strategiewijziging bouwt MeetingReview verder aan een sterk merk in de meeting- en eventbranche. Waarom gratis? • Alleen op deze manier is een totaaloverzicht van de gehele meeting- en eventbranche mogelijk • Wederkerigheid in de samenwerking zit in het actief uitvragen van reviews door de deelnemers • Scheiding tussen online reputatiemanagement en online business • Betere betrouwbaarheid van de reviews Volgende week gaat de vernieuwde website live en kunnen ook diensten zich gratis aanmelden. Dienstenpartners die al op de site staan en nog niet over hun inloggegevens beschikken kunnen de inloggegevens opvragen bij MeetingReview. |
|
Bron: CongresWereld Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Vergaderen in Dordrecht: Dordrecht Marketing kiest voor MeetingReview
14-04-2015
|
Tijdens de eerste proeverij van dit jaar hebben deelnemers van het platform Vergaderenindordrecht.nl (onderdeel van Dordrecht Marketing) en MeetingReview officieel getoast op hun samenwerking. Sinds kort staat er een directe link naar MeetingReview op de pagina van elke locatie op vergaderenindordrecht. En bij MeetingReview staat er een banner op elke pagina met vermelding van deelname aan vergaderenindordrecht.nl.
Zo kunnen gasten/bezoekers van vergaderingen direct een review achterlaten en kunnen ze via de site locaties selecteren op deelname aan www.vergaderenindordrecht.nl. Door de samenwerking verkrijgen de locaties sneller reviews, scoren alle partijen hoger in de resultaten op social media en komen er naar verwachting meer gasten naar Dordrecht. Proeverij Tijdens de eerste proeverij van dit jaar van vergaderenindordrecht.nl waren 12 evenementen-organisatoren uit heel Nederland aanwezig. Zij waren getuigen van de officiële aftrap van de samenwerking tussen MeetingReview en het platform vergaderenindordrecht.nl. Deze proeverijen worden georganiseerd om organisatoren kennis te laten maken met allerlei locaties in Dordrecht en zijn elke keer een groot succes. De organisatoren konden direct positieve reviews schrijven over de bezochte locaties. De volgende proeverij staat gepland op 5 juni 2015. Samenwerking MeetingReview biedt een platform waar meetinglocaties en meetingdiensten zich kunnen presenteren. Meningen van anderen zijn steeds belangrijker bij het nemen van een (investerings)beslissing. Op MeetingReview kan een gast een review schrijven en kunnen testimonials worden gepubliceerd. Daarnaast kunnen vergaderlocaties ook reageren op de reviews en is er en reviewmethode ontwikkeld om de betrouwbaarheid optimaal te houden. Er staan ook al een aantal reviews op deze site over locaties die meedoen aan vergaderenindordrecht.nl. Eén staat zelfs in de top 10 van beste locaties. Dordrecht heeft natuurlijk al menige historische bijeenkomst gefaciliteerd. Het beroemdste voorbeeld daarvan is de Eerste Vrije Statenvergadering. Ook nu kent de stad nog steeds de vele bijzondere vergaderlocaties, in vele soorten en maten: klein, groot, stijlvol, “typisch Dordts”. Vaak met een historisch karakter, altijd sfeervol en gastvrij. Om de informatie hierover te bundelen en gasten te informeren over alle aantrekkelijke vergadermogelijkheden is het platform Vergaderenindordrecht.nl opgericht. Door de intensieve samenwerking hopen beide partijen meer bezoekers naar hun sites te krijgen en daardoor ook meer bezoekers in de vergaderlocaties.  Bron: Vergaderen in Dordrecht Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
1 april grap MeetingReview valt in goede aarde
01-04-2015
|
Naar aanleiding van het artikel op 31 maart 2015 in Het Parool heeft MeetingReview diezelfde avond onderstaand persbericht gezonden naar alle relevante mediapartners:
Datum: 01-04-2015 MeetingReview ziet geen heil meer in online platform MeetingReview, het onafhankelijke platform voor de meeting- en eventbranche, heeft besloten om te stoppen. Na aanvankelijk een fantastische start van het samenwerkingsplatform vorig jaar, waar ruim 1600 meetinglocaties aan de slag zijn gegaan met reviews, lijkt er toch geen toekomst meer te zijn. Robert Spakman geeft aan na het lezen van het artikel “lekker aan de wandel”, dat op 31 maart in de Amsterdamse krant Het Parool verscheen, geen reden meer te zien om verder te gaan. “Als iedereen aan de wandel gaat zijn locaties overbodig en daarmee ook ons platform” aldus Robert. De krant schrijft dat “zitten: het nieuwe roken” is en dat “walking meetings” de toekomst hebben. “Het is bijzonder jammer. We waren nog met zulke mooie dingen bezig de laatste tijd. Zo stond er de aankondiging van een groot aantal samenwerkingen op de rol. Daarnaast zouden we het direct boeken bij de locaties echt een boost gaan geven” vervolgt Robert. MeetingReview beraadt zich nog of het platform met de feedbackmogelijkheden nog op een andere manier ingezet kan worden. Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Op 1 april is om 12 uur een rectificatie gezonden naar alle betrokken partijen. Dat de ludieke actie in goede aarde is gevallen blijkt onder andere uit onderstaande tweet van Daniël Verheij (hoofdredacteur van Greater Venues): 
Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
WTC Nieuws: WTC Conference Center scoort hoog
Olland Marketing Solutions: Event opdrachtgever aan het woord; nuttig of niet?
25-03-2015
|
Hoe nuttig is dat? Een opdrachtgever aan het woord laten? Ik ben van mening dat het al weer eens stuk geloofwaardiger overkomt dan het promotiefilmpje waarin gasten en opdrachtgever niet in beeld of aan het woord komen. Mooi gedaan NBC! En ook lef van Manpower om je op deze manier te verbinden aan een locatie / leverancier. Dat moet wel een een hele goede samenwerking en band zijn. Interesse in hoe ze dat hebben neergezet? Hoe hebben ze dat neergezet? Dat neerzetten lijkt zo eenvoudig maar daar moet wel het e.e.a. voor in gang worden gezet. Vaak begint dat met het ontwikkelen van een gedegen praktisch marketing plan, een goede sales aanpak en een professioneel gedreven team. En die mensen zijn zo belangrijk, dat weten we allemaal. Regelmatig nemen locaties, theaters en evenementen locaties onze TOP 1000 Meeting Planners af. Een actueel overzicht van 1000 belangrijke organisatoren van vergaderingen, trainingen, business events en congressen. En het afnemen is niet zo ingewikkeld, maar het goed en slim inzetten is een tweede. Daar heb je een goede strategie voor nodig die past bij jouw locatie. Vaak een campagne, zowel on-line als off-line, toegespitst op de wensen en verwachtingen van specifieke doelgroepen. Dus niet het pushen van zalen, vierkante meters en en locatie maar het vraaggestuur triggeren van potentiële relaties. Authentiek overkomen De bekende beleving neerzetten, authentiek overkomen en gewoon laten zien hoe het in het echt er aan toegaat. Samen optrekken met je opdrachtgever en vooral de klant en je gasten laten vertellen wat ze van je locatie vinden. Het review principe dus. En dat is precies wat het NBC hier op een leuke manier in gang zetten. Kleine kritische noot en waarschijnlijk vind je dat zelf ook; helemaal 100% objectief is deze vorm natuurlijk ook niet. Je laat in zo'n filmpje natuurlijk niet de negatieve zaken zien! Of maakt een kritische maar niet al te harde opmerking van de klant het juist nog geloofwaardiger? Zou dat een volgende stap zijn? Bijvoorbeeld dat de opdrachtgever iets opemerkt wat je als kritiek of positieve feedback zou kunnen opvatten. Een vorm van kritiek die je vervolgens ook kan ombuigen of beantwoorden met een oplossing die je daar voor hebt. Voorbeeld kan zijn dat de opdrachtgever aangeeft dat ze zich zorgen maakten over het parkeren en vonden dat dit in eerste instantie, tijdens de offerte besprekingen, niet goed genoeg geregeld zou worden. Vervolgens laat je de opdrachtgever vertellen dat met deze kritiek constructief is omgegaan en de locatie voor een oplossing heeft gezorgt. Wat is nog geloofwaardiger? Uit onderzoek blijkt dat reviews steeds belangrijker zijn geworden in het beslissingsgedrag van consumenten en professionals bij een investeringsbeslissing. Daarnaast zijn reviews ook belangrijk voor de zoekresultaten in Google. Reviews op een onafhankelijke website zijn, zo blijkt zijn vijf keer betrouwbaarder dan reviews op de website van een locatie. MeetingReview Dit was de aanleiding om een nieuwe review website voor de congres- en vergadermarkt in Nederland te introduceren: MeetingReview. Bezoekers kunnen op de website hun ervaringen delen over een meetinglocatie. Reviews zijn inmiddels een ingeburgerd fenomeen in diverse sectoren. Voor oa. restaurants, luchtvaartmaatschappijen, vakanties, webwinkels en producten als wit-en bruingoed kan je je ruimschoots orienteren via reviews om de voor jou meest apassende aanbieder te selecteren. Voor congres- en meetinglocaties zijn de mogelijkheden tot nu toe nog erg beperkt: De congres- en vergaderclassificatie (van de vergaderhamers) biedt op haar site de mogelijkheid om reviews achter te laten en daarnaast is het ook mogelijk op enkele van de veiling-/bemiddeling-/locatiezoeksites om reviews achter te laten. Door met een volledig locatieaanbod te komen, duikt MeetingReview in blinde vlek die er nog is op het gebied van meeting reviews. Is het toeval dat het NBC al heel wat reviews heeft op deze site? Een ander goed voorbeeld is Conferentiehotel Kontakt der Continenten in Soesterberg. Zij hebben niet alleen een goed aantal reviews en een prettige beoordeling, zij laten de reviews ook zien op hun eigen site. Recentelijk heeft de locatie een persbericht over de samenwerking met Meeting Review en Olery naar buitengebracht. Interessant om ook even te lezen.  Bron: Olland Marketing Solutions Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
EventBranche: Reviewsites: Grote angst of grote kans?
MeetingReview nieuwsbrief lente 2015
15-03-2015
In de lente-editie van onze nieuwsbrief aandacht voor de volgende onderwerpen:
|
| Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Horecatrends: Cooperation into practice between MeetingReview and Olery
11-03-2015
|
Guests can write a review about their experience in the conference hotel ‘Kontakt der Kontinenten’ at one of the issued iPads, the App or in a aftersales survey of the hotel. These reviews are now visible on Meeting Review. This is an independent review platform for meeting locations. The conference hotel is the first location that uses business reviews not only internally but also publishes those reviews externally.
Conference hotel ‘Kontakt der Kontinenten’ Reviews are not yet common for conference and events centers. Commercial manager Lars Beckers of the conference hotel knows how important reviews are and has directly embraced the initiative of MeetingReview.com. He thought it was not desirable though to ask his guests to write a review twice about the same meeting (on MeetingReview and his own website). Cooperation between MeetingReview and Olery Integration with Olery Feedback provided the solution. Olery is the company that collects and analyzes reviews of hotels, for example on TripAdvisor.com, Zoover and many other website. Guests start a survey about their meeting and are asked if their assessment may be published on MeetingReview. If no permission is given, the answers will only be available internally. If there is an authorization, the answers to the questions are also passed to MeetingReview. The assessment will be screened by MeetingReview and if it complies with the terms of use, it will be published on the website of the Conference hotel. The partnership between Olery and the conference hotel derives from the need to be able to publish the guests experiences, posted on various website, transparently on the website of the hotel. Visitors of the website of the conference hotel are able to see the exact and average score of the online reviews due to the Olery integration. At the same time the employees immediately know how the provided service has been rated. By merging various sources, the reliability increases. A partnership that provides transparency to future guests and guests who attended a meeting at the hotel. Bron: Horecatrends Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Utrecht Business & Events.nl: Innovatieve samenwerking Kontakt der Kontinenten, MeetingReview en Olery
06-03-2015
|
Gasten die via één van de in huis geplaatste iPads, de KdK App of een aftersalesenquête bij Conferentiehotel Kontakt der Kontinenten een beoordeling schrijven over hun meetingervaring, zijn nu ook zichtbaar op MeetingReview, het onafhankelijke platform voor locaties. Het conferentiehotel is hiermee de eerste locatie die zakelijke reviews niet alleen intern gebruikt maar ook extern publiceert.
Reviews: ze zijn al gemeengoed voor hotels en restaurants, maar voor vergaderlocaties, conferentieruimtes en eventcentra staat dit fenomeen nog in de kinderschoenen. Commercieel manager Lars Beckers van Kontakt der Kontinenten weet hoe belangrijk reviews zijn en heeft het initiatief van MeetinReview.com direct omarmd. Er was echter wel een belangrijke wens. Het is niet wenselijk om een gast te vragen twee keer een beoordeling te schrijven over dezelfde bijeenkomst. Olery Feedback De integratie met Olery Feedback bracht de oplossing. Olery is het bedrijf dat voor hotels beoordelingen verzamelt en analyseert van bijvoorbeeld TripAdvisor.com, HolidayCheck en Zoover en vele anderen. Gasten die bij Kontakt der Kontinenten een survey starten over hun meeting krijgen nu de vraag of de beoordeling ook op MeetingReview gepubliceerd mag worden. Als er geen toestemming wordt gegeven blijven de antwoorden alleen intern beschikbaar. Als er wel toestemming wordt gegeven worden de antwoorden op de vragen ook doorgegeven aan MeetingReview. Na ontvangst wordt door MeetingReview de beoordeling gescreend. Indien deze overeenstemt met de gebruiksvoorwaarden dan wordt deze gepubliceerd bij Conferentiehotel Kontakt der Kontinenten. Transparantie De samenwerking tussen Olery en Kontakt der Kontinenten komt voort uit de behoefte om gastervaringen, geplaatst op diverse websites, transparant te kunnen publiceren op de eigen website. De bezoeker van de website van Kontakt der Kontinenten kan door de Olery-integratie precies zien wat de score is van de online beoordelingen en wat daarvan het gemiddelde is. Ook de medewerkers weten direct wat de waardering is voor de geleverde dienstverlening. Het is anno 2015 belangrijk om je online reputatie zo transparant mogelijk te delen. Het getuigt echter van durf om dat ook te doen! Als een gast namelijk niet tevreden is zie je dat ook terug. Door het samenvoegen van diverse bronnen neemt de betrouwbaarheid toe. Een mooie samenwerking tussen Conferentiehotel Kontakt der Kontinenten, MeetingReview en Olery die duidelijkheid verschaft aan de gast.  Bron: Utrecht Business Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
EventBranche: Tafelgesprek over reviewsites in de zakelijke evenementenmarkt
04-03-2015
|
Is het een kans, of is er angst voor reviewsites? Het was een van de vragen tijdens het EventBranche Tafelgesprek over zakelijke reviews in de Haagse Fokker Terminal. Wanneer zijn reviews waardevol en hoe moeten wij daar als branche mee omgaan?
Een aantal reviews van een hotel geeft vaak een redelijk goed beeld, maar geldt dat ook voor een locatie waar iedere dag andere soorten events georganiseerd worden? Misschien wel niet en misschien is een evenement en dus een evenementenlocatie wel te complex om te laten reviewen. Toch wil iedereen in deze sharing economy sociaal bewijs zien. Over de zin en onzin van reviews voor de zakelijke evenementenmarkt sprak EventBranche Magazine met Marco Kole van MeetingReview.com, Tim Rosman van de Fokker Terminal, Trenja Mulder van World Forum en Mark Wichmann van EventBranche.nl. Trenja Mulder, World Forum Den Haag: ‘Een evenement is lastig meetbaar, daar komt nog eens bij dat veel evenementen in onze locatie georganiseerd worden door ministeries en die zijn veelal binnenskamers. Dat is natuurlijk heel specifiek per opdrachtgeversmarkt. Aan de andere kant, ik geloof er wel in dat reviews van onze locaties voor internationale opdrachtgevers redelijk bepalend zijn voor een eerste indruk.’ Mark Wichman, EventBranche.nl: ‘Het gaat vooral om de combinatie van de kwaliteit van reviews en het aantal. Een opdrachtgever die een locatie beoordeeld op de reviews moet wel een beeld krijgen van welke waarde hij moet hechten aan welke review. Veel verschillende geluiden maken de waarde van een reviewsite. En dat bewerkstelligen binnen de complexiteit van een evenement is erg lastig. En dan blijft er nog een zeer belangrijk punt: stel dat je transparant bent in wie welke review geeft, dat het gaat om een diversiteit aan reactie en grote hoeveelheden, dan moet de review ook nog eens vindbaar zijn.’ Tim Rosman, Fokker Terminal Den Haag: ‘In mijn ogen hangt de waarde van een reviewsite volledig af van het type product en de soort locatie. Het is een prachtige tool om aan de hand van je bezoekers een locatie te verbeteren, maar onze evenementen zijn vaak zo complex dat het fijn zou zijn om verschil aan te kunnen geven binnen de inhoud van een review.’ Marco Kole, Meetingreview.com: ‘MeetingReview heeft alleen kans van slagen als we samenwerken. Locatiesurveys nemen steeds vaker ook de vraag op of de enquete doorgespeeld mag worden naar reviewsites. Voor een bezoeker van een evenement is het best moeilijk een mening sec over de locatie te geven. Een organisator kan dat wel. We wegen op het aantal reviews per locatie, we houden rekening met wanneer de review geschreven is en hoeveel reviews iemand bij ons heeft geschreven. Het is niet mogelijk anoniem een review te schrijven. Tot slot hebben we actieve redactie om daarmee ook het broer-van-de-bakker-effect te voorkomen: een locatie met 4 keer een 10 is raar en heeft dus geen waarde. Vanwege de betrouwbaarheid ranken wij voorlopig standaard op het aantal reviews.’  Bron: EventBranche Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Nieuwsbrief Green Key: Green Key/Stichting KMVK en MeetingReview gaan samenwerken
03-03-2015
|
Green Key/Stichting KMVK en MeetingReview gaan samenwerken. Naast een vermelding onder de naam Green Key om KMVK zelf te beoordelen als keurmerk en classificatiestichting worden bij de deelnemende locaties die hiervoor in aanmerking komen ook de NCG sterren en Green Key getoond. Op deze manier kunnen bezoekers van de website locaties selecteren op o.a. Green Key. Green Key en NCG ***** locaties zijn te vinden via www.MeetingReview.com  Bron: Green Key Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
SecretaresseNet: Een meeting of event organiseren: Welke locatie kies jij?
17-02-2015
|
Als secretaresse regel je ook de externe bijeenkomsten. Afhankelijk van de soort meeting kies je de best passende locatie. Het is vaak veel werk omdat je naast de locatie ook nog diensten moet regelen zoals bijvoorbeeld een activiteit of spreker. Er worden steeds hogere eisen gesteld en je wilt er een succes van maken.
Maar wat vinden andere secretaresses nu van een locatie of meetingdienst? Je leest de ervaringen van organisatoren en deelnemers sinds kort op MeetingReview.com. Dit onafhankelijke platform is eind 2013 gestart en wordt ontwikkeld in samenwerking met management assistenten, event planners, locaties en diensten. Naast een presentatiepagina van locaties en diensten draait het vooral om de klantervaringen, jouw ervaringen. Reviews zijn inmiddels in de reiswereld en voor restaurants een bekend fenomeen. De secretaresse een nuttig hulpmiddel geven in de meetingbranche is een van de drijfveren van het bestaan van het platform. “De wens om een score te geven aan het boekingsproces komt van secretaresses waarmee we hebben gesproken. Het is een mooi voorbeeld van het samen vormgeven van de website”, aldus Robert Spakman één van de initiatiefnemers van de website. Juist door het delen van je eigen ervaring kan je andere collega’s en vakgenoten behoeden voor een slechte keuze en aanbevelen waar het fantastisch is gegaan. Het is bij een aantal locaties en diensten al mogelijk om direct online een boeking te doen. “We horen dat persoonlijk contact erg belangrijk is, maar we horen regelmatig dat eenvoudige meetings ook online afgehandeld moeten kunnen worden. “Een stuk efficiënter” aldus Robert Spakman. Op deze manier kan je helemaal zelf je meeting samenstellen. Werk je met een bemiddelaar zoals Worldmeetings dan kan je ook hun beoordelen op de site. “En natuurlijk staat SecretaresseNet ook op MeetingReview” glimlacht Robert.   Bron: SecretaresseNet Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
NDSM nieuws: geWoonboot wint zilveren MeetingReview Publieksprijs 2014
11-02-2015
|
De duurzame vergaderlocatie geWoonboot op de NDSM werf won de zilveren Publieksprijs 2014 voor meeting-locaties. De prijs werd uitgereikt door MeetingReview. Dit is een onafhankelijk platform waar locaties zich presenteren en
gasten hun ervaringen met bezochte meeting locaties kunnen delen. Het is een soort Tripadvisor voor de meetinglocatie-branche. De beoordelingen van de geWoonboot behoorden tot de hoogsten en daarmee is de boot op de tweede plek geëindigd in de categorie met kleine vergaderlocaties.
"We zijn ontzettend blij met de positieve beoordelingen van gasten en vereerd met het winnen van de prijs!", aldus Lilian Seine. Bron: NDSM Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Events.nl: Stichting Het Erkende Congresbedrijf gaat samenwerken met MeetingReview
02-02-2015
|
Stichting Het Erkende Congresbedrijf, ook wel bekend onder Vergaderhamers, besloot afgelopen jaar te stoppen met het zelfstandig verzamelen van reviews. De Stichting heeft gekozen voor aansluiting op het reviewmodel van MeetingReview: een specialistisch en onafhankelijk reviewplatform in de meetingbranche dat sinds vorig jaar actief is. Ton Soons van de Stichting: “Belangrijk voordeel van MeetingReview is de betrouwbaarheid van de reviews waarbij inloggen via Facebook of LinkedIn of een verplichte registratie een vereiste is”. Locaties nemen gratis deel aan het reviewplatform en kunnen zichzelf aanmelden via de site. Locaties krijgen bij elke review een e-mailbericht en tevens de gelegenheid om online op reviews te reageren. Met het recent nieuwe puntensysteem van de vergaderhamers kan een accommodatie punten scoren door op de eigen site een kwaliteitsscore te vermelden. “We zijn verheugd met de samenwerking en de erkenning van ons reviewmerk”, aldus Marco Kole van MeetingReview. 
Bron: High Profile Events Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Spant! kiest voor MeetingReview
28-01-2015
Review- en recensiesites zijn booming, MeetingReview.com is het platform voor reviews over zakelijke locaties. Je mening achterlaten over het boekingsproces of de dag zelf in Spant!? Graag!
 Bron: Spant! Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
De Weekkrant: Cascade wint Publieksprijs reviewsite MeetingReview
20-01-2015
|
Glunderend namen Manager Joop Bijl en Aafke van der Peppel-Vonk van Cultureel Centrum Cascade onlangs de gouden medaille en een hele grote taart van MeetingReview in ontvangst. Cascade heeft de Publieksprijs van reviewsite MeetingReview gewonnen in de XL categorie, dat wil zeggen de categorie voor bedrijven tot vijfhonderd gasten. De prijs werd uitgereikt tijdens de maandelijkse Open Coffee, zodat de deelnemers van deze Open Coffee meteen mee konden genieten van een stukje taart. Net zoals ze bestaan voor hotels en restaurants, wil MeetingReview een onafhankelijk overzicht geven van alle vergader- en feestlocaties in Nederland. Ook bij deze locaties worden reviews steeds belangrijker en lezen steeds meer mensen deze reviews eerst, voordat men gaat reserveren. Cascade heeft dus goud in de XL groep gewonnen met elke keer weer mooie reviews van verschillende gasten. Met een gemiddeld cijfer van 9.4 uit zeventien reviews is Cascade niet alleen de hoogste in de XL-categorie, maar prijkt de Ambachtse locatie over alle categorieën gezien op de derde plaats! Stichting Cascade heeft zich een plaats in de gemeente Hendrik-Ido-Ambacht veroverd en haar naam in de regio Drechtsteden gevestigd. Het culturele centrum is naast een multifunctioneel gebouw ook een professioneel theater. Met jaarlijks meer dan 55 voorstellingen van grote namen en aanstormende talenten staat Cascade ook in de theaterwereld op de kaart. |
Bron: Vaonet Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Buenoo: Reviews een belangrijk onderdeel van de marketing
17-01-2015
|
7 vragen aan Marco Kole de initiator van MeetingReview.com
Wie is Marco Kole? Geboren, getogen en inmiddels 6 jaar woonachtig op de Coolsingel in Rotterdam, uiteraard fan van Feyenoord en liefhebber van stedenreizen. Vanaf 1989 werkzaam geweest in de financiële dienstverlening in diverse sales en management functies en daarnaast sinds 2001 actief als business coach voor ondernemers. Tijdens mijn MBA studie in 2012 kwam ik er definitief achter dat ik het zelfstandig ondernemerschap maar eens fulltime moest gaan omarmen. Samen met 2 compagnons eind 2013 een nieuw bedrijf gestart en dan leer je al snel dat ondernemen bijzonder veel van je eist maar dat de voldoening als dingen slagen ook vele malen groter is dan in loondienst. Ik geniet zoveel mogelijk van iedere dag en heb gelukkig weinig slaap nodig. Hoe ben je op het idee gekomen om Meeting Review te starten? Het idee voor MeetingReview is ontstaan in 2012 door een gesprek met mijn zwager. Hij was voor een IT-bedrijf een online boeking tool aan het maken voor een congreslocatie in China. Al pratende vroegen we ons af waarom hotelkamers en restaurants wel eenvoudig online te boeken zijn en vergaderzalen niet. Omdat ik wist dat mijn loopbaan bij WestlandUtrecht Bank eindig zou zijn heb ik tijdens mijn MBA-studie me eens verdiept in dit onderwerp. Uiteindelijk bleek dat de grote systeemhuizen waar hotels mee werken geen beschikbaarheid van de zalen (allotment) die in de backoffice staan doorgeven aan het web. Aangezien de trends wijzen op online transacties en het delen van informatie is het idee ontstaan om een samenwerkingsplatform voor meetinglocaties op te zetten. Op de locatiepagina kan je vertellen wie je bent en zijn de klantervaringen van groot belang. Om iedere locatie in Nederland toegang te geven is deelname gratis. Alleen op deze manier kan je een totaaloverzicht bieden van woonkamer, woonboot tot congreslocatie. We houden daardoor de drempel laag. Voor het ontvangen van online boekingen is een kleine leadvergoeding verschuldigd. Inmiddels zijn er ruim 4000 locaties vindbaar op de site en is de site onlangs uitgebreid met meetingdiensten (van notulist, decoratiebedrijf tot evenementenbureaus): alle bedrijven die actief zijn met diensten of producten rondom meetings en events. In 2014 zijn we gestart met de Publieksprijs. Locaties met de hoogste gemiddelde reviewscore wint een prijs. Het uiteindelijke doel van MeetingReview is om de Tripadvisor te worden voor de meetingbranche. Wat betekenen reviews voor een onderneming? Door de opkomst van de sociale media worden er veel meer meningen gedeeld. In de totale marketingstrategie moet je actief bezig zijn met reviews: een hoop bedrijven onderschatten de kracht van reviews. Aan de ene kant vertel je natuurlijk zelf waarom je dienst of product prachtig is, maar bij het moderne overtuigen hoort de mening van de gast of klant. Bij het online boeken of kiezen van een restaurant of hotel zijn reviews steeds belangrijker geworden. Iedereen wil tegenwoordig weten wat de ervaring is van andere mensen waarmee je je het liefst kan identificeren. Naast de mond-tot-mond reclame zijn reviews de belangrijkste informatiebron. De reviews moeten dan wel betrouwbaar zijn. Vanuit mijn studie hebben we voor MeetingReview een eigen betrouwbaarheidsmodel ontwikkeld. Deze houdt rekening met het aantal reviews, wie de review heeft geschreven, wat er is geschreven, hoe het is geschreven, wanneer het is geschreven en waar het is geschreven. Uit ons onderzoek bleek dat consumenten 5 maal meer waarde hechten aan een beoordeling op een ‘onafhankelijke’ reviewsite, dan op die van de accommodatieverschaffer zelf. Desondanks blijft het aantal onechte reviews zeer groot. In de VS zijn er al bedrijven beboet voor het laten plaatsen van nep reviews. Je ziet dus zeker in bepaalde branches in Nederland en voor veel meer branches in de VS hoe belangrijk de reviews zijn voor een onderneming. Met het plaatsen van reviewsterren in de Google zoekresultaten is duidelijk aangetoond dat resultaten met reviewscore veel meer worden aangeklikt dan resultaten zonder reviewscore. Als lokale onderneming zou ik dus altijd actief aan de slag gaan met Googlereviews en daarnaast mijn energie richten op 2 tot 3 andere onafhankelijke portalen. Door het breed verzamelen van reviews neemt de betrouwbaarheid van de individuele scores immers toe. Hoe zorg je voor meer reviews als bedrijf? Het belangrijkste is dat je reviews serieus neemt en ziet als belangrijk marketinginstrument. Waar en wanneer je een gast of klant om een review vraagt moet onderdeel worden van je bestaande processen. Het beste resultaat behaal je face-2-face. Door het persoonlijk vragen om een review en te benadrukken waarom het belangrijk is voor je business zijn veel mensen bereid een review te schrijven. Het aantal vragen moet beperkt blijven tot maximaal 10. Mensen hebben namelijk geen zin om een hele vragenlijst in te vullen. Nodig ze wel uit om ook verbeterpunten aan te dragen want dan wordt de review waardevoller. Naast persoonlijk vragen werkt het vragen per e-mail ook heel goed. Zorg wel dat de e-mail kort na de transactie volgt. Maak als bedrijf gebruik van reviewsites waar je ook met een mobiele telefoon een review kan schrijven. De generatie Y en jonger leven immers met de smartphone. Tot slot kan je ook je periodieke klanttevredenheidsmeting uitvoeren op reviewsites. Zo hebben we zelf een koppeling gemaakt met Olery feedback waarbij de gast de vraag krijgt of de antwoorden uit het klanttevredenheidsonderzoek ook op MeetingReview mogen worden geplaatst. Hoe ga je om met een negatieve review? Webcare is heel belangrijk voor je online reputatiemanagement. Uit alle informatie die we hierover hebben gelezen blijkt dat je heel snel moet reageren op een negatieve review. Het liefst met een mobielnummer van een directielid in de reactie zodat de reviewer maar vooral de andere lezers zien dat je het zeer serieus neemt. Voer de discussie echter offline. Nodig mensen uit voor een persoonlijk gesprek of vraag ze wanneer het schikt om te bellen. Wat je dus niet moet doen is boetes uitdelen voor negatieve reviews (voorbeelden VS en UK) of in je online reactie verklaren dat je de review onzin vindt. Ik begrijp daarom ook goed dat er angst is vanuit ondernemers over reviews. Maar ook op Twitter roepen mensen verschrikkelijke dingen en daar moet je gewoon op een goede maar vooral slimme manier mee omgaan. Mensen delen, of je het nu leuk vindt of niet, steeds meer hun mening. Het is dan juist slim om die meningen te trechteren op een aantal sites en sociale media zodat je grip houdt over de communicatie over je bedrijf. Wat ook wel goed is om te weten is dat een negatieve ervaring helemaal niet erg is als er daarnaast ook veel positieve ervaringen zijn. In ons brein werkt het namelijk zo dat we een score van 3×8 en 1×4 hoger scoren dan alleen 3×7. Iedereen snapt dat niet alles perfect kan zijn. Hoe zet je positieve reviews om naar extra omzet? Zoals eerder aangegeven zijn reviews een onderdeel van je marketing. In je communicatiestrategie is het dus slim om de gemiddelde score met daarbij het aantal reviews zoveel mogelijk kenbaar te maken. Google zorgt al voor de reviewsterren in de zoekresultaten. Geef op je homepage of de betreffende pagina duidelijk aan wat klanten van je vinden. Je kan zelfs op je eigen website real-time de reviews met tekst tonen. Daarnaast kan je denken aan de e-mail handtekening: “Klanten waarderen ons met gemiddeld een 9,3 over 2014, klik hier om de reviews te lezen”. Neem het mee in je nieuwsbrieven of blog en uiteraard je eigen sociale media. Tot slot is het goed om op reviewsites te staan waar je vergeleken kan worden met je concurrentie. Als ik met mijn zoon trek heb in een pizza in Rotterdam kijk ik toch altijd even op IENS of Couverts of er nog leuke nieuwe zaken zijn of bestaande een betere kok hebben gekregen. Hoe zie je de toekomst waar een klant makkelijk zijn kritiek kan spuien via allerlei review websites? Ik zie de toekomst uiteraard zonnig in. Dat komt mede door de ontwikkeling in de VS waar reviews al veel professioneler worden toegepast en beoordeeld. Er zijn ook reviewers die daar een boete krijgen als blijkt dat ze een oneerlijke review hebben geschreven. Je mening op reviewsites hebben daar toch een andere waarde als dezelfde mening op Twitter. Login met je social account zoals Linkedin of Facebook zorgt er daarnaast voor dat er veel meer echte reviewers zijn. Deze bedrijven verwijderen zelf massaal nepaccounts zodat de echtheid van de reviewer groter wordt. Daarnaast ben je er als lezer ook nog altijd zelf nog bij. Als ik een review lees met alleen maar kritiek dan krijg ik argwaan. Azijnpissers winnen het gelukkig niet op reviewsites en als het echt een onterechte review is kan je deze altijd nog laten verwijderen als bedrijf (behalve bij Google). Je leest om een oordeel te vormen minimaal 4 reviews en daarin zit al vaak een rode draad. Bedrijven die echt slecht presteren zullen ook een negatieve publieke opinie scoren hebben en dat is uitstekend. Een reden om je mening online te delen is ook om je medemens te behoeden voor een slechte ervaring. Er is bijna voor ieder product of dienst voldoende keuze dus als ik voor dezelfde prijs betere kwaliteit kan krijgen dan is de keuze snel gemaakt. Kortom: Lang leve de reviews! |
|
Bron: Buenoo
Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
De Havenloods & Dichtbij: ZAPP office in Rotterdam wint brons
12-01-2015
|
ZAPP office is op de derde plaats geëindigd in de MeetingReview Publieksprijs 2014.
In 2014 ging MeetingReview met de Publieksprijs van start. MeetingReview stelt tot doel om een onafhankelijk overzicht te geven van alle meeting- en eventlocaties. Gebruikers kunnen hun ervaring delen door het schrijven van reviews. Vergaderlocaties kunnen een prijs winnen als ze de bestegemiddelde reviewscore krijgen van hun gasten (minimaal 10 reviews). ZAPP office Bahialaan 100, op de rand van Capelle a/d IJssel en Rotterdam, heeft medio 2014 haar deuren geopend. En heeft in deze kort tijd naar de 3e plaats voor deze landelijke publieksprijs weten te werken. Dit betekent dus ‘Brons voor ZAPP office’ in de categorie S, vergaderruimtes tot 25 personen. Uit 68 locaties is ZAPP office nummer drie geworden! Op basis van veertien reviews over haar vergaderruimtes hebben zij een score van 8,7 behaald. Wanneer kom jij naar ZAPP office voor je meeting? Kijk op www.zappoffice.nl voor de diverse vergaderruimtes. Ook in 2015 gaat MeetingReview door met de Publieksprijs. We gaan voor Goud! |
Bron: Dichtbij Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Gelderland Secretaresses: De Slaapfabriek wint goud!
11-01-2015
|
Wat een fantastisch begin van 2015!
In 2014 ging MeetingReview met een Publieksprijs voor meetinglocaties van start. Dit hield in dat vergaderlocaties een prijs konden winnen als zij de beste gemiddelde reviewscore kregen van hun gasten. Gisteren werd ik met deze prijs en een daarbij horende taart verrast en kreeg ik te horen dat wij een gemiddelde score hebben gekregen van 9.9. en daardoor nummer 1 zijn geworden. Omdat de Slaapfabriek nu nog niet zo bekend is als vergaderlocatie / groepsaccommodatie, hoop ik, dat door deze prijs, dit zal veranderen. Samen met de gasten zullen we heerlijk gaan genieten van deze taart en moet het goede voornemen om een paar kilo’s af te vallen maar heel even wachten. Deze prijs gaat MeetingReview jaarlijks uitreiken. We gaan onze uiterste best doen om deze in 2015 te behouden! |
Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Vereniging Bedrijfskring Almere & Almere Zaken: deVLOER wint publieksprijs Meetinglocaties
05-01-2015
|
Het Almeerse bedrijf deVLOER flikt het weer. Voor de tweede keer in een half jaar valt de vergaderlocatie in de prijzen. In juni won deVLOER de DeskBookers Award. 2 januari 2015 was het MeetingReview die de champagne liet knallen.
“Totaal overrompeld,” zegt Anne Kien, eigenaresse van deVLOER. “Dat je één prijs wint, oké, maar twee keer… Dat zag ik even niet aankomen.” De MeetingReview-onderscheiding is een publieksprijs die is gebaseerd op maar liefst 21 reviews. Met een gemiddelde score van 9,2 won deVLOER in de categorie medium size vergaderruimtes (tot 100 personen). Onafhankelijke reviews MeetingReview is een platform waar je informatie en reviews over vergaderlocaties kunt vinden. Meer dan 1.300 locaties zijn bij de portal aangesloten, de meeste daarvan hebben meerdere recensies. “Onafhankelijke reviews,” vertelt Robert Spakman, directeur van MeetingReview. “Dat maakt de kracht van ons platform.” Beoordeeld kan worden op het boekingsproces, de locatie, de zaal en de catering. Concept dat de verwachtingen overtreft Anne Kien is vooral blij met het feit dat de prijs een publieksprijs is. Want wie kan er beter reclame voor je maken dan je eigen klanten? Ze begint te stralen, wanneer ze hoort wat Athlon Carlease over haar geschreven heeft: “Anne heeft hier een concept neergezet wat de verwachting absoluut overtreft.” En dan de Politie Midden Nederland: “Wat een verademing was dit! Een inspirerende locatie die de brainstormsessie echt op gang heeft gebracht.” deVLOER geeft creativiteit de ruimte deVLOER is gevestigd op de Creative Campus in Almere Buiten. De ruimte is gebouwd in de oude waterzuiveringsfabriek van Nivea en is nu een lichte, creatieve locatie waar behalve vergaderingen ook brainstormsessies, presentaties, trainingen en andere groepsbijeenkomsten plaatsvinden. Anne Kien werd in 2012 uitgeroepen tot zakenvrouw van het jaar en staat bekend om haar creativiteit en de manier waarop ze meedenkt met haar klanten. |
Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Congreswereld: MeetingReview feliciteert winnaars Publieksprijs beste gemiddelde reviewscores
02-01-2015
|
MeetingReview stelt tot doel om een onafhankelijk overzicht te geven van alle meeting- en eventlocaties. Gebruikers kunnen hun ervaring delen door het schrijven van reviews. De Publieksprijs houdt rekening met de capaciteit van de locaties. Daarom zijn er 5 categorieën. In iedere categorie zijn er 3 prijzen: goud, zilver en brons. MeetingReview feliciteert alle onderstaande locaties met het behaalde resultaat: Prijswinnaars 2015: Categorie S (tot 25 personen): 1. De Slaapfabriek (993 punten) 2. De Interval (953 punten) 3. geWoonboot (941 punten) Categorie M (tot 100 personen): 1. Villa Oldenhof (980 punten) 2. FlexLounge (961 punten) 3. Green Village (949 punten) Categorie L (tot 250 personen): 1. Kaap Doorn Conferentiecentrum (983 punten) 2. Conferentiehotel Kontakt der Kontinenten (980 punten) 3. Bouw & Infra Park (921 punten) Categorie XL (tot 500 personen): 1. Cultureel Centrum Cascade (946 punten) 2. Stayokay Amsterdam Zeeburg (940 punten) 3. Hotel-Restaurant Doorwerth-Arnhem (908 punten) Categorie XXL (vanaf 500 personen): 1. NBC Congrescentrum (950 punten) 2. Chassé Theater (920 punten) 3. Kyocera Stadion (884 punten) MeetingReview continueert ook dit jaar de Publieksprijs. Wint jouw locatie dit jaar? Jaarlijks evalueren we de spelregels om te komen tot een eerlijke en transparante prijs. In 2015 voegden we het aantal reviews toe als factor die medebepalend is voor de totaalscore. Voor 2016 beperken we deze factor tot maximaal 100 punten in de totaalscore. Om dit jaar voor de Publieksprijs in aanmerking te komen moeten in 2016 minimaal 10 reviews door je gasten worden geplaatst. De Publieksprijs blijft daarmee een echte actuele publieksprijs. Meer weten over de Publieksprijs of wil je als locatie ook meedoen? Klik hier. Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
MeetingReview nieuwsbrief winter 2014
15-12-2014
In de wintereditie van onze nieuwsbrief aandacht voor de volgende onderwerpen:
|
| Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Olery blog: Ervaringen van hotelgasten via Olery Survey ook zichtbaar op MeetingReview
08-12-2014
|
Olery Feedback plaatst nu de resultaten van een survey ook op o.a. TripAdvisor, Zoover & MeetingReview. Het belang van reviews wordt steeds groter. Een belangrijk onderdeel van de betrouwbaarheid zijn het aantal reviews. Door Olery Feedback kan dit aantal fors worden verhoogd door de nieuwe toepassing: Review Surveys. Iedere keer als een gast een survey heeft afgerond kan door de gast worden aangegeven of er ook een publicatie is toegestaan op bijvoorbeeld MeetingReview. |
Bron: Olery Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
FamBizz: Mond-tot-mond-reclame voor vergaderlocaties
Samenwerking LetShare en MeetingReview voor het online boeken van vergaderruimte
26-11-2014
| MeetingReview gaat samenwerken met LetShare om locaties die deelnemen aan het platform met korting kennis te laten maken met online boeken. Naast een proeftermijn van 2 maanden wordt indien de licentie via MeetingReview wordt aangevraagd een korting aangeboden van 25% op de licentie voor het eerste jaar. “De hotellerie heeft een slag verloren door niet adequaat in te spelen op boekingssites. Zover mag het voor de verhuur van vergaderruimtes en werkplekken niet komen, vindt Ronny Villanueva van LetShare. Ronny: “De horeca moet de controle terugkrijgen over haar boekingen.” LetShare heeft onder andere de meetingrooms van Postillion hotels online boekbaar gemaakt. Interesse in de MeetingReview korting bij LetShare? Klik dan hier om met de trial versie te starten. Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
|
EventBranche: Online boeken wordt gemeengoed in MICE-sector
19-11-2014
| Uit onderzoek blijkt dat de meerderheid van meetinglocaties verwacht dat online boeken van vergaderruimtes binnen 12 maanden gemeengoed wordt in de MICE-branche.
Een restaurant boeken in Maastricht, een hotelkamer in Barcelona, een vlucht naar New York: het kan online achter de pc, laptop, tablet of vanaf de smartphone. Geen toekomst meer, maar dagelijkse praktijk. Binnen de MICE-branche worden allerlei initiatieven gestart om locaties online te boeken. Hoe zien meetinglocaties de ontwikkelingen op dit gebied? MeetingReview deed afgelopen weken onderzoek onder vergader- en eventlocaties over de toekomst van online boeken. Van de 306 respondenten verwacht 69% dat online boeken van een vergaderruimte net zo eenvoudig wordt als het boeken van een hotelkamer. Uit het onderzoek blijkt tevens dat 67% van de ondervraagde locaties al eens nagedacht heeft over de aanschaf van online boekingssoftware. Het belangrijkste argument bij deze overweging blijkt de 24-7 bereikbaarheid van een online tool voor potentiële gasten. Daarnaast vindt 84% van de respondenten dat bezoekers van hun website ook de beschikbaarheid van een zaal of locatie moeten kunnen toetsen. Op de vraag of de bezoeker ook online moeten kunnen betalen antwoordt bijna 60% bevestigend. Opmerkelijk is dat 60% van de respondenten geen kostenbesparing verwacht als het boekingsproces volledig online verloopt. Ook was er voor de respondenten de mogelijkheid voor aanvullende opmerkingen. Hieruit blijkt dat flexibiliteit (het kunnen schuiven met zalen) bij een deel van de respondenten belangrijk wordt geacht. Tevens geeft men aan dat er na een online boeking, in tegenstelling tot bij de boeking van een hotelkamer, voorafgaand aan de meeting nog voldoende ruimte moet zijn voor afstemming tussen locatie en gast over de wensen en voorkeuren. MeetingReview speelt in op deze ontwikkeling en heeft met 2 leveranciers van onlineboekingssoftware een samenwerkingsverband gesloten: i-Reserve en LetShare. Beide partijen begeleiden de implementatie van de software waarmee meetinglocaties ook online boekingen kunnen verwerken. Locaties op MeetingReview.com profiteren van een korting bij de keuze van een van deze partijen. |
|
Bron: EventBranche Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Worldmeetings: Online boeken wordt steeds makkelijker
19-11-2014
| Uit een recent onderzoek van MeetingReview onder vergader- en eventlocaties blijkt dat online boeken van vergaderruimtes binnen 12 maanden gemeengoed wordt in de MICE-branche.
Een restaurant boeken in Maastricht, een hotelkamer in Barcelona, een vlucht naar New York: het kan online achter de pc, laptop, tablet of vanaf de smartphone. Geen toekomst meer, maar dagelijkse praktijk. Binnen de branche van meetings en congressen worden initiatieven gestart om locaties online te boeken. Hoe zien meetinglocaties de ontwikkelingen op dit gebied? MeetingReview deed afgelopen weken onderzoek onder vergader- en eventlocaties over de toekomst van online boeken. Van de 306 respondenten verwacht 69% dat online boeken van een vergaderruimte net zo eenvoudig wordt als het boeken van een hotelkamer. Uit het onderzoek blijkt tevens dat 67% van de ondervraagde locaties al eens nagedacht heeft over de aanschaf van online boekingssoftware. Het belangrijkste argument bij deze overweging blijkt de 24-7 bereikbaarheid van een online tool voor potentiële gasten. Daarnaast vindt 84% van de respondenten dat bezoekers van hun website ook de beschikbaarheid van een zaal of locatie moeten kunnen toetsen. Worldmeetings loopt voorop in deze ontwikkelingen en biedt sinds afgelopen zomer de mogelijkheid om vergaderruimtes direct online te kunnen boeken. Bij maar liefst 200 locaties wordt online de beschikbaarheid en tarieven getoond. In slechts vier eenvoudige stappen kunnen boekers de gewenste vergaderlocatie direct definitief reserveren. |
| Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Samenwerking i-Reserve en MeetingReview voor het online boeken van vergaderruimte
18-11-2014
| Locaties die deelnemen aan het platform MeetingReview kunnen vanaf vandaag gratis kennismaken met online boeken. Door de samenwerking tussen i-Reserve en MeetingReview wordt een lightversie aangeboden die door de locatie zelf kan worden aangevraagd en geen einddatum kent. Volgens de eigenaar van i-Reserve Wiljan Snijders komt er veel kijken bij de juiste implementatie van online boeken van vergaderruimte want zoveel locaties zoveel wensen. “i-Reserve is modulair opgebouwd zodat iedereen zelf bepaalt welke functies gebruikt worden. Voor de één kan dit een betaalmodule zijn, een ander gebruikt weer een facturatiemodule”, aldus Wiljan. i-Reserve heeft onder andere Maliebaan 45 in Utrecht online boekbaar gemaakt. Mede-initiatiefnemer van MeetingReview, Marco Kole, vertelt: “Met MeetingReview bieden we de meetinglocaties een platform waar klantervaringen dominant zijn. Wij willen graag de Tripadvisor worden van de MICE-branche. Direct boeken via de locatie is dan mogelijk. De bezoeker bepaalt op welke manier het contact gaat verlopen. Locaties die nu al online boekbaar zijn middels een eigen systeem lopen op de deze ontwikkeling vooruit”, aldus Marco. Wilt u ook kennismaken met het online boekbaar maken van uw meetinglocatie? Klik dan hier om met de light versie te starten. Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. | 
|
Congreswereld: Online boeken van vergaderruimtes wordt gebruikelijk in de MICE-branche
18-11-2014
| Een restaurant boeken in Maastricht, een hotelkamer in Barcelona, een vlucht naar New York: het kan online achter de pc, laptop, tablet of vanaf de smartphone. Geen toekomst meer, maar dagelijkse praktijk. Binnen de MICE-branche worden allerlei initiatieven gestart om locaties online te boeken. Hoe zien meetinglocaties de ontwikkelingen op dit gebied?
MeetingReview deed afgelopen weken onderzoek onder vergader- en eventlocaties over de toekomst van online boeken. Van de 306 respondenten verwacht 69% dat online boeken van een vergaderruimte net zo eenvoudig wordt als het boeken van een hotelkamer. Uit het onderzoek blijkt tevens dat 67% van de ondervraagde locaties al eens nagedacht heeft over de aanschaf van online boekingssoftware. Het belangrijkste argument bij deze overweging blijkt de 24-7 bereikbaarheid van een online tool voor potentiële gasten. Daarnaast vindt 84% van de respondenten dat bezoekers van hun website ook de beschikbaarheid van een zaal of locatie moeten kunnen toetsen. Op de vraag of de bezoeker ook online moeten kunnen betalen antwoordt bijna 60% bevestigend. Opmerkelijk is dat 60% van de respondenten geen kostenbesparing verwacht als het boekingsproces volledig online verloopt. Ook was er voor de respondenten de mogelijkheid voor aanvullende opmerkingen. Hieruit blijkt dat flexibiliteit (het kunnen schuiven met zalen) bij een deel van de respondenten belangrijk wordt geacht. Tevens geeft men aan dat er na een online boeking, in tegenstelling tot bij de boeking van een hotelkamer, voorafgaand aan de meeting nog voldoende ruimte moet zijn voor afstemming tussen locatie en gast over de wensen en voorkeuren. MeetingReview speelt in op deze ontwikkeling en heeft met 2 leveranciers van onlineboekingssoftware een samenwerkingsverband gesloten: i-Reserve en LetShare. Beide partijen begeleiden de implementatie van de software waarmee meetinglocaties ook online boekingen kunnen verwerken. Locaties op MeetingReview.com profiteren van een korting bij de keuze van een van deze partijen. |
| Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
De Telegraaf: SWITCH: voer voor vergadertijgers, Bankman online
15-11-2014
| Ex-vergadertijgerRobert Spakman verliet - na bijna twintig jaar - de financiële sector om ondernemer te worden. Nu is hij medeoprichter van MeetingReview, een online platform dat zakelijke ontmoetingsplaatsen samenbrengt en vergelijkt. "Ruim dertien jaar heb ik voor WestlandUtrecht Bank gewerkt", vertelt Spakman, die commerciële economie en managementoriëntatie studeerde en zijn loopbaan als adviseur bij verzekeraar Aegon begon. "In mijn laatste functie was ik rayondirecteur sales. Leuk, maar eigenlijk was ik uitgeleerd in mijn functie." "Al sinds mijn studietijd brandde er een latent verlangen in mij om ooit voor mezelf te beginnen. Door de 'gouden handboeien' van de bank had ik nooit eerder de stap durven wagen. Maar toen WestlandUtrecht Bank als onderdeel van ING in 2013 werd gereorganiseerd, werd ik boventallig verklaard. Mijn ontslag bleek precies het zetje dat ik nodig had." Nu leidt hij met twee compagnons MeetingReview. "Wij willen de Tripadvisor, niet de Booking.com onder de vergelijkingsites voor vergaderlocaties zijn", legt hij uit. "Wij bemiddelen dan ook niet, maar bij ons vind je wel alle locaties en aanvullende diensten om je ideale meeting te plannen. Over o.a. de ruimte, de faciliteiten, workshops en catering kunnen klanten beoordelingen geven. Boeken doe je via de bedrijfsprofielen direct bij de locatieaanbieders." "Vorig jaar zijn we live gegaan. Inmiddels hebben we al 4000 locaties aan ons platform weten te binden. Sinds de start hebben we ruim 350.000 pageviews en circa 42.000 bezoekers", vertelt hij trots. "Ik heb geen seconde spijt gehad van mijn overstap. Al heb ik veel zekerheden achter mij moeten laten. Mijn leercurve is tegenwoordig weer steil. Een nieuw merk in de markt zetten, is hard werken. Als manager bij een groot bedrijf heb je een secretaresse en trek je bij elk nieuw project een blik nieuwe mensen open. Maar als ondernemer moet je natuurlijk alles zelf doen." |
Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Excellent Business: Onze webdeveloper wordt wel eens gek van ons
14-11-2014
| MEETINGREVIEW ZAG TWEE JAAR GELEDEN EEN GAT IN DE MARKT: ER WAS NOG GEEN RECENSIE- EN ONLINE BOOKINGSSITE VOOR VERGADERRUIMTES. INMIDDELS WETEN DUIZENDEN MENSEN HUN WEBSITE TE VINDEN. MARCO KOLE, EEN VAN DE DRIE EIGENAREN, WEET ZEKER DAT ZIJN ROTTERDAMSE ACHTERGROND EEN ROL HEEFT GESPEELD. "GEEN WOORDEN MAAR DADEN." WAT WAS VOOR JOU DE AANLEIDING OM EEN BEDRIJF TE STARTEN? "Twee jaar geleden sprak ik met mijn zwager Chico Lau over een softwareopdracht in China en zag toen ruimte in de markt voor boekingssoftware voor vergaderruimtes. Toen ik de online markt ging bestuderen, miste ik de recensiesites voor vergaderruimtes. We hebben toen in no-time een site live gezet met daarop 3.500 locaties. Samen met Chico en onze derde vennoot Robert Spakman ben ik continu bezig met het verder uitbreiden van ons aanbod." WAT MAAKT JULLIE UNIEK IN JULLIE BRANCHE? "MeetingReview onderscheidt zich van andere websites die zich meer gedragen als aanbieders door onze faciliterende functie. Bij ons kunnen aanbieders namelijk gratis hun ruimtes plaatsen. Toen we locaties aan onze site toevoegden, hebben we achteraf de aanbieders van de ruimtes benaderd om hun informatie gratis aan te vullen. Inmiddels staan er meer dan 4.000 meetinglocaties op de website en hebben ruim 1.300 partijen in Nederland hun profiel verder aangevuld." OP WELKE MANIER KOMT ROTTERDAM TERUG IN JULLIE BEDRIJF? "We zijn een online partij en dat past goed bij de Rotterdamse 'geen woorden maar daden'-mentaliteit. Klein is het nieuwe groot. Met zijn drieën hebben we een enorme drang naar voren. Als Robert en ik een idee voor onze site hebben, willen we het liefst dat dit de volgende dag al live staat. Mijn zwager Chico, onze webdeveloper, wordt daarom wel eens gek van ons." |
|
| Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. | |
Drechtsteden Business: Meer en betere samenwerking
28-10-2014
| Via vergaderenindordrecht.nl zet Dordrecht zich op de kaart als vergaderstad bij uitstek. Dat is geen nieuw gegeven. In Dordrecht zijn al veel historische bijeenkomsten gehouden. Een beroemd voorbeeld daarvan is de Eerste Vrije Statenvergadering op 19 juli 1572 in Het Hof van Dordrecht. Daar werd het fundament voor de Staat der Nederlanden gelegd. Vandaag de dag kent de stad en omgeving nog steeds bijzondere vergaderplekken, in vele soorten en maten: klein, groot, stijlvol, ‘typisch Dordts’. Vaak met een historisch karakter, altijd sfeervol en gastvrij, dat vinden de deelnemers aan het rondetafelgesprek over de vergadermogelijkheden in de Drechtsteden althans. Aan tafel hebben plaatsgenomen Yvonne van Dijk en Joost van der Hout (Van der Valk Hotel ARA), Boy van Prooijen (Het Pakhuis in Vino Veritas), Ad Janssen (GasteRhoon Groep), Marco Verdouw (Stayokay Dordrecht en Rotterdam) en Robert Spakman (MeetingReview). Reviews Al tijdens het voorstelrondje ontstaat er een discussie over de verschillende recensiesites die er zijn. Een review van een bezoek aan een vergaderlocatie biedt voor- en nadelen. Robert Spakman gaat hier dieper op in. Hij is ruim een jaar geleden gestart met MeetingReview, een platform waar meetinglocaties en -diensten zich kunnen presenteren. Op MeetingReview kan een gast een review schrijven. Een positieve review is altijd welkom, maar een negatieve review bezorgt de vergaderlocatie meestal de nodige hoofdbrekens. “Een negatieve review is niet erg, maar wel lastig. Als je de review goed oppakt en hierop online reageert, kan het zelfs in je voordeel gaan werken. Bij uiterst negatieve reacties is dit zelfs niet altijd nodig. De bezoeker van een reviewsite is niet gek, notoire zeurpieten worden snel herkend. Overigens leest 80% van de Nederlandse consumenten reviews voordat zij een beslissing nemen.” Boy van Prooijen zegt dat vooral kleinere ondernemers niet altijd weten hoe zij met negatieve reviews moeten omgaan. Levert samenwerking wat op? Ruim twee jaar is de website vergaderenindordrecht.nl in de lucht. Een initiatief van Dordrecht Marketing en horecaondernemers. Ad Janssen: “Het is goed om gezien te worden. Zeker voor de langere termijn moeten we er voor zorgen dat we in beeld blijven. Ik hoop dat zich nog meer ondernemers aansluiten.” Marco Verdouw vindt de vergadersite een goed initiatief. “Regelmatig merk ik dat ik Dordrecht moet verdedigen. De stad is nog te onbekend, er zijn echter veel pluspunten. De gezamenlijk slagkracht mag wat mij betreft nog groter.” Joost van der Hout vertegenwoordigt het enige hotel dat Zwijndrecht rijk is. “Samenwerking is altijd goed. Wij zijn positief gestemd over de vergadersite. Bovendien voelen wij ons verbonden met Dordrecht, er ontstaat een wisselwerking tussen de binnenstad en het buitengebied. Ons hotel heeft wat dat betreft toegevoegde waarden.” Dat er meer samenwerking nodig is, zijn de deelnemers het al gauw eens. Ad Janssen, Boy van Prooijen en Marco Verdouw zijn van mening dat bij puur Dordtse evenementen de samenwerking best nog hechter zou mogen. “Elkaar de business gunnen, moet hoger in het vaandel staan.” Wat gebeurt er nog meer? De vergadersite is niet het enige wapen in de strijd om de vergaderlocaties volgeboekt te krijgen. Zo nodigt men regelmatig ‘beslissers’ op dat gebied uit om kennis te maken met de vergaderlocaties en de stad. Voor diezelfde beslissers zijn er in 2015 op 26 maart en 24 april proeverijen. Wat doen de vergaderlocaties er zelf aan om de Drechtsteden op de kaart te houden? Yvonne van Dijk: “Als wij gasten voor een vergadering binnen hebben, proberen wij het verblijf zodanig in te vullen dat de gast ook voor andere (privé)gelegenheden bij ons terugkomt.” Joost van der Hout benadrukt nog maar eens dat de vergadersite optimaal moet blijven met actuele content. Dat is lastig genoeg en daarbij steekt hij de hand in eigen boezem. Andere beslommeringen zorgen ervoor dat niet altijd gebeurt. Ad Janssen ervaart hetzelfde. “De site ziet er professioneel uit, maar door tijdgebrek kan ik te weinig tijd en energie in de site steken.” Wat zijn de ontwikkelingen in vergaderland? Boy van Prooijen: “Veel vergaderingen worden tegenwoordig intern bij het bedrijf of organisatie gehouden. Het is best een lastige markt, ook voor wat betreft het samenstellen van de arrangementen en de bijbehorende prijsstelling.” Ook Marco Verdouw merkt een verschuiving op. “Vroeger werd zelfs het afdelingsoverleg al buiten de deur gehouden. Die tijd is voorbij. Er is gewoon minder budget te besteden. Toch merken we dat de vergadermarkt weer aantrekt, men kiest dan vaak voor back-to-basic. Onze accommodatie is uitstekend geschikt voor trainingen en minder voor The Board of Directors.” Ook Yvonne van Dijk merkt dat er veranderingen zijn. “Ons hotel heeft een unieke ligging, jammer is dat veel buitenactiviteiten tegenwoordig afvallen als er vergaderingen of andere bijenkomsten worden gereserveerd bij ons, terwijl wij daar juist zo geschikt voor zijn.” Ook Ad Janssen heeft zo zijn bedenkingen over de ontwikkelingen. “Wie vraagt er nu bijvoorbeeld nog zaalhuur?” Daarover zijn de opvattingen verdeeld. Bij Van der Valk Hotel ARAis afhankelijk van het vergaderarrangement de zaalhuur en AV-hulpmiddelen inclusief. WI-FI is ook zo’n geval. Moet je dat wel of niet berekenen? Ook hierover bestaat geen eenduidigheid. Stayokay berekent geen kosten door en heeft alleen WI-FI in de gezamenlijke ruimtes. “Het voordeel is dat veel gasten ’s avonds beneden zitten en daarbij ook nog wat bestellen,” zegt Marco Verdouw. Over het algemeen is de tendens dat WI-FI tegenwoordig overal gratis wordt aangeboden. Bereikbaarheid en parkeren blijft een heet hangijzer? Dordrecht is evenementenstad van het jaar geweest en de gemeente zet Dor-drecht duidelijk op de kaart. Goede initiatieven om meer bezoekers naar de stad te trekken. Toch is er de nodige scepsis. Van Ad Janssen is bekend dat hij grote moeite heeft met de bereikbaarheid van en het parkeerbeleid in het centrum van Dordrecht. “De stad zit vaak op slot. De praktijk is dat gasten c.q. toeristen het centrum niet kunnen bereiken en parkeren lastig is. Dan is alle promotionele moeite tevergeefs.” Ook Boy van Prooijen heeft met dit fenomeen te maken. “Ik ben dikwijls bezig om onze gasten de stad binnen te loodsen en ze op de juiste manier weer de stad uit te krijgen.” Marco Verdouw snapt de frustratie. “De randvoorwaarden moeten in de binnenstad top zijn en dat is voor wat betreft de horeca zeker niet het geval.” Het rondetafelgesprek loopt ten einde. Vergaderen in de regio Dordrecht biedt de gasten veel mooie locaties, service en comfort. Om dat onder de aandacht te brengen is er meer nodig dan alleen de vergadersite en wordt er actief gewerkt aan meer bekendheid via tijdschriften, andere sites en social media. Robert Spakman tot besluit: “We moeten de focus ook niet alleen leggen op full online, het is zaak een goede spreiding over de media te vinden. Maar uiteindelijk bepalen de gasten wat ze van je locatie en je diensten vinden. Als ze hun positieve ervaringen met andere delen, kan daar geen campagne tegenop.” |
Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Management Support: MeetingReview: Tripadvisor van de meetingbranche
06-10-2014
| Een meeting of event organiseren begint met het zoeken naar een passende locatie. Wie z'n zoektocht start bij MeetingReview vindt een compleet overzicht van bestaande vergader- en eventlocaties. Zoeken is eenvoudig door het gebruik van zoekfilters. Lees ook de reviews over de locaties. Want je wilt natuurlijk ook weten wat andere professionals vinden van de locaties waar jij wilt boeken. Nu is een geslaagde meeting natuurlijk niet alleen afhankelijk van de locatiekeuze. Nieuw bij MeetingReview is dat diverse bedrijven hun diensten aanbieden om jouw meeting of event te laten slagen. Ook bij deze diensten helpen reviews je bij het bepalen van je keuze. Organiseer jij binnenkort een meeting of event? Kijk dan eerst eens op www.meetingreview.com. |
| Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Kenniscentrum Horeca: Baas over eigen boeking
25-09-2014
| De hotellerie heeft een slag verloren door niet adequaat in te spelen op boekingssites. Zover mag het voor de verhuur van vergaderruimtes en werkplekken niet komen, vindt LetShare. “De horeca moet de controle terugkrijgen over haar boekingen.” Ronny Villanueva van LetShare weet waarover hij praat als hij het heeft over verschuivingen in de machtsverhoudingen. Hij heeft tientallen jaren ervaring in de hotellerie. Als GM bij verschillende grote ketens zag hij hoe de controle over kamerboekingen verschoof naar online travelagents. Hij wil voorkomen dat de markt voor werk- en vergaderruimte eenzelfde lot beschoren is. Met LetShare wil hij ondernemers een nieuw reserveringsysteem bieden waar ze snel en eenvoudig kunnen verhuren; zowel on- als offline. In dienst van de ondernemer LetShare is dus een boekingsengine. In hoeverre verschilt zijn initiatief van de kamerboekingssites? Villanueva: “Het systeem staat in dienst van de ondernemer. Er zijn natuurlijk ook kosten aan verbonden, maar die zijn vele malen lager dan de kosten voor een complex reserveringsysteem. Kamerboekingssites zijn inmiddels de standaard geworden. Dat kunnen we voor deze markt voorkomen. Een LetShare-samenwerking met een onafhankelijk platform zoals meetingreview.com is logischer en transparanter dan een boekingsplatform.” Commodity Het bezwaar dat Villanueva vaak tegenkomt, is dat een eenvoudig en eenduidig reserveringsysteem niet in kan spelen op soms heel specifieke eisen en wensen. “Dat is op zich niet onterecht”, zegt hij. “Maar het overgrote deel van de reserveringen –tachtig procent- valt binnen het standaard stramien van overleg met een lunch. Het is bijna een commodity. Daar richten we ons dan ook op. Voor de ingewikkeldere reserveringen –twintig procent van de boekingen- kunnen mensen gewoon bellen. Dat zorgt ervoor dat de overige tachtig procent snel en efficiënt kan boeken.” Daarnaast biedt het systeem andere voordelen. “Gebruikers kunnen verschillende locaties vanaf één punt beheren. Dit maakt planning makkelijker en biedt mogelijkheden voor cross selling binnen de keten.” Service en overzicht LetShare wil ondernemers de kans bieden de controle over deze distributie te nemen. “Als we dit kanaal niet zelf blijven beheren, is de kans groot dat een andere partij het voor ons gaat doen. De markt voor werkplekken en vergaderruimtes is groeiende. Er zijn steeds meer zelfstandig ondernemers en het slimmer werken neemt ook toe. Het wordt steeds interessanter.” Letshare wil, door zich te verplaatsen in de consument, een kanaal toevoegen voor de horeca. “Tachtig procent van de ondernemers wil graag snel, eenvoudig en overzichtelijk met een paar muisklikken kunnen boeken en direct een bevestiging in de mail ontvangen. Dat maken wij mogelijk.” Een ander voordeel: bij een boeking moet iemand vooraf afrekenen. “Dat is een fijne bijkomstigheid voor bedrijven die vaak veel geld voor moeten schieten en soms met wanbetaling of no-shows te maken hebben. En aanbieders krijgen direct een overzichtelijke factuur met daarin exact de diensten die zijn vastgelegd. Daardoor hebben ze geen verrassingen in kosten achteraf.” Ontlasten Het systeem ontzorgt ook kleinere ondernemers. “Een groot hotel heeft vaak wel iemand om de telefoon aan te nemen en een zaal te boeken, maar ik was laatst in Den Haag en zag dat een aantal cafés en restaurants daar ook vergaderzalen aanbieden. Dat gebeurt steeds vaker. Zij hebben vaak geen professionele back office en ook niet altijd de tijd om telefonisch door alle vragen heen te lopen met een boeker. LetShare kan grote en kleine bedrijven echt ontlasten.” |
 Bron: Kenniscentrum Horeca Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
MeetingReview nieuwsbrief herfst 2014
15-09-2014
In de herfsteditie van onze nieuwsbrief aandacht voor de volgende onderwerpen:
|
| Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Hulphond Nederland: MeetingReview.com spaart voor een pup
11-08-2014
| MeetingReview, de onafhankelijke reviewsite voor meetingdiensten en vergaderlocaties, heeft bekend gemaakt Hulphond Nederland te gaan steunen. Met de opbrengsten helpen zij een pup te starten aan zijn opleiding tot Hulphond.
Hulphond Nederland is daarmee het tweede doel dat gesteund wordt.
Binnen het referentieprogramma kan nu voor Hulphond Nederland worden gekozen. Zodra een nieuwe meetingdienst met een volledig profiel heeft deelgenomen, kan de referent als doel aangeven dat hij of zij het bedrag van 25 euro aan Hulphond doneert. Kent u een meetingdienst die niet mag ontbreken en draagt u graag een steentje bij aan de opleiding van een Hulphond? Surf dan direct naar www.meetingreview.com draag een nieuwe meetingdienst aan, en spaar mee. |
Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Reputatiecoaching podcast 83: Interview met Robert Spakman over de vernieuwde MeetingReview
03-07-2014
| In oktober vorig jaar had ik Robert Spakman van het bedrijf Rooomer (met drie o’s) in de show, omdat Rooomer toen net was begonnen met de dienst MeetingroomReview.com, een site voor het verzamelen van reviews voor vergaderlocaties. Dat was in podcast 46. Inmiddels zijn we zo’n acht maanden verder en ik ben benieuwd te vernemen hoe het nu met het bedrijf en de dienstverlening gaat. Volgens mij gaat het goed, want ik las recentelijk dat de dienstverlening en de doelgroep enorm is uitgebreid. Waar eerst alleen vergaderlocaties zichzelf op MeetingRoomReview konden presenteren, kunnen nu ook bedrijven zoals cateraars, bedrijfsfotografen en andere gerelateerde dienstverleners reviews verzamelen op MeetingroomReview.com. Om hier meer over te horen heb ik vandaag Robert Spakman weer in de show, die ons als het goed is meer kan vertellen over de vernieuwde MeetingroomReview. In de show notes vind je de vragen die ik Robert dit keer heb gesteld, maar als je zijn antwoorden wilt horen, dan moet je toch echt de podcast beluisteren… Robert, leuk om je na zo’n acht maanden weer eens in de show te hebben. De vorige keer dat we elkaar spraken, waren jullie koud begonnen en hadden jullie enkele honderden bedrijven die actief reviews verzamelden via MeetingroomReview.com. Hoe gaat het nu met het bedrijf? Kun je iets vertellen over wat er zoal is gebeurd in de afgelopen acht maanden? Sinds vorige week stellen jullie andere bedrijven dan vergaderlocaties, maar die wel zijn gerelateerd aan de vergaderbranche, ook in de gelegenheid om zich aan te melden op jullie site voor het verzamelen van reviews. Hoe is dat zo gekomen? Ik vind het een meesterlijk idee om zo je scope en doelgroep te verbreden en toch binnen de vergaderbranche te blijven. Wat voor andere bedrijven hebben zich inmiddels zoal aangemeld? Zijn er voor deze gerelateerde bedrijven ook kosten aan verbonden om zich aan te melden? En zo ja, wat krijgen bedrijven daarvoor terug? Jullie dienstverlening gaat nu natuurlijk een stuk verder dan alleen maar vergaderlocaties, ofwel “MeetingRooms”. Het lijkt me dat de bedrijfsnaam “MeetingroomReview” daarmee mogelijk wat op losse schroeven komt te staan, omdat de vlag de lading niet meer helemaal dekt. Wordt het tijd voor een stukje rebranding? Zo ja, wanneer staat dit op de planning? Op zich natuurlijk leuk zo’n uitbreiding, maar die hele rebranding zal wel een hele impact hebben, vooral voor bestaande klanten. Want als jullie overgaan op een andere domeinnaam, heeft dit niet alleen zoekmachinetechnisch fikse implicaties. Dat lijkt mij overigens nog het minst complex. Maar bovenal moeten de bestaande klanten natuurlijk worden geïnformeerd, die moeten andere HTML-code gaan gebruiken op hun site, andere kaartjes en posters laten drukken, enzovoorts. Hebben jullie al een soort van draaiboek hiervoor, voor de huidige klanten? De laatste vraag: wat kunnen we de komende tijd nog meer aan vernieuwingen of uitbreidingen verwachten? Of wil je daar niet teveel over uitweiden, om zo de concurrentie voor te blijven? Beluister hier de volledige podcast. |
| Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
11e IAF Nederland Conferentie: Koningswijsheid en Narrenstreken
20-06-2014
| Op vrijdag 20 juni 2014 organiseerde de Internationale Associatie van Facilitators (IAF) Nederland haar 11e jaarlijkse congres. Elf is een mooi getal. Het is het getal van de zot, de nar of clown. Het getal 11 gaat net buiten ons ´tellen op tien vingers´, het staat dan ook voor ‘ het doorbreken van kaders’; het speelveld van de facilitator, er altijd net buiten, maar toch direct verbonden. En om kaders te kunnen doorbreken is wellicht verbeelding, maar vooral creativiteit en lef nodig. De hofnar en de koning De hofnar had vroeger een bijzondere positie en een schijnbaar ongelimiteerde vrijheid van meningsuiting. Hij was de luis in de pels die kon provoceren en de waarheid boven tafel halen, zelfs als deze pijnlijk was. Ging hij te ver, dan ging z´n kop eraf. Wie zijn tegenwoordig de hofnarren die de koning onomwonden te kennen geven dat hij een verkeerde beslissing neemt, het juiste perspectief mist, of door zijn eigen ijdelheid de juiste weg niet ziet? En hebben ze daar het lef toe? Het thema van de komende conferentie is dan ook “Koningswijsheid en Narrenstreken”. Centraal staan identiteit en imago, verschillende rollen in een proces en hun verhoudingen tot elkaar. Wie speelt welke rol en wat zijn daar de consequenties van? Want wat als de koning zijn streken heeft en de nar al zijn (eigen)wijsheid nodig heeft? Tegen welke dilemma´s loopt de laatste dan aan. Stel je opdrachtgever gedraagt zich in jouw ogen als koning. Wat betekent dat voor jou als facilitator? Is de facilitator de nar? Of is in jouw ogen de facilitator juist koning? En wie is dan de nar? Wanneer je de rollen omdraait, is het aan het publiek te bepalen wie, in welke wijsheid, speelruimte creëert en het gedrag en dus het verloop van het spel beïnvloedt. |
Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
MeetingReview nieuwsbrief zomer 2014
15-06-2014
In de zomereditie van onze nieuwsbrief aandacht voor de volgende onderwerpen:
|
| Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Management Support: Jij bepaalt!
Planet Hope: MeetingReview bouwt mee aan Learning Centre
26-05-2014
| MeetingReview, de onafhankelijke reviewsite voor vergaderlocaties, is gestart met het sponsoren van goede doelen. Voor de eerste sponsoractie in 2014 gekozen voor het Learning Centre van Planet Hope. Nog niet eens halverwege het jaar staat de teller al op 1.700 euro! Elke review die in 2014 op de website www.MeetingReview.com wordt geplaatst, levert 1 euro op voor de bouw van het Planet Hope Learning Centre. Iedereen die een vergaderlocatie beoordeelt, draagt dus letterlijk een steentje bij. Vooral even doen dus! MeetingReview neemt zelf de helft per gesponsorde euro voor zijn rekening, de andere helft komt van sponsors. De eerste sponsor is Het Notuleercentrum, dat 500 euro doneerde. Hiermee stond de teller bij aanvang al op 1.000 euro. Ook Syfers en VOC Bewindvoering zijn aangesloten als sponsor. Met de tussenstand van 1.700 euro zijn wij natuurlijk enorm tevreden. Meer mag altijd, dus wil je je mening kwijt over een meetinglocatie? Ga dan naar www.MeetingReview.com. |
Bron: Planet Hope Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
CLC-VECTA: Reviewsite MeetingReview uitgebreid met zoekfunctie en kwaliteitscriteria
19-05-2014
| Medio september vorig jaar startte mede op initiatief van managementassistenten het onafhankelijk reviewplatform MeetingReview.com. Een review schrijven kon al, maar vanaf 2 mei jl. is ook het zoeken naar een locatie voor een meeting mogelijk. Ruim 3.900 locaties in Nederland staan op de website vermeld waarvan zo’n 1.000 locaties gratis de eigen locatiepagina voorzien van een wervende tekst, mooie afbeeldingen, inspirerende video en een Google panorama rondleiding. Ook kunnen deelnemers aangeven lid te zijn van Branchevereniging CLC-VECTA en bijvoorbeeld welke Greenkey classificatie ze hebben. "Om een volledig overzicht te hebben van alle mogelijke meetinglocaties in Nederland moeten er geen toetredingsdrempels zijn", aldus Marco Kole (mede initiatiefnemer MeetingReview). Dat de opinie van de gast centraal wordt gesteld blijkt wel uit de opzet van de Publieksprijs 2014. Een nieuwe prijs in de meetingbranche waar op basis van locatiecapaciteit in 5 categorieën wordt gestreden. Per categorie wordt de winnaar bepaald aan de hand van de reviewscore over 2014. Justin van Hooijdonk, Directeur NBC Congrescentrum & Green Village zegt hierover: "Laat de gasten maar bepalen welke de beste meetinglocatie van Nederland is". Het rangschikken van locaties is primair niet op de hoogste reviewscore maar op het aantal reviews. Dit heeft alles te maken met het doorlopende onderzoek van MeetingReview naar de betrouwbaarheid van reviews. Uit het eigen betrouwbaarheidsmodel blijkt onder andere dat het aantal reviews van groot belang is naast door wie, wat, hoe, wanneer en waar het is geschreven. Nu er naast de eigen registratie ook door deelnemers ingelogd kan worden met een Facebook account worden eventuele drempels snel geëlimineerd. Co-creatie staat bij MeetingReview centraal. Managementassistenten zijn betrokken bij de doorontwikkeling van het platform. Ook locaties kunnen wensen aandragen voor een toekomstige update van de website. Beide partijen hebben immers baat bij de doorontwikkeling. Naast de gratis feedback voor de locaties zorgt de integratie met o.a. Google voor een betere online vindbaarheid (SEO). "Opdrachtgevers nemen graag de mening van collega’s en deelnemers mee bij de keuze van een locatie, alsmede het hebben van een kwaliteitslabel zoals bijvoorbeeld het lidmaatschap bij CLC-VECTA. Het is mooi dat MeetingReview de mogelijkheid geeft ook dat mee te laten wegen in je locatiekeus", aldus Riemer Rijpkema, directeur CLC-VECTA. Reviews steunen Planet Hope Door de inkomsten uit advertenties en door extra sponsoring levert iedere review €1,- op voor een te bouwen school voor kansarme kinderen in India. Door Planet Hope wordt een learning centre gebouwd waar jongens en meisjes die anders in de steengroeve zouden gaan werken met een beroepsopleiding hopelijk een beter bestaan kunnen opbouwen. Marco zegt: "We willen met MeetingReview iets neerzetten waar we allemaal trots op kunnen zijn. De meetinglocaties en managementassistenten zijn voor ons belangrijke samenwerkingspartners. Het verkrijgen van reviews in onze branche gaat niet vanzelf daar moet je wel wat voor doen." Zo is er onder andere een samenwerking gestart met Olery voor een integratie in de feedbackmodule. Toekomst De mei-update is ontwikkeld op een compleet nieuw platform zodat er sneller kan worden doorontwikkeld en ook de internationale plannen ingevuld kunnen worden. De focus is ondanks interesse uit België en Duitsland echter volledig op Nederland. Zowel meetinglocaties als managementassistenten hebben nog wensen die eerst ingebouwd gaan worden. Ben Helle, sales manager Fletcher Hotels: "Ik zie MeetingReview.com als TripAdvisor van meetinglocaties, een onafhankelijk platform waar ervaringen worden gedeeld." Zelf ziet MeetingReview ook nog nieuwe features zoals een samenwerking met bemiddelaars en online bookingsites. Een belangrijke uitbreiding wordt de vermelding van meetingdiensten. Van podiumbouw, av-diensten, decoratie, registratiesystemen, beveiliging tot facilitatoren, coaches en notulisten. Reviews zijn ook voor meetingdiensten van groot belang. Een goede manier om klanten te overtuigen is het delen van de ervaringen van anderen. "Met deze uitbreiding bieden we meetingdiensten een onafhankelijk reviewsysteem en is het voor locaties makkelijk om deze diensten te zoeken. Het zou fantastisch zijn als we inderdaad een TripAdvisor-achtige site kunnen worden waar bezoekers meetinglocaties en diensten kunnen zoeken, vinden, selecteren en reserveren", glimlacht Marco. Heb je als CLC-VECTA lid interesse in een vermelding stuur dan een e-mail naar support@meetingroomreview.com. |
|
Bron: CLC VECTA Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
MeetingReview nieuwsbrief lente 2014
15-03-2014
In de lente-editie van onze nieuwsbrief aandacht voor de volgende onderwerpen:
|
| Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Congreswereld: MeetingReview zet reviews in het teken van het goede doel
27-01-2014
| MeetingReview is een onafhankelijke reviewsite van meetinglocaties van Nederland. De site ging live in september 2013; zie de aankondiging op CongresWereld.nl. Meetinglocaties beheren kosteloos hun eigen locatiepagina (foto's, omschrijving en locatiespecificaties). Deelnemers aan of organisatoren van meetings kunnen een review plaatsen en een oordeel geven (cijfer) over het boekingsproces, de locatie, de zaal en de catering. Nu is MeetingReview gestart met een initiatief om goede doelen te sponsoren. Naast een eigen bijdrage van MeetingReview zoeken zij bedrijven en particulieren die willen bijdragen aan dit idee. Een eerste samenwerking is gestart met Het Notuleercentrum. Hoe werkt het? Voor elke review die in 2014 op de website www.MeetingReview.com wordt geplaatst, wordt € 1 aan een goed doel ter beschikking gesteld. De sponsor en MeetingReview betalen ieder € 0,50 per review. Wordt er meer bijeengebracht door sponsoren dan zal het uiteindelijke gemiddelde bedrag per review worden verhoogd. Het goede doel 2014: Planet Hope MeetingReview heeft voor 2014 Planet Hope tot goed doel gekozen. Stichting Planet Hope biedt kansarme kinderen in India een mogelijkheid op een betere toekomst. Een van de projecten is de bouw van het Learning Centre: de realisatie van een school om praktijkopleidingen en cursussen te volgen. Eerste sponsor: Het Notuleercentrum MeetingReview heeft als eerste overeenstemming bereikt met Het Notuleercentrum. Het Notuleercentrum, een gespecialiseerde dienstverlener op het gebied van notuleren sponsort voor € 500 dit initiatief. Eigenaresse Aline Schoonderbeek: “Het initiatief van MeetingReview past volledig binnen onze visie op Maatschappelijk Betrokken Ondernemen en wij doneren graag een bedrag. Tevens levert het ons ook positieve publiciteit op”. De teller staat bij aanvang dus al op € 1.000 voor het goede doel. Verantwoording Bedragen worden door de sponsoren rechtstreeks overgemaakt naar Planet Hope. Hierdoor is het bedrag voor de betrokkene fiscaal aftrekbaar. Op het blog van MeetingReview staat alle relevante informatie over de actie en de fiscale mogelijkheden vermeld. Ook sponsoren? Vind je het ook een goed initiatief? Sponsoring door bedrijven kan al vanaf € 75,-. Kijk op de speciale pagina op de site of stuur een mail naar support@meetingreview.com met het onderwerp “sponsoring Planet Hope”. |
|
Bron: CongresWereld Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Goede Doelenwereld: MeetingReview steunt in samenwerking met haar zakelijke partners het goede doel
16-01-2014
| De onafhankelijke reviewsite MeetingReview is gestart met een initiatief om goede doelen te sponsoren. Naast een eigen bedrage van MeetingReview zoeken zij bedrijven en particulieren die willen bijdragen aan dit idee. Een eerste samenwerking is gestart met Het Notuleercentrum. Hoe werkt het? Voor elke review die in 2014 op de website www.MeetingReview.com wordt geplaatst, wordt € 1 aan een goed doel ter beschikking gesteld. De sponsor en MeetingReview betalen ieder € 0,50 per review. Wordt er meer bijeengebracht door sponsoren dan zal het uiteindelijke gemiddelde bedrag per review worden verhoogd. Het goede doel 2014: Planet Hope MeetingReview heeft voor 2014 Planet Hope tot goed doel gekozen. Stichting Planet Hope biedt kansarme kinderen in India een mogelijkheid op een betere toekomst. Een van de projecten is de bouw van het Learning Centre: de realisatie van een school om praktijkopleidingen en cursussen te volgen. Eerste sponsor: Het Notuleercentrum MeetingReview heeft als eerste overeenstemming bereikt met Het Notuleercentrum. Het Notuleercentrum, een gespecialiseerde dienstverlener op het gebied van notuleren sponsort voor € 500 dit initiatief. Eigenaresse Aline Schoonderbeek: “Het initiatief van MeetingReview past volledig binnen onze visie op Maatschappelijk Betrokken Ondernemen en wij doneren graag een bedrag. Tevens levert het ons ook positieve publiciteit op”. De teller staat bij aanvang dus al op € 1.000 voor het goede doel. Verantwoording Bedragen worden door de sponsoren rechtstreeks overgemaakt naar Planet Hope. Hierdoor is het bedrag voor de betrokkene fiscaal aftrekbaar. Op het blog van MeetingReview staat alle relevante informatie over de actie en de fiscale mogelijkheden vermeld. Ook sponsoren? Vind je het ook een goed initiatief? Sponsoring door bedrijven kan al vanaf € 75,-. Kijk op de speciale pagina op de site of stuur een mail naar support@meetingreview.com met het onderwerp “sponsoring Planet Hope”. Als sponsor krijg je een naamsvermelding met banner op de speciale pagina. MeetingReview MeetingReview streeft ernaar om het platform te zijn waar ervaringen over een meetinglocatie door de gebruikers kunnen worden gedeeld. Uit onderzoek blijkt dat reviews steeds belangrijker zijn geworden in het beslissingsgedrag van consumenten en professionals bij een investeringsbeslissing. Reviewers kunnen, na registratie, een score geven op het boekingsproces, de locatie, de meetingroom en de catering. Daarnaast is het mogelijk om een toelichting te geven en foto’s toe te voegen. Na het plaatsen van een review kan de betrokken locatie op de review reageren. Om de betrouwbaarheid te maximaliseren wordt elke review kritisch bekeken. |
| Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Misset Horeca 26: REVIEWSITES 'Een gedragscode van reviewsites lijkt me niet meer dan fatsoenlijk'
MeetingReview nieuwsbrief winter 2013
15-12-2013
In de wintereditie van onze nieuwsbrief aandacht voor de volgende onderwerpen:
|
| Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Reputatiecoaching podcast 46: Interview met Robert Spakman van MeetingReview.com
14-10-2013
| Vorige week had ik het in de podcast over de nieuwe review website die ik had ontdekt naar aanleiding van een artikel op FrankWatching, te weten: “MeetingReview.com”. In de show van vandaag heb ik Robert Spakman. Robert is oprichter en directeur van Rooomer –het bedrijf achter MeetingReview– en ik mag hem aan de tand voelen over dit succesvolle en bovenal nieuwe concept. Robert, allereerst bedankt dat je tijd kon en wilde vrijmaken voor dit interview in de ReputatieCoaching Podcast. Ik vind het ontzettend leuk om je in de show te hebben, omdat ik verwacht dat een deel van de luisteraars naar aanleiding van dit gesprek meteen aan de slag kan. Voordat we in het bedrijf Rooomer en de website MeetingroomReview.com duiken, Robert, kun je iets meer vertellen over de persoon “Robert Spakman”, zodat de luisteraars een idee hebben wie er tegenover me zit? Dan is er het bedrijf “Rooomer”, met drie ‘o’-s. Ik las op www.rooomer.com dat het bedrijf is opgericht in 2013 om een online brug te slaan tussen organisatoren van vergaderingen en vergaderlocaties. Kun je daar iets meer over vertellen? Dus Rooomer is voor het bij elkaar brengen van vergaderlocaties en de organisatoren van de vergaderingen. Op zich is dan het verzamelen van de mening van de bezoekers van vergaderlocaties een logische volgende stap. Hoe zien jullie de positie van MeetingReview.com tussen alle andere reviewsites die er al zijn? Ik denk dan bijvoorbeeld aan Trustpilot, Google+ Zakelijk, Allebedrijvenin, Yelp, YelloYello, etc. Toen ik het artikel over het oprichten van MeetingReview op FrankWatching las, waren jullie volgens mij koud een week actief. En toch hadden jullie toen al meer dan 80 vergaderlocaties geïnteresseerd. Ik begrijp dat het concept dus meteen aansloeg. Wil je verklappen, hoe jullie zo snel zoveel bedrijven geïnteresseerd kregen? Met andere woorden: Wat is jullie geheim? Puur je focus? Wat kunnen aanbieders van vergaderruimtes allemaal melden, tonen of uploaden op de site? En gaan jullie dit nog verder uitbreiden? Moeten bedrijven meer betalen, naarmate ze meer content aanbieden? Want dat is een model wat je vaak ziet. Je hoort en leest vaak dat review sites last hebben van spam, ofwel: fake reviews. Nu bestaan jullie nog maar extreem kort en dus zijn jullie nog niet zo bekend in de markt, waardoor ik persoonlijk de kans op spam laag acht. Ik heb begrepen dat jullie alle reviews lezen, dus: zien jullie al wel eens spam of fake reviews binnenkomen? En kunnen bedrijven jullie verzoeken een reactie die overduidelijk spam is, te verwijderen? Het lijkt me zo moeilijk om daar een lijn in te trekken. Hoe denken jullie daar straks mee om te gaan? Nu over de reviewers. Mag ik vragen hoeveel reviewers jullie nu hebben en hoeveel reviews er inmiddels zijn gepost? Zie je grote verschillen in aantallen reviews die de reviewers posten, of zijn er nog niet echt ‘die hard’ reviewers? En nu ik het toch over reviewers heb, wat bieden jullie voor hen? Hebben jullie ook één of andere vorm van gamification oftewel spelelement erin, zoals Yelp en Foursquare? Of denken jullie zoiets mogelijk in de toekomst te gaan invoeren? En nu we het toch over de toekomst hebben, kun je een tipje van de sluier oplichten voor wat we in de toekomst mogelijk op MeetingReview.com kunnen verwachten? Ik kan me voorstellen dat bedrijven met vergaderlocaties die dit interview of de ReputatieCoaching Podcast beluisteren geïnteresseerd zijn in meer informatie. Kun jij de luisteraars vertellen, waar ze meer informatie kunnen vinden, hoe ze met Rooomer en/of MeetingReview in contact kunnen komen et cetera? Ook is dit je kans om ze nogmaals te enthousiasmeren waarom ze hun bedrijfspagina op MeetingReview volledig moeten vullen. Beluister hier de volledige podcast. |
| Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
CLC-VECTA: MeetingReview: Nieuwe reviewsite voor Nederlandse congres en vergadermarkt
29-09-2013
| Uit onderzoek blijkt dat reviews steeds belangrijker zijn geworden in het beslissingsgedrag van consumenten en professionals bij een investeringsbeslissing. Daarnaast zijn reviews ook belangrijk voor de zoekresultaten (= vindbaarheid op internet). Reviews op een onafhankelijke website zijn, zo blijkt, 5x betrouwbaarder dan reviews op de website van een aanbieder. Dit was de aanleiding voor Rooomer om eerder deze maand een nieuwe review website voor de congres- en vergadermarkt in Nederland te introduceren: MeetingReview. Bezoekers kunnen op de website hun ervaringen delen over een meetinglocatie. Reviews zijn inmiddels een ingeburgerd fenomeen in diverse sectoren. Voor oa. restaurants, luchtvaartmaatschappijen, vakanties, webwinkels en producten als wit-en bruingoed kan je je ruimschoots orienteren via reviews om de voor jou meest passende aanbieder te selecteren. Voor congres- en meetinglocaties zijn de mogelijkheden tot nu toe nog erg beperkt: De congres- en vergaderclassificatie (van de 'vergaderhamers') biedt op haar site de mogelijkheid om reviews achter te laten en daarnaast is het ook mogelijk op enkele van de veiling-/bemiddeling-/locatiezoeksites om reviews achter te laten. Door met een volledig locatieaanbod te komen, duikt MeetingReview in blinde vlek die er nog is op het gebied van meeting reviews. Grootste locatiedatabase van Nederland Om gelijk volledig van start te kunnen gaan, heeft MeetingReview een volledig overzicht van accommodaties gerealiseerd. Marco Kole, initiatiefnemer van MeetingReview: "We hebben de grootste en meest actuele locatiedatabase van Nederland, waar ruim 3800 locaties online worden gepresenteerd. Alle locaties hebben een uitnodiging van MeetingReview ontvangen om informatie over de locatie en de aangeboden diensten aan het basisprofiel toe te voegen. De locaties bepalen zelf wat er aan informatie wordt getoond." De locaties krijgen bij de start een set visitekaartjes met de reviewsite informatie om aan klanten te geven en kunnen verder promotiemateriaal afnemen, waarmee ze boekers van hun locatie kunnen stimuleren om reviews te plaatsen op de site. Organisatoren plaatsen eenvoudig reviews Dankzij de complete database kunnen organisatoren eenvoudig een review achterlaten en (op locatie of plaats) zoeken om reviews van anderen te bekijken. Kole: "Reviewers kunnen, na een eenmalige registratie, een score geven op het boekingsproces, de locatie, de meetingroom en de catering. Daarnaast is het mogelijk om een toelichting te geven en foto’s toe te voegen. Na het plaatsen van een review kan de betrokken locatie op de review reageren." Voor organisatoren leveren de reviews niet alleen waardevolle inzichten over de geschiktheid van locaties, ze kunnen zelf ook 'sterren verdienen' door het plaatsen van reviews. Onafhankelijk platform Kole legt uit dat het de ambitie van MeetingReview is om 'het platform te zijn waar de ervaringen over een meetinglocatie door de gebruikers worden gedeeld'. De doorontwikkeling van de site gaat is co-creatie met de markt, zowel vraag als aanbod. Zo wordt onder andere via een discussiegroep op LinkedIn actief van gedachten gewisseld met de markt. Over de inkomsten is MeetingReview ook duidelijk. Die bestaan uit reclame en aanvullende diensten aan een meetinglocatie. Om de onafhankelijkheid en betrouwbaarheid te waarborgen zijn er geen betaalde diensten die de volgorde beïnvloeden. Nederland startpunt Het Nederlandse initiatief is logischerwijs gestart in Nederland zelf, maar de ambitie van de initiatiefnemers Marco Kole, Chico Lau en Robert Spakman is vele malen groter. uiteindelijk willen ze de reviewsite internationaal uitrollen. |
| Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
CongresWereld: MeetingReview: Nieuwe reviewsite voor Nederlandse congres en vergadermarkt
26-09-2013
| Uit onderzoek blijkt dat reviews steeds belangrijker zijn geworden in het beslissingsgedrag van consumenten en professionals bij een investeringsbeslissing. Daarnaast zijn reviews ook belangrijk voor de zoekresultaten (= vindbaarheid op internet). Reviews op een onafhankelijke website zijn, zo blijkt, 5x betrouwbaarder dan reviews op de website van een aanbieder. Dit was de aanleiding voor Rooomer om eerder deze maand een nieuwe review website voor de congres- en vergadermarkt in Nederland te introduceren: MeetingReview. Bezoekers kunnen op de website hun ervaringen delen over een meetinglocatie. Reviews zijn inmiddels een ingeburgerd fenomeen in diverse sectoren. Voor oa. restaurants, luchtvaartmaatschappijen, vakanties, webwinkels en producten als wit-en bruingoed kan je je ruimschoots orienteren via reviews om de voor jou meest passende aanbieder te selecteren. Voor congres- en meetinglocaties zijn de mogelijkheden tot nu toe nog erg beperkt: De congres- en vergaderclassificatie (van de 'vergaderhamers') biedt op haar site de mogelijkheid om reviews achter te laten en daarnaast is het ook mogelijk op enkele van de veiling-/bemiddeling-/locatiezoeksites om reviews achter te laten. Door met een volledig locatieaanbod te komen, duikt MeetingReview in blinde vlek die er nog is op het gebied van meeting reviews. Grootste locatiedatabase van Nederland Om gelijk volledig van start te kunnen gaan, heeft MeetingReview een volledig overzicht van accommodaties gerealiseerd. Marco Kole, initiatiefnemer van MeetingReview: "We hebben de grootste en meest actuele locatiedatabase van Nederland, waar ruim 3800 locaties online worden gepresenteerd. Alle locaties hebben een uitnodiging van MeetingReview ontvangen om informatie over de locatie en de aangeboden diensten aan het basisprofiel toe te voegen. De locaties bepalen zelf wat er aan informatie wordt getoond." De locaties krijgen bij de start een set visitekaartjes met de reviewsite informatie om aan klanten te geven en kunnen verder promotiemateriaal afnemen, waarmee ze boekers van hun locatie kunnen stimuleren om reviews te plaatsen op de site. Organisatoren plaatsen eenvoudig reviews Dankzij de complete database kunnen organisatoren eenvoudig een review achterlaten en (op locatie of plaats) zoeken om reviews van anderen te bekijken. Kole: "Reviewers kunnen, na een eenmalige registratie, een score geven op het boekingsproces, de locatie, de meetingroom en de catering. Daarnaast is het mogelijk om een toelichting te geven en foto’s toe te voegen. Na het plaatsen van een review kan de betrokken locatie op de review reageren." Voor organisatoren leveren de reviews niet alleen waardevolle inzichten over de geschiktheid van locaties, ze kunnen zelf ook 'sterren verdienen' door het plaatsen van reviews. Onafhankelijk platform Kole legt uit dat het de ambitie van MeetingReview is om 'het platform te zijn waar de ervaringen over een meetinglocatie door de gebruikers worden gedeeld'. De doorontwikkeling van de site gaat is co-creatie met de markt, zowel vraag als aanbod. Zo wordt onder andere via een discussiegroep op LinkedIn actief van gedachten gewisseld met de markt. Over de inkomsten is MeetingReview ook duidelijk. Die bestaan uit reclame en aanvullende diensten aan een meetinglocatie. Om de onafhankelijkheid en betrouwbaarheid te waarborgen zijn er geen betaalde diensten die de volgorde beïnvloeden. Nederland startpunt Het Nederlandse initiatief is logischerwijs gestart in Nederland zelf, maar de ambitie van de initiatiefnemers Marco Kole, Chico Lau en Robert Spakman is vele malen groter. uiteindelijk willen ze de reviewsite internationaal uitrollen. |
| Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |
Frankwatching: MeetingReview: Deel je ervaring over meetinglocaties
23-09-2013
| Reviews worden belangrijker bij aankoopbeslissingen. Van een onafhankelijke partij worden reviews betrouwbaarder geacht dan van een aanbieder. MeetingReview wil een gratis dienst bieden: reviews van meetinglocaties! Robert Spakman, initiatiefnemer, vertelt. Wat is MeetingReview? "MeetingReview is een onafhankelijk platform waar organisatoren en deelnemers van een meeting hun ervaringen kunnen delen over het boekingsproces, de locatie, de meetingroom en de catering. MeetingReview is de grootste openbare database van Nederland met meer dan 3.800 gepresenteerde locaties. Locaties kunnen hun eigen pagina beheren." Waarom dit initiatief? "Uit diverse onderzoeken blijkt dat ervaringen van anderen belangrijk zijn om een aankoopbeslissing te doen. Daarnaast worden reviews op een onafhankelijke site 5x betrouwbaarder ingeschat. MeetingReview heeft tot doel gesteld om het onafhankelijke platform te worden waar de ervaringen over een meetinglocatie worden gedeeld. We ondersteunen de markt met een researchblog op de site over hoe je reviews kunt inzetten, hoe je klanten kunt verleiden tot een review en nog meer. Reviews zijn niet meer weg te denken tegenwoordig. Dat blijkt uit de populariteit van sites als IENS, TripAdvisor en Zoover. Mensen delen graag informatie en andere mensen nemen graag die informatie tot zich. Technologie maakt dit delen mogelijk en toegankelijk voor iedereen." Hoe werkt MeetingReview? "Locaties kunnen zich gratis aanmelden als ze nog niet op de site vermeld staan. Locaties zijn plekken waar bijeengekomen wordt voor een meeting: een vergadercentrum, hotel, restaurant met vergaderruimte, een ondernemerscentrum, een bedrijf met een aparte vergaderruimte of andere bijzondere locaties. Het basispakket voor locaties is en blijft kosteloos. Voor het basispakket krijg je onder andere een vermelding van de meetinglocatie met een eigen landingspagina, die je zelf kunt beheren. Ook ontvangt de beheerder een mail zodra er reviews zijn geplaatst over de locatie. De content op de landingspagina bepalen locaties zelf. Alleen voor promotiemateriaal op de locatie worden kosten in rekening gebracht, maar men is niet verplicht om deze af te nemen. Bij aanmelding krijgen de locaties gratis 50 visitekaartjes toegestuurd om aan klanten te geven, met het verzoek om hun ervaring met de locatie te delen op de site. Reviewers dienen zich te registreren, dit is gratis. Voor het spelelement kunnen reviewers sterren verdienen. Naarmate men meer reviews plaatst, krijgt men sterren. Reviewers kunnen op hun profiel een foto uploaden en bepalen zelf hoe ze op de site bij hun reviews getoond willen worden: met gebruikersnaam of eigen naam en wel of niet met vermelding van het bedrijf waarvoor ze werken. Na publicatie van de review wordt de locatie per mail op de hoogte gesteld en wordt in gelegenheid gesteld om online te reageren op de review. De inkomsten voor MeetingReview bestaan uit reclame en aanvullende diensten aan een meetinglocatie. Er zijn geen betaalde diensten die de volgorde van de locaties beïnvloeden, om zo de onafhankelijkheid en betrouwbaarheid van MeetingReview te waarborgen. Ook worden reviews niet verwijderd, tenzij de reviewer ze zelf verwijderd. Aanvullende betaaldiensten bestaan uit onder andere uit managementinformatie, social media-koppeling van Twitter en Social Mention (waaronder Facebook), promotie op Twitter door MR, LinkedIn-onderzoeken, eigen banner op landingspagina voor actuele reclame of informatie en een RSS-feed van reviews. Daarnaast kan in het meest uitgebreide pakket gekozen worden voor online-boekingssoftware. Al deze diensten zijn optioneel." Wat zijn de belangrijkste facts? "Binnen 1,5 week hebben meer dan 80 locaties positief gereageerd en beheren ze inmiddels hun landingspagina op de website. Elke dag komen daar nieuwe locaties bij. Enkele grotere partijen die hun medewerking hebben toegezegd zijn: Accor (Novotel, Ibis en Mercure) en La Place Vergadercentra. De site wordt in eigen beheer gebouwd. Hierdoor kan er snel op ontwikkelingen worden ingespeeld. De eerste dagen na lancering zijn een aantal verbeterpunten aangedragen die binnen enkele dagen konden werden geïmplementeerd. MeetingReview zet co-creatie in om de website door te ontwikkelen. We zijn gestart in Nederland, maar we hebben een internationale ambitie." Wie is er betrokken bij MeetingReview? "MeetingroomReview is een initiatief van Rooomer. Rooomer ontwikkelt software voor locaties. Het bestaat uit een beheer- en boekingsmodule voor locaties die hun vergaderzalen online willen beheren en online boeken mogelijk willen maken. Eigenaren zijn Marco Kole, Chico Lau en ik, Robert Spakman. Alle drie waren we werkzaam in andere branches voordat we aan dit avontuur begonnen." |
|
Bron: Frankwatching Reacties graag verzenden naar support@meetingreview.com. |